Зазвичай перша зустріч із потенційним роботодавцем відбувається на співбесіді. Ось кілька порад, як пройти його з максимальною користю для майбутньої кар'єри.
- До інтерв'ю потрібно підготуватися. Запасіться історіями зі свого життя, що відображають ваші найкращі якості. «Найкращі» в контексті співбесіди означає «підходящі до посади». Тобто, якщо ви співбесідуєтеся з посадою менеджера з продажу, не варто розписувати свою скромність. Тут більше підійдуть приклади вашої здатності переконувати і знаходити спільну мову з різними людьми. Саме приклади, оскільки вважається, що з поведінки людини у минулому найкраще можна передбачити її майбутні успіхи.
- Говоріть у справі. Історіями зі свого життя не варто захоплюватися, нехай вони будуть лише ілюстраціями вашого професіоналізму. Будуючи свою відповідь, потрібно завжди пам'ятати саме питання і чітко дотримуватися його рамок, на збуючись на ліричні відступи.
- Збираючись на інтерв'ю, постарайтеся знайти якнайбільше інформації про компанію.Підготуйте список цікавих для вас питань. Пам'ятайте, що на співбесіді оцінюють не тільки вас, ви самі можете дізнатися на ньому достатньо, щоб вирішити, чи ця робота підходить. А для цього треба знати, на що звернути увагу.
- На інтерв'ю найкраще бути собою. Виявіть свої якості, які підходять до тієї посади, на яку ви претендуєте. Якщо вона вимагає критичності та незалежності мислення, не варто у всьому підлаштовуватися під інтерв'юера. Навпаки, він буде очікувати, що ви активно висловлюватимете і відстоюватимете вашу думку, і, можливо, навіть провокуватимете вас на це.
- Будьте готові до «незручних» питань щодо вашої біографії.Перед співбесідою перегляньте своє резюме і переконайтеся, що ви можете чітко й виразно пояснити, чому ви звільнилися з попереднього місця роботи і чому три роки тому два місяці просиділи вдома. Запитання можуть стосуватися і вашої родини, друзів, колишніх колег.
- Зберігайте гідність. Якщо вам здається, що у своїх питаннях інтерв'юер зайшов занадто далеко, що питання вже безпосередньо не стосуються вашої майбутньої роботи, немає нічого страшного в тому, щоб запитати, навіщо він їх задає. Не варто вставати в позу, але якщо ви ввічливо попросите свого співрозмовника пояснити, до чого поставлене запитання, нічого страшного не трапиться. Зрештою, справа стосується вас безпосередньо, і ви маєте право захищати свої інтереси.
- Покажіть, що ви готові розвиватись. Коли вас запитують про ваші негативні якості (читай, що не підходять до посади), важливо показати, що ви дійсно з ними знайомі, або компенсуєте їх перевагами, або працюєте над собою, щоб їх виправити. Звичайно, якщо робота вимагає в першу чергу, скажімо, швидкості мислення, а вам складно швидко розуміти в умовах стресу, ви знайомі зі своїм недоліком і говорите про це на співбесіді, постає питання, навіщо вам ця робота. Але, зазвичай, цього немає. Ніхто не ідеальний, але розумна людина намагається вибрати роботу по собі. Наприклад, анітрохи не дивує почути від людини, яка працює з комп'ютером або іншими неживими предметами, «соромливість».
- Те саме стосується питання про ваші професійні невдачі.Ваш співрозмовник, швидше за все, добре розуміє, що без них не обходиться жодна кар'єра, тому ця тема часто виникає на співбесідах. Будьте готові розповісти про них та показати, що зрозуміли ваші помилки та знаєте, як вчинити так, щоб ситуація не повторилася. Не потрібно виправдовуватися чи перекладати відповідальність на колег чи обставини. Уміння спокійно визнати свої помилки та зробити з них висновки цінується роботодавцями.
- На співбесіді не треба брехати.Брехня відразу помітна, і ваш співрозмовник може вирішити, що перед ним або патологічний брехня, або дурень. І в тому, і в іншому випадку ваша брехня говоритиме про те, що ви не вмієте визнавати свої помилки та адаптуватися до ситуації. Це не найкращі якості для хорошого співробітника.
- Не варто переоцінювати значення співбесіди.Професійний досвід, вимоги або умови роботи, а також попит та пропозиція на конкретних спеціалістів відіграють важливу роль.
Текст: Катерина Орел, Ліка Борова
Для початку спробуємо розібратися, як правильно розмовляти на співбесіді при влаштуванні на роботу, і що не слід говорити на співбесіді, а також як поводитися в принципі.
Найвиграшніший варіант – бути ввічливим з усіма вашими співробітниками організації, чи то працівник відділу кадрів, чи сам начальник.
