Прохання підготувати характеристику на працівника найчастіше адресується спеціалістам відділу кадрів:
- самим працівником;
- державними органами;
- керівником організації.
У першому та другому випадках готова характеристика з місця роботи потрібна для пред'явлення її в якісь інстанції за межами тієї організації, в якій працівник працює (наприклад, до органів опіки та піклування; або до навчального закладу, в якому він навчається без відриву від виробництва або за новим місцем роботи, або до суду). Таким чином, характеристика потрібна зовнішньому замовнику.
У разі готуються деякі внутриорганизационные процедури, пов'язані з оцінкою співробітника, і документ буде використано всередині установи. Його замовник – внутрішній.
Фахівці кадрової служби не зобов'язані писати характеристику самостійно, адже вони не можуть знати ділових якостей кожного працівника, але вони повинні організувати підготовку такого документа: звернутися до безпосереднього начальника, надати йому допомогу в написанні та оформленні документа.
Від цілей створення характеристики залежатиме зміст. Тому розглянемо різні варіанти, які часто зустрічаються на практиці.
Приклади позитивної та негативної характеристики
Для початку наведемо приклад позитивної характеристики з місця роботи. Це найчастіший варіант, у якому перераховуються сильні сторони людини та її позитивні професійні якості.
Нікіфоров Семен Іванович - спеціаліст високого профілю, який працює в ТОВ "Електросистеми" 15 років. Його загальний стаж роботи складає 22 роки. За час своєї роботи в ТОВ "Електросистеми" він зарекомендував себе як відповідальний, кваліфікований співробітник. Семен Іванович грамотно, швидко та ефективно вирішує поставлені перед ним завдання. Доручені йому проекти монтажу електричних систем виконані якісно та за короткий термін. Основними позитивними якостями Семена Івановича є його відповідальність та завзятість при досягненні мети. Не можна також не відзначити його вміння грамотно пояснити поставлене завдання іншим фахівцям. Никифоров Семен Іванович двічі удостоєний подяки від керівництва ТОВ «Електросистеми».
Тепер наведемо приклад негативної характеристики:
Митрофанов Іван Ілліч пропрацював у ТОВ «Електросистеми» слюсарем 1 рік та 3 місяці. За цей час він не виявив високого професіоналізму. Незважаючи на деякі позитивні якості, Іван Ілліч характеризується малодисциплінованим працівником. Відсутність дисципліни виявлялося у недотриманні термінів виконання робіт, регулярних запізненнях. Іван Ілліч двічі зазнав дисциплінарних стягнень.
Характеристика при заохоченні
Заохочення може бути ініційоване керівництвом організації. У цьому випадку вимоги до процедури можуть бути гнучкими і визначатися локальними нормативними актами: , Положення про заохочення і т. п. Часто в пакет документів для подання працівника до заохочення входить і характеристика безпосереднього керівника.
Зразок характеристики з місця роботи на робітника, якого планують нагородити Почесною грамотою
Для вибору правильних слів для параметра необхідно подумати, які якості в компанії вважаються найбільш цінними, і тому давати визначення працівнику. Приклад характеристики з місця роботи, представлений вище, наголошує на виконавських якостях. Однак, можливо, що у вашій компанії особливо вітається:
- відданість справі, лояльність компанії та її керівникам;
- чи здатність приймати він рішення, виявляти ініціативу;
- або відповідальне ставлення до якості та термінів виконання робіт;
- або вміння вибудовувати стосунки з клієнтами.
Але є й інший вид заохочення – нагородження державними нагородами Російської Федерації. В цьому випадку до документів з місця роботи пред'являються серйозні вимоги (детально про це - в Указі Президента РФ від 07.09.2010 № 1099 «Про заходи щодо вдосконалення державної нагородної системи Російської Федерації», а також у Листі Адміністрації Президента РФ від 04.04.2012 № АК-3560). У листі містяться методичні рекомендації щодо оформлення документів про нагородження.
Зразок характеристики на працівника для отримання ним держнагороди
Характеристика при вирішенні питання про стягнення
Працівник вчинив провину, і постає питання про стягнення: догану або звільнення. Можливо, проводиться службове розслідування. Яку міру покарання вибрати? Для відповіді на це питання ретельно досліджуються всі обставини та матеріали події. Якщо до уваги буде прийнято позитивну характеристику з місця роботи, що містить такі оцінки, як:
- відповідальність за виконувану роботу;
- відсутність шкідливих звичок;
- дотримання трудової дисципліни тощо,
то покарання для працівника, який вчинив провину, може бути пом'якшеним.