При першому відвідуванні майже напевно доведеться заповнити будь-які бланки або краще зробити це охоче, не обурюючись кількістю питань.
Дивіться у вічі співрозмовнику, нехай погляд не буде бігаючим.
Не варто надмірно нервувати або дозволяти собі зайву веселість.
При першій зустрічі слід приділити особливу увагу своєму. Наприклад, оберіть строгий діловий костюм, який миттєво надасть вам значного вигляду.
Подбайте про чистоту, про свою зачіску та аксесуари. У жодному разі не можна бути в брудному, м'ятому одязі, речах відкритого фасону, дуже яскравих аксесуарах.
Отже, підготовку пройдено, а що треба говорити на співбесіді, щоб узяли на роботу?
Як правильно спілкуватися із роботодавцем?
Роботодавець насамперед зверне увагу на такі ваші якості:
- зовнішній вигляд;
- товариськість;
- кмітливість;
- компетенція у питаннях, які необхідно вирішувати на робочому місці;
- неконфліктність, згідливість;
- наявність досвіду роботи;
- бажання працювати та домагатися кар'єрного зростання;
- активність.
При першій зустрічі з роботодавцем важливо. І чітко розуміти, як спілкуватися на .
Велике значення мають такі моменти:
Запитання задає начальник. Не варто засипати його нескінченними «навіщо» та «чому», найкраще уважно вслухайтеся в ту інформацію, яку він вам повідомляє. Як говорити на співбесіді на роботу?
Постарайтеся якнайповніше і чіткіше відповісти на всі поставлені питання. Відповіді мають бути розгорнутими та містити лише потрібні слова.
Не брехати. Не варто вигадувати помилкові причини звільнення з попереднього місця роботи або прикрашати свої заслуги та здібності. Пам'ятайте, що все це легко перевіряється, і якщо ви не хочете опинитись у дурному становищі, завжди кажіть правду.
Заздалегідь підготуйте резюме та роздрукуйте його, йдучи на співбесіду.
Застосовуйте терміни з тієї посади, яку ви хочете отримати. Наприклад: «я вважаю, що продаж у вашому автосалоні можна підняти на 10%, якщо застосувати нову модель продажів».
Якщо роботодавець запитає вас про недоліки, не потрібно «очорнити» себе наперед заявами про те, що ви любите серфінг в інтернеті, довго спати, часто спізнюєтеся. Що краще говорити на співбесіді у цьому випадку? Прийнятно висловитись так: «я дуже строгий до себе», «дуже схильний до чистоти». Це насправді покаже вас з кращого боку, виставить як акуратну, охайну та відповідальну людину. Докладніше про те, про які свої якості потрібно розповідати на співбесіді, а про які краще промовчати, ми розповідали в .
Багато хто запитує: «Що говорити на співбесіді, якщо довго не працював?». У цьому випадку варто обґрунтувати причини, не вдаючись до подробиць особистого характеру.
Більше інформації про те, як поводитися на співбесіді, щоб залишити про себе хорошу думку і отримати роботу, знайдете в .
Як правильно спілкуватися з претендентом?
Як грамотно відповідати на запитання?
Що говорити на співбесіді під час влаштування на роботу? Найголовніше правило – потрібно уважно слухати, не крутячи головою і не відволікаючись на сторонні предмети чи інших людей.
Не слід відповідати односкладно, краще дати розгорнуту відповідь на 3-4 пропозиції, причому у справі.
Якщо ви розповідаєте про своє життя, то не слід згадувати всі його події, починаючи з дитячого садка, краще обмежитися освітою, сімейним становищем, діловими поїздками. Можливі питання краще записати заздалегідь та відрепетирувати відповідь перед дзеркалом будинку. Також можна підготувати і відомості про себе, своє минуле працевлаштування.
На співбесіді здобувач може також і ставити свої. Найголовніше, щоб вони були чіткими та мають уявлення про сферу майбутньої роботи. Не варто одразу кидатися у розпитування про зарплату.
Дуже часто на співбесіді ставлять питання щодо такого плану: чому ви хочете працювати у нас? Як відповісти на них правильно і що сказати на співбесіді, щоб взяли на роботу читайте у нашому сайті. А ви дізнаєтесь, які каверзні запитання можуть прозвучати і які відповіді на них потрібно давати.
Як не варто відповідати?
При відповіді на запитання роботодавця слід уникати таких можливих помилок:
- довго мовчати, обмірковуючи відповідь;
- відповідати однозначно;
- говорити надто тихо, надто голосно чи нерозбірливо;
- видавати свою нервозність, крутячись на стільці або крутячись на всі боки;
- говорити невпопад, спинятися.
Тепер ви знаєте, що треба говорити на співбесіді під час прийому на роботу, розберемося з тим, про що говорити не варто.
Що не можна говорити інтерв'ю?
У деяких випадках буває так, що співрозмовник своїм послужним списком і навичками справив чудове враження, однак у ході співбесіди раптом каже таку річ, яка вмить перекреслює його можливість працювати в даній компанії. А чи є щось, що не можна говорити на співбесіді? Так, безумовно.
Необхідно уникати таких «ляпів»:
Погано говорити про начальство на минулому місці роботи. Наприклад: «цей Іван Іванович завжди нас усіх дратував».
Понад один раз.
Говорити про те, чого ви хочете. Для роботодавця це не важливо, значення має лише те, що потрібне компанії.
Запитувати про лікарняне. Цієї теми найкраще уникати, оскільки немає роботодавців, яких би влаштовували постійні хвороби підлеглих.
Не розповідати про особисте. Наприклад: "Мені зараз так важко, я розлучилася з чоловіком і переїхала на інший кінець міста, тому шукаю нову роботу".
Не можна використовувати сленг. Болтати занадто багато теж не буде до місця, оскільки роботодавці цінують насамперед чіткість та конкретику. Спочатку добре подумайте, що сказати на співбесіді.
Ще один момент із розділу — що не можна говорити на співбесіді при прийомі на роботу: не потрібно показувати, що ви розумніші за всіх, завалювати співрозмовника науковими термінами та поняттями.
У будь-якому випадку, до такого важливого заходу, як співбесіда, потрібно заздалегідь з огляду на всі нюанси. Навіть якщо ви і не пройдете його, не засмучуйтесь занадто сильно - це безцінний досвід, з якого можна винести урок на майбутнє. Ну, про що говорити на співбесіді при прийомі на роботу, ви тепер добре знаєте.
Дивіться на відео: як підготуватись і що говорити при співбесіді на роботу.
Як поводитися на співбесіді, щоб взяли на роботу? Потрібно поводитися спокійно не піддаватися панічному настроюта шукати загальної інструкції з проходження співбесід. У кожному разі треба підлаштовуватися до обставин. Що потрібно знати під час проходження співбесіди?
Вам необхідно знати три речі:
- Хто є вашим інтерв'юером? Ейчар, безпосередньо керівник чи співробітник відділу кадрів? Знаючи цей момент, можна заздалегідь продумати тактику поведінки на співбесіді.
- Основні відомості про компанію. Якщо так склалося, що вас не повідомили про направлення компанії, назву, позицію на ринку, то ретельно вивчіть все про вашу посаду та обов'язки.
- Політику компанії та репутацію вашого майбутнього роботодавця.
Інтерв'юер
Як спілкуватися, якщо при роботі на роботу співбесіду проводить безпосередньо роботодавець, без рекрутера у форматі тет-а-тет?
Найкращою тактикою буде показати, що вас цікавить не лише ця посада, а й сама компанія, Напрямок в цілому.
Таким чином, ви покажете своєму роботодавцю, що ви не просто співробітник, а людина, яка має намір залишатися в компанії надовго, віддаватися роботі цілком і повністю.
Це величезний плюс, а також подібна поведінка схвалить інтерв'юера до вас. Вам можуть запропонувати посаду з гарантованим кар'єрним зростанням.
Керівництву вигідніше створити команду з постійних співробітників, які починали з нижчої посади і, навчаючи їх прямо на місці, просувати вище кар'єрними сходами.
Пам'ятайте про це і не дивуйтеся, якщо вам запропонують не те, на що ви розраховували раніше. Швидше за все це перевірка, і роботодавець зазначає для себе, чи готові ви працювати на благо компанії, чи можна вам надалі доручити керівну посаду. Найкращий вихід у такому разі погодиться, але обумовити можливість кар'єрного зростання.
Співбесіду проводить співробітник кадрової агенції чи штатний HR? Це чудова новина! Ви зможете не лише отримати роботу, а й зарекомендувати себе перед співробітником агенції, і надалі вам буде набагато простіше знайти роботу. HR часто спілкуються між собою, обмінюються власними базами фахівців.
Як проходити співбесіду на роботу у ейчара? Потрібно максимально розкрити себе(коли проходимо інтерв'ю) як спеціаліста та як активну особистість. Так-так, спочатку як фахівця.
На початку розмови з ейчаром ви всього лише представник професії, і те, як ви презентуєте себе як спеціаліста, зможе допомогти вам відкритися перед інтерв'юером, і довести, що ви не просто гідні цієї посади, а й відмінний фахівець.
Якщо співбесіда успішна (пройде відмінно), ейчар сам розповість вам про всі перспективи, роботодавця, нюанси роботи.
А також може запропонувати ще кілька цікавих вакансій.
Пам'ятайте, Ейчар не просто підбирає співробітника.
Він шукає спеціаліста, це вигідно йому, і це дуже вигідно вам. Тому підготуйте оригінальну (дотримуючись етикет працевлаштування) та .