Зразок характеристики при вирішенні питання про стягнення
Характеристика у разі підвищення
У великій організації, що має розгалужену ієрархічну структуру, або в державних і муніципальних органах багато внутрішніх процедур строго формалізовані. Наприклад, існує . Комплект документів кожного учасника такого резерву включає характеристики. Вони акцентується на якості працівника, необхідні кандидата на керівну посаду: компетентність, вольові, організаторські здібності, інтелект і авторитет.
Зразок характеристики при підвищенні
Характеристика при атестації
Трудовим кодексом не регулюється процедура проведення організації. Однак, якщо така процедура планується, необхідно скласти локальний нормативний акт — Положення про атестацію, затвердивши його наказом. У Положенні повинен міститися перелік документів, що надаються атестаційної комісії, у тому числі характеристика атестованого працівника.
У характеристику слід включити:
- відомості про освіту, підвищення кваліфікації, посади, стаж роботи;
- оцінку результатів роботи та виконання значущих проектів;
- інформацію про наявність чи відсутність стягнень чи заохочень.
Зразок характеристики при проведенні атестації
Характеристика до суду
У ході судових слухань до матеріалів справи часто долучаються характеристики на відповідача (обвинуваченого): їх може вимагати будь-який учасник судового процесу, у тому числі й працівник, проти якого порушено справу. Подивіться зразок характеристики на водія з місця роботи — вона стала обставиною, яка пом'якшує адміністративну відповідальність (рішення Давлеканівського районного суду від 23.08.2010, справа № 12-93/2010).
(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -381353-1", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-1", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
У форматі.doc
Будь-яка установа, з якою доводиться стикатися людині, завжди зацікавиться її можливостями, вміннями, здібностями та іншими даними, які, можливо, стануть у пригоді йому на робочому місці. Всі ці дані вносяться в спеціальний документ - характеристику. Потреба в ній продиктована тим, що на підставі цих даних приймається рішення про задоволення заяв і прийом на роботу, навчання або обґрунтовану відмову.
Характеристика, зазвичай, пишеться керівником підприємства, у разі, візує її саме керівник, і відповідальність несе теж. Але на практиці над складанням працює або призначена керівником людина, або сам співробітник, якому необхідно скласти цей документ на самого себе. У будь-якому разі, перед підписанням, інформація має бути перевірена на предмет відповідності, тому що це офіційний документ.
У характеристиці стисло описано:
- службова (трудові успіхи, професійні якості, догани, стягнення)
- громадська діяльність людини
- ділові та моральні якості (лідерство, відносини з колегами).
Види характеристик на співробітників
Показники бувають різні, і написання залежить від того, для чого і кому ця інформація знадобилася. Наприклад, кредитної організації зовсім нецікаво яких успіхів людина досягла на виробничому фронті, так само як і до вищого навчального закладу немає сенсу надавати інформацію про кредитоспроможність характеризується.
То як правильно скласти характеристику?
Все насправді не складно. Сама характеристика в принципі пишеться досить невимушено, як автобіографія, як твір, головне — дотримуватися плану основних розділів.
Почнемо з вибору напрямку (де буде потрібний цей документ — всередині установи, або зовнішні структури).
- Внутрішня характеристика необхідна для на працівника всередині організації (якось: нагородження, підвищення, стягнення, звільнення).
- Зовнішня характеристика надається за межами організації (потенційному роботодавцю при зміні місця роботи, банківські установи, навчальні заклади, правоохоронні органи, військкомат). У такому разі документ просто зобов'язаний містити особисті дані працівника, який повинен дати свою письмову згоду на їхнє використання, обробку та передачу стороннім організаціям.
Далі необхідно точно знати куди і навіщо характеристика буде надана. Наприклад, якщо в цілі буде зазначено «за місцем вимоги», це означає «куди завгодно», і, природно, відомості можуть бути вказані найзагальніші, без конкретних уточнень.
Основний каркас будь-якої характеристики на працівника виглядає приблизно так:
- Вгорі листа вказується назва, дата складання, вихідний номер;
- Анкета. Прізвище, ім'я, по батькові характеризується в називному відмінку однини. Його посада, сімейний стан, рік народження.
- Етапи професійного становлення працівника. Необхідно скласти хронологію з моменту прийому на роботу, виробничих досягнень, участі в проектах, наукових чи технологічних розробках, внесений внесок на розвиток підприємства та будь-яка активність співробітника до теперішнього часу;
- Також у характеристиці обов'язково необхідно вказати інформацію про стягнення та нагороди. Для об'єктивності інформації у цьому розділі перераховуються всі звання, грамоти, нагороди, причини та способи стягнень. Власне, ці відомості заносяться в трудову книжку (особисту справу) і вільний доступ до них є у відділу кадрів, кому зазвичай і наказується складання показників.
- Тут перераховуються всі навички та вміння співробітника, його професійні та відносини в колективі, конфліктність, лідерські якості тощо.