Що говорити? Наскільки це доречно, з гумором відповідайте на неочікувані запитання, стежте за своїми жестами та манерами. Говоріть упевнено.
Правила поведінки (рада психолога): Усі ейчари трохи психологи, тому легко обчислюють, коли людина хвилюється. Це відштовхує і створюється відчуття, що претендент бреше або каже правду не до кінця. Секрет інтерв'юерів простий: вони бачать хвилювання на погляд і жести кандидата.
То як поводитися на співбесіді при влаштуванні на роботу? Намагайтеся, щоб ваші руки лежали без руху або тримайте в них записник з ручкою.
Інформація про організацію
Буває й таке, що на ваше резюме, розміщене у вільному доступі, відповіли, до ладу не розповівши про компанію. Якщо під час телефонної розмови чи листування вам не вдалося з'ясувати нічого цінного, орієнтуйтесь на посаду, вказану вами в резюме.
Під час проходження співбесіди постарайтеся з'ясувати всі моменти, що вас цікавлять, про посаду, фірму в цілому.
Відгуки про компанію
Відгуки про роботодавця та фірму в цілому — скарб для будь-якого шукача..
Дізнаєтеся що потрібно запитати, зможете заздалегідь знайти точки дотику, які можуть вигідно виділити вас із решти претендентів.
Хтось із начальства любить спорт чи захоплюється психологією, а ви чудово знаєтеся на цьому?
Використовуйте свою перевагу! Ненав'язливо розкажіть про своє хобі та підтримайте розмову. Повірте, це чудовий бонус для вас як співробітника.
Зовнішні дані
Йдеться не про зовнішність, а про те, як вас має побачити ейчар чи роботодавець. Навіть не знаючи дрес-коду, ділового етикету, щоб правильно пройти співбесіду при прийомі на роботу, необхідно дотриматися кількох основних правил.
- Дрес-код. Навіть якщо робота не в офісі не забувайте про елементарні правила проходження співбесіди. - одне з них.
- Пунктуальність. Запізнюватися навіть з дуже важливих причин більш ніж моветон. Пунктуальність – важлива риса вашого портрета, що складає роботодавець.
- Оригінальність. Не використовуйте шаблонних фраз, не заготовляйте промову перед співбесідою. Ваш експромт буде набагато цікавішим обом сторонам.
В іншому, дайте зрозуміти, що ви не просто фахівець, а й особистість. Ви готові використовувати як професійні, а й особисті якості виконання посадових обов'язків.
як успішно проходити співбесіду прийому працювати?
Поради психолога: Щоб вам вдалося розповісти про себе, створити гідну самопрезентацію, використовуйте блокову подачу інформації.
Лаконічно, ємно та по можливості цікаво.
Щоб вдало пройти співбесіду на роботу, отямитися і знайти впевненість - краще випити чаю і навіяти собі, що ви не просто прийшли влаштовуватися на роботу, а вам належить уявити свою професію. Повірте, вам вдасться розповісти про справу свого життя цікаво.
Керівник – жінка?
Цей розділ ми присвятимо тим претендентам, які знають, що їх інтерв'юером, а згодом і керівником, буде жінка. Як сподобатися роботодавцю жінці на співбесіді?
Так, співбесіда з керівником прекрасної статі може здатися складною, всім відомо про каверзні питання, які люблять ставити жінки. До того ж, вони набагато тонше відчувають настрій претендента і іноді спостерігають за будь-якого чоловіка. Проте плюсів теж достатньо.
Як успішно пройти співбесіду прийому на роботу в даному випадку? Завоювати посаду у такого керівника просто, варто лише бути трохи впевненішим, ніж зазвичай, звертати увагу на найменші деталі у своєму зовнішньому вигляді та мовленні.
Молодим людям не варто боятисяперед таким керівником, пам'ятайте про почуття власної гідності та з повагою ставтеся до вашої майбутньої співробітниці. Так само уникайте пліток за кавою або в курилці серед претендентів.
Цілком можливо все, що ви скажете, місцеве сарафанне радіо відправить вашому майбутньому керівництву. В цілому, менше загострюйте увагу на статевій приналежності керівникаі вам вдасться добре пройти співбесіду.
Необхідні речі
Йтиметься про те, що потрібно брати із собою на співбесіду. Обов'язково візьміть блокнот або записник і ручку. Подумайте про те, що може вам стати в нагоді, і обов'язково розплануйте маршрут заздалегідь, щоб не запізнитися.
Підсумок
Настав час підсумувати, скласти невеликий список того, як правильно поводитися на співбесіді з роботодавцем, що вам може допомогти і нашкодити.
Вам допоможе:
- Професіоналізм. Це перше і найважливіше. Пам'ятайте, що ви вмієте, чого досягли і чого хочете досягти.
- Зібраність. Візьміть та підготуйте все, що вам може знадобитися.
- Оригінальність. Не заучуйте відповіді на запитання, не намагайтеся повторити чиюсь манеру говорити/діяти.
- Тактика. Заздалегідь дізнайтеся про компанію та посаду.
А тепер те, чого в жодному разі не можна робити на співбесіді:
- Розповідати про проблеми, що виникли на попередньому місці роботи Скаржитися на колег чи начальство – просто перекреслити себе як кандидата в очах ейчара чи роботодавця.
- Намагатися взяти ініціативу до своїх рук. Не варто цього робити, ви відштовхнете від себе інтерв'юера. Але під час самопрезентації вам слід змінити цю тактику.
- Запізнюватися.
- Виглядати не за дрес-кодом, прийнятому в закладі або не в діловому костюмі.
- Відволікатися на дзвінки, повідомлення.
- Не ставити питання по суті. Якщо ви мовчати, може здатися, що ви недостатньо зацікавлені в цьому.
Тепер ви знаєте, як правильно проходити співбесіду, за допомогою порад у нашій статті це зможе кожен. Головне, бути впевненими у своїх професійних якостяхі мати прагнення здобути саме цю посаду. Повірте, вас помітять та оцінять.
Корисне відео
У цьому відео йдеться про основні етапи підготовки до співбесіди.
Часто трапляється так, що робота з якихось обставин стала вас не влаштовувати. У такому разі доводиться розпочинати пошук нового робочого місця. Ви починаєте розсилати резюме з бажанням здобути хорошу посаду. Нарешті, роботодавець прийняв ваше резюме та відгукнувся.
Отже, вас запросили на співбесіду. Спочатку вам здавалося це так здорово, але потім у голові почала крутитися постійна думка: як правильно поводитися на співбесіді. І це нормально. Перше враження – найголовніше.
Варто пам'ятати, що на співбесіді на 98% важливо, як ви поводитеся, а на 2%, що ви говорите.
Тому найголовніше – це правильно налаштуватися та мислити позитивно!
Підготовка до співбесіди
Перш ніж вирушити на співбесіду, необхідно до нього підготуватися. Багато хто вважає це повною нісенітницею, але це не так. Це дуже важливий крок, і пропускати його не варто. Для цього потрібно:- Зайти на сайт компанії і подивитися, що вона собою представляє.
- Вивчити скільки працівників входить у штат, режим роботи. Переглянути внутрішні фото та відео компанії, якщо вони є на сайті.
- Подивитися, хто керівник компанії.
- Вивчити професійні якості, які потрібні для запропонованої вакансії.
Далі необхідно вивчити обов'язки, які у вас з'являться при влаштуванні на роботу. Якщо вам відома посада, то подивіться в інтернеті які у неї обов'язки. Також подумайте про те, що ви можете зробити для компанії, щоб від цього була користь.
Потім потрібно зібрати всі документи, які можуть бути корисними на співбесіді. До таких документів належать: атестат, диплом, різні сертифікати, резюме та інше. Все потрібно скласти в папку і дістати лише в тому випадку, якщо цього попросив співробітник, який вас приймає.
"За 5 хвилин до...": психологічний прийом
Багато психологів перед співбесідою рекомендують прийом "За 5 хвилин до". Він може здатися смішним, але не варто їх нехтувати. За 5 хвилин до початку зустрічі з роботодавцем зайдіть у вільне приміщення (туалет, наприклад) та встаньте у позу героя. Випряміть спину, відведіть назад плечі, підніміть голову та підборіддя та поставте руки на бік. Просто спробуйте. Це має надати вам енергії.Перед самою співбесідою вам доведеться телефонувати. Це також важливий етап. Тут ви маєте поспілкуватися з представником компанії, зазвичай це менеджер з підбору персоналу, який далі передає потрібну інформацію керівнику.
Під час розмови покажіть себе чемною людиною. Обов'язково уточніть місце та час, куди вам потрібно підійти. Не буде зайвим записати номер телефону про всяк випадок.
Як поводитися на співбесіді на роботу?
Перше, що необхідно запам'ятати – у жодному разі не спізнюйтеся. Краще прийти заздалегідь і трохи зачекати. Це покаже вашу пунктуальність, що важливе на будь-якій роботі. Дуже важливо вміти слухати, не перебивати співробітницю. Відповідати на запитання чітко та по суті.Отже, прийшовши на співбесіду, дотримуйтесь основних правил:
- Не забувайте про посмішку.
Вона створить найперше враження. Не потрібно видавлювати її, вона повинна бути щирою. Якщо є сильна напруга і посміхатися зовсім не хочеться, то постарайтеся згадати якийсь смішний випадок із життя і усмішка сама «намалюється» на вашому обличчі. - Намагайтеся не затискати голос.