- Ціль характеристики. Цей пункт коментарів не потребує - тут просто вказується куди надається документ.
- Внизу листа ставляться візи (з розшифровкою) відповідального працівника, який склав характеристику та керівника, обов'язково кругла печатка установи.
Приклад характеристики на співробітника
Тут ми наведемо зразок складання такого документа. Просимо врахувати, що для нього немає особливого стандарту, і складати характеристику можна як на основі прикладу зі строгим стандартом (перший зразок), так і у вільній манері (другий приклад документа).
Зразок
Виробнича характеристика – приклад
Виробнича характеристика – ще один зразок
(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -381353-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-2", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
Усі знають, що є такий документ, як характеристика з місця роботи. Але далеко не всі знають, навіщо вона потрібна. Адже характеристика необхідна і для проходження планової атестації, і для переходу на високооплачувану роботу. Характеристику вимагають і органи опіки під час оформлення усиновлення та деякі банки під час видачі великих кредитів чи іпотеки, і навіть суди під час розгляду деяких категорій справ. Тому дуже важливо знати, як написати характеристику з місця роботи.
Про що треба писати у характеристиці?
Оскільки характеристика є офіційним документом, у ній має бути відгук про службову діяльність конкретної людини. І чим детальніше і розумніше він буде складений, тим більше шансів у співробітника отримати бажану роботу і зайняти конкурентну вакансію. Так що характеристика з місця роботи повинна являти собою опис (короткий) трудової діяльності працівника, його ділових якостей, професійного рівня та давати оцінку його роботи, а також моральних якостей.
Хто складає та підписує характеристику?
Характеристика складається у двох примірниках (один видається співробітнику на руки, а другий залишається на підприємстві) або інспектором відділу кадрів, або начальником відділу, де працює співробітник (якщо має такі повноваження). Той, хто склав характеристику, її підписує.
Характеристика засвідчується печаткою організації та підписом керівника установи. Співробітник, який склав характеристику, несе повну відповідальність за всі зазначені в ній відомості та їх достовірність.
Якщо характеристика потрібна у сторонню організацію, її може підписати лише керівник установи, але у цьому випадку на другому примірнику, який залишається у відділі кадрів, мають стояти візи всіх уповноважених осіб: начальника відділу, де працює співробітник, або інспектора з кадрів та керівника організації.
Як оформляється характеристика?
Треба сказати, що формально бланків для написання характеристики не існує, але є стандарт, який слід слідувати (умовно його можна назвати – бланк характеристики з місця роботи). Що ж до правил написання, то викладати інформацію в документі потрібно від третьої особи цього або минулого часу (тобто закінчив, працював, керував, брав участь та інше), а оформляти характеристику необхідно на стандартних аркушах формату А4. Службова характеристика складається з кількох частин, а саме:
Під підписами начальника відділу та керівника підприємства ставиться дата видачі характеристики. А якщо документ призначений для планової атестації всередині організації, то співробітник, на якого складено характеристику, повинен ознайомитися з нею та зробити внизу відповідний запис із підписом та датою ознайомлення з документом.
Зразок характеристики з місця роботи затребуваний у багатьох випадках. Найчастіше характеристика на працівника може знадобитися: - при влаштуванні на нову роботу; під час оформлення банківського кредиту; на вимогу суду; для подання до правоохоронних органів; для органів опіки та піклування.
Працівникам час від часу характеристика з роботи потрібна і для інших інстанцій, у цій публікації ви знайдете зразок її складання та низку порад щодо написання.
Як складається характеристика з місця роботи
Чимало громадян вважають, що характеристика з місця роботи вже поняття застаріле, але це помилково – документ все ще затребуваний. У чому її важливість? Характеристика з місця роботи – це своєрідна оцінка керівництвомпрацюючого або співробітника, що звільнився. У ній він має охарактеризувати його професійні та особисті якості. Але сьогодні ставлення до цього документа дещо неоднозначне, тому що найчастіше для керівника це проста формальність, і реальну індивідуальну приналежність характеристика не розкриває. У результаті зміст документа може викликати сумнів.
При складанні слід дотримуватися загальноприйнятих правил, хоча чітко встановленої форми немає. Характеристика з місця роботи має містити таку інформацію:
- Відомості про громадянина, кому потрібна характеристика: ПІБ, дата та місце народження, проходження військової служби, сімейний стан, освіта, наявність нагород та інше;
- Інформація про робочу діяльність особи. Цей пункт містить такі відомості: коли співробітник розпочав роботу, коли звільнився (якщо він більше не працює на підприємстві), яких кар'єрних висот він встиг досягти у рамках фірми, що надає характеристику. Також слід наголосити на професійних навичках співробітника, підвищенні кваліфікації або навчанні (якщо він прямував на курси), трудових досягненнях. У характеристиці на працівника слід зазначити факт наявності усіляких заслуг у співробітника – подяки, заохочення. Не слід забувати і про дисциплінарні стягнення, якщо вони були під час його роботи;
- Характеристика особистості працівника – це, власне, найважливіший і важливий розділ документа. Тут вказується інформація, що розкриває особисті якості особи.