Затискання голосу походить від напруги та стресу. Якщо є напруга, то розімніть голос перед приходом в офіс. Запам'ятайте – чіткий та впевнений голос. - Жестикуляція та позування.
Перед роботодавцем сидіти треба спокійно, нічого не чіпати руками біля себе. Якщо стрес не йде, спробуйте покласти руки на стіл. Ногу на ногу класти також не варто. Розв'язність також не притаманна. Зоровий контакт має бути постійним. Якщо прямо в очі дивитися не виходить, можна знайти якусь точку на обличчі роботодавця і сконцентруватися на ній. Дотримуйтесь помірного та спокійного погляду. Руками розмахувати також не варто, поводьтеся спокійно. - Паузи.
Навчіться витримувати паузи. Якщо ви перестали відповідати на запитання, а роботодавець не переходить до наступного, то не переживайте, зачекайте. Це може бути простою перевіркою.
Відео: Як правильно поводитися на співбесіді
Питання-відповіді
Найважливішим на співбесіді є питання роботодавця та ваші відповіді на них. На цьому варто зупинитися докладніше.Будь-яка співбесіда не обходиться без простих питань, на які варто правильно відповісти. Перш ніж відповісти на запитання, дослухайте його до кінця. Якщо питання здається незрозумілим, краще перепитати, ніж сидіти і мовчати. І тому можна сказати: «Я правильно вас зрозумів?». Це покаже вашу тактовність.
Говорити лише те, про що вас запитує працедавець. Деякі подробиці можуть просто не цікавити. Якщо щось йому здасться потрібним, він обов'язково вас перепитає. Виключіть із розмови такі фрази: "не знаю", "може бути", "напевно" та ін.
Якщо зайшло питання про заробітну плату, то відкрито говоріть скільки вам потрібно, не варто занижувати собі ціну. Можливо, ви почуєте питання, які не стосуються роботи. Так завжди. Це робиться для того, щоб зрозуміти, наскільки ви можете реагувати на нестандартні ситуації. Це можуть бути питання, на кшталт чому ви пішли з колишнього місця роботи або чому ви розлучилися з чоловіком. Багато керівників читають форму і знають, що до співбесід люди готуються, тому вони можуть ввести вас у замішання. Наприклад, поставити таке запитання: скільки ви могли б працювати на колишній роботі, якщо прибрати з колективу кілька людей, які вам не подобаються? Або, якби вам платили більше втричі?
Крім питань, пов'язаних з кар'єрою вас можуть запитати про хобі та захоплення, про уподобання в їжі тощо. Це потрібно для того, щоб дізнатися, наскільки ви адекватні.
Коли вас запитують про особисті якості, не захвалюйте себе. Не говоріть про себе від першої особи. Можете сказати, що ви легко засвоюєте нову інформацію і любите читати книги. Це допоможе їм зрозуміти, що ви легко зможете освоїтися на новому місці роботи.
Звичайно, що вас запитають про ваші мінуси. Не треба говорити, що вам ліньки встати у вихідний з дивана і виходити з дому. В даному випадку брехня на благо. Як приклад можна сказати: залучаюсь до роботи так, що часом забуваю про час. Про свої мінуси треба говорити як про переваги.
Найчастіше співробітники питають про дітей. Наприклад, можуть поцікавитись, наскільки діти заважають вам під час роботи.
- Я люблю дітей, сер. Насправді я в дитинстві теж був дитиною.
- Щоправда?
- Щоправда!
- Дивно...
Танцюй заради шансу (Chance Pe Dance). Самір
Після того, як у інтерв'ювера закінчаться всі питання, він дасть вам можливість запитати його про щось. Ви можете запитати наступне:
- У чому головне завдання у роботі?
- Наскільки добре з цією роботою справлявся співробітник, котрий працював до мене?
- Чи є можливість поспілкуватись із начальником? (В разі, якщо перед вами сидить не він)
- Який режим роботи?
Звичайно, це не всі питання. Найцікавіше питання стосується заробітної плати. Але робити це потрібно обережно. Але всі розуміють, що ви йдете заробляти гроші, а не просто так сидіти. Буває, що роботодавець сам називає рівень зарплати. Якщо він вас не влаштовує, то можна запитати, чи є можливість підвищити посаду. При питанні, скільки б ви хотіли отримувати, не потрібно мовчати та замінятися. Прямо називаєте цифру. Звичайно, в розумних межах для цієї посади.
Після закінчення співбесіди вам скажуть, що зателефонують через деякий час. Уточніть, коли приблизно чекати на дзвінок або не чекати його взагалі.
Правильні відповіді на поширені запитання
Розберемо кілька найпоширеніших питань на співбесіді та як на них правильно відповідати. Питання у формі діалогу інтерв'юючого співробітника (І) та вас (Ви):- І: - Чи є у вас недоліки?
Природно, що мінуси має кожна людина. Задаючи це питання, роботодавець хоче з'ясувати, наскільки ви відкрита людина. Не варто розповідати про всі недоліки, інакше це може спричинити негативні наслідки. Оптимальний варіант відповіді на це запитання:
- Недоліки, звичайно, є у кожного і я не виняток, але вони жодним чином не вплинуть на роботу. - І: - Розкажіть про себе.
Перше, що потрібно тут розповідати – це ваші професійні навички. Можете розповісти про навчання, захоплення і таке інше. Можна поставити зустрічне питання співробітнику.
Ви: - Вам розповісти про всі інтереси або лише ті, що стосуються роботи? - І: - Чому ви пішли із попереднього місця роботи?
Це питання ставить будь-який роботодавець. Якщо були проблеми із начальником, то не треба говорити про це правду. Скажіть, що вам дуже довгий час обіцяли підвищення, але так і не сталося. Або, наприклад, було не зручно добиратися до роботи, тому що вона знаходилася далеко від будинку, або невідповідний графік, або одноманітність у роботі і так далі. Але це варто говорити тільки в тих випадках, якщо на цій вакантній посаді таких проблем немає. - І: - Бажаний та небажаний рівень заробітної плати?
Додайте до попереднього рівня заробітної плати +30% і назвіть цифру, що вийшла. Мінімумом вказуйте (якщо запитають) бажану зарплату на +10% більше за попередню. - І: - На який період ви хочете до нас влаштуватися?
Ви можете сказати, що працюватимете тут завжди, але це не так, адже ви навіть не влаштувалися і не зрозуміли сенсу роботи. Можете відповісти, що хочете попрацювати для початку місяць і визначитися з посадою, познайомитися з колективом. Дуже часто атмосфера в колективі піддає людей піти з роботи. - І: - Чи є у Вас досягнення, які призводять до гордості?
Можете розповісти про те, що у вас була цікава дипломна тема і захистили її на відмінно. Небагато похвалиться тим, що ваші друзі вас дуже цінують і вважають душею компанії. - І: - Як ви дивитеся на переробки?
Уважно поставтеся до цього питання. Дізнайтеся, скільки годин вона триває, чи оплачується додатково робота у вихідні дні. Дайте відповідь з упевненістю, що ви до цього готові, але тільки якщо це не зашкодить вашому особистому життю. - І: - Чому ви обрали саме нашу компанію та роботу у ній?
Це питання дозволить роботодавцю дізнатися, що вас приваблює у роботі. Може бути ви чули про хорошу заробітну плату або додаткові бонуси. Але про це згадати краще в останню чергу. Скажіть, що офіс розташований неподалік вашого будинку або про те, що ви чули про хорошу можливість професійного зростання.
- І: – Ви їдете на важливі переговори. Успішно провівши їх, Ви зможете отримати вигідну угоду. Але дорогою на цю зустріч у Вас ламається автомобіль. Як Ви вчините в даній ситуації?
- Ви: - Вийду з автомобіля, упіймаю попутний транспорт або таксі і дістануся до призначеного місця зустрічі.
- І: - Дорога проходить через глухий ліс, де немає попуток та таксі.
- Ви: - Визначу за навігатором своє місцезнаходження та виклик таксі.
- І: - У Вас немає навігатора та села батарея на телефоні.
- - Спробую усунути неполадки з машиною власними силами і поїду далі.
Що вдягнути на співбесіду?
Природно, що краще буде, якщо ви прийдете у діловому костюмі, але не варто купувати дорогий костюм, що не підходить під ваш статус. Також не варто одягати найновіші та найдорожчі черевики та золотий годинник. Це не справить враження на роботодавця. Колір костюма має бути чорним або темно-синім. Це про чоловіків.
До жінок вимоги в принципі ті самі. Не варто надягати надто коротку спідницю. Оптимально – до середини коліна чи трохи нижче. Не варто одягати відкрите взуття. Не потрібно одягатися зухвало та вульгарно, це буде не доречним для співбесіди. Якщо у вас є татуювання, не варто їх показувати. Також не потрібно надягати на себе масу ювелірних прикрас, все звести до мінімуму.
Не обов'язково для співбесіди купувати дорогий класичний костюм. Можна одягти звичний для вас одяг, правильно підібравши його. Для чоловіка – джинси та джемпер у світлих тонах та чорні замшеві черевики. Для жінок - не надягати блискучі ремені, прозорі блузки, туфлі на височеній шпильці і таке інше.