Якщо характеризується є виконавцем, потрібно відобразити його ініціативність, готовність виконувати доручення від вищих осіб, бажання досягти високих результатів, відповідальність. Також необхідно розкрити його комунікативні якості: відносини у трудовому колективі зі співробітниками, чи поважають його колеги, чи заробив він певний авторитет. Якщо відносини «всередині» колективу не складаються, а причиною є непростий характер працівника чи інші особливості особистості, це також відображають у характеристиці.
Якщо ж працівник обіймав керівну посаду, потрібно вказати такі якості, як вимогливість до підлеглих та себе особисто, готовність прийняття непростих рішень, організаторські здібності, ініціативність, бажання досягти високих показників та інше.
На багатьох підприємствах внутрішніми правилами передбачено надання характеристики працівникам на бланках із реквізитами організації. Якщо подібний бланк відсутній, то характеристиці все одно повинні бути присутніми реквізити фірми, і якщо документ був затребуваний офіційним запитом, необхідно прописати, куди саме він надається.
Розглянемо приклад складання показники з місця роботи (складається на бланку організації)
Варіант №1: Приклад характеристики з місця роботи
Характеристика (зразок)
Справжня характеристика видала Петриченку Валерію Анатолійовичу, 1 листопада 1978 року народження, який працює у Центрі соціального захисту дітей. Адреса: вул. Кулагіна 25 (реквізити організації) з 16 травня 2013 року до сьогодні на посаді «Соціальний працівник».
Сімейний стан: одружений. Дружина Петриченка Інна Петрівна, 11. 12. 1979 р.н. Діти: Петріченко Віталій, 2000 року народження та Петриченко Ганна, 2002 року народження.
Петріченко В.О. закінчив Волгоградський Педагогічний Університет за спеціальністю "Психологія", має червоний диплом. Цей співробітник відрізняється високим професіоналізмом, пунктуальністю та відповідальністю. Дисциплінарних стягнень немає, є заохочувальні грамоти за участь у конференції «Захист дітей – відповідальність держави». З колегами та підлеглими перебуває у доброзичливих стосунках, завжди виявляє стриманість, терпіння та делікатність. У складних, конфліктних ситуаціях з клієнтами установи завжди витриманий, коректний, має здатність згладити проблему і перевести її в русло мирного конструктивного рішення. Шкідливих звичок не має. Життєві орієнтири правильні, прагне допомагати дітям із неблагополучних сімей, враховуючи їхні потреби та бажання. З радістю бере участь у громадському житті колективу, відвідує тренінги особистісного зростання та курси підвищення кваліфікації.
Ця характеристика видана для надання до Органів соціального захисту неблагополучних сімей.
Начальник відділу Центру соціального захисту дітей Бергс Наталія Михайлівна.
Варіант №2: приклад характеристики на співробітницю
Характеристика (зразок)
Видана Абакумкіною Надії Петрівні, 10.04.1977 року народження, посада – економіст.
Абакумкіна Н.П. працює у банку «Фінанси та Кредит», починаючи з 16 квітня 2010 року. За час роботи неодноразово була спрямована на курси підвищення кваліфікації, які успішно закінчила за програмами: Бухгалтерська звітність 2016, Аналіз фінансового стану компанії, Фінансовий прогноз у нинішніх умовах економіки.
Абакумкіна Н.П. володіє відмінними навичками ділових переговорів, володіє комплексними знаннями за своєю спеціальністю, відвідує семінари та тренінги, завжди володіє останніми нововведеннями та інформацією в галузі економіки.
Начальник економічного відділу банку «Фінанси та Кредит» Романенко Василь Петрович.
Цей працівник за час роботи відзначився професіоналізмом та високою продуктивністю. Дисциплінарних стягнень не піддавався.
З підлеглими та колегами перебував у товариських відносинах, комунікабельний. У роботі акуратний, пунктуальний, стресостійкий. З ентузіазмом брав участь у суспільному житті колективу. Шкідливих звичок не має.
Дана характеристика видана надання в ___________________.
Посада І.О.Прізвище Підпис
Щоб характеристика мала юридичну силу, на ній має стояти дата видачі та підпис особи, яка видає документ – керівника фірми чи співробітника відділу кадрів.
Варто повторитися, суворо встановленої форми показника з місця роботи в Трудовому Кодексі не існує, є лише рекомендаційні загальноприйняті правила складання «рекомендаційного листа».