Одяг повинен бути чистим і випрасуваним. Не випрасуваний дорогий костюм виглядає неприйнятно. Також дівчатам не варто одягати сукні з глибокими вирізами, рвані джинси, футболки та кофти з незрозумілими написами. Якщо ви зробили яскравий манікюр, не варто махати руками перед роботодавцем. Акуратність та почуття міри насамперед. Не варто виливати на себе цілий флакон духів, особливо з різким запахом. Навколишнім від цього точно приємно не стане.
Одяг має відповідати вакантній посаді. Наприклад, ви йдете на співбесіду на вакансію кредитного спеціаліста. Звичайно, якщо ви одягнете для цього шорти та червону футболку, то роботодавець буде здивований. Фахівці мають одягатися у вільний стиль: джинси, сорочки, джемпери. Менеджери середньої ланки вже повинні відповідати діловому стилю: костюм, начищені до блиску черевики та дипломат. Дизайнер і фотограф не повинні дотримуватися ділового стилю. Не потрібно намагатися виділитися з колективу та відволікати увагу на себе. Будьте схожими на навколишній колектив.
Пам'ятайте, що, йдучи на співбесіду, варто звертати увагу не тільки на свій зовнішній вигляд, а й на те, що ви говоритимете там. Поставте перед собою чітку мету та відповідь на питання, чому ви йдете на цю вакантну посаду. Обов'язково перед цим потренуйтеся з другом, особливо якщо йдете в якусь велику компанію.
Часто замість звичайного інтерв'ю з керівником компанії проводять співбесіди по-іншому. Наприклад, співбесіда щодо Скайпу. Останнім часом така форма стала досить поширеною. Дізнавшись про це, багато кандидатів розслабляються, думаючи, що це набагато простіше, ніж прийти до офісу та поспілкуватися особисто. Але це не так. До такого виду співбесіди пред'являються такі самі вимоги, як і до звичного інтерв'ю з роботодавцем. Запитання також нічим не відрізняються від особистої бесіди.
Ще однією формою є групова співбесіда. Воно поділяється на два види: група кандидатів та група інтерв'юерів.
Якщо співбесіда проводиться у групі кандидатів, намагайтеся помічати все, що відбувається, але не відволікайтеся від власної тактики. Не потрібно намагатися перевершити всіх і стрибати вище за голову. До таких співбесіди також застосовуються всі перераховані вище принципи.
Прийшовши на співбесіду, варто пам'ятати, що ви прийшли не просити. Ви професіонал і прийшли, щоб виявити чи підходять вам запропоновані умови чи ні. Іншими словами – вам зробили ділову пропозицію і тільки від вас залежить приймати її чи ні.
Список поширених помилок
Підсумовуючи з усього вищесказаного, можна назвати кілька поширених помилок, яких припускаються кандидати на вакантну посаду:
Таким чином, прийшовши на співбесіду, потрібно поводитися спокійно та впевнено. Обов'язково думайте над своїми словами та поведінкою. Не потрібно ховати хвилювання, якщо сильно хвилюєтеся, скажіть про це безпосередньо. Не треба говорити дуже швидко або занадто повільно, потрібно знайти золоту середину і дотримуватися її у всьому. Жестами користуватися потрібно також помірковано.
При розповіді про себе намагайтеся акцентувати увагу тільки на тому, що буде цікаво роботодавцю і що стосується вакантної посади. Намагайтеся не брехати.
- А решта пунктів вашого резюме так само близька до істини, як і цей?
- У них стільки правди, скільки вам завгодно. Якщо резюме вас влаштовує, воно є правдивим. Інакше я його перепишу.
Джуліан Барнс. "Англія, Англія"
Висновок
Співбесіда - це можливість презентувати самого себе. Тут важливо все – від слів до зовнішності. Роботодавець не знає який (яка) ви в житті, все залежить від першого враження.Насамкінець хотілося б сказати, що якщо за підсумком співбесіди вам відмовили, то не потрібно сильно засмучуватися. Дивіться все з позитивної точки зору. Якщо не вийшло з цією роботою, значить попереду на вас чекає інша, ще краще за цю. Натомість проаналізуйте свою співбесіду від початку до кінця: що і як ви робили, що правильно, а що ні і т. д. Це допоможе вам на майбутніх співбесідах.
Хоча б раз у житті брати участь у співбесіді доводилося кожному. Хтось брав участь на правах кандидата на вакансію, хтось же, навпаки, виступав як оцінювальна сторона, будучи потенційним роботодавцем. Залежно від правил, прийнятих у різних компаніях і навіть в індустріях, існують різні практики організації цієї бесіди між двома сторонами.
Для чого потрібна співбесіда
Співбесідою називають процес комунікації між роботодавцем та кандидатом, який претендує на відкриту в компанії позицію. Зазвичай, повна організація співбесіди лежить на плечах менеджера з персоналу чи hr-менеджера. Ця людина має спочатку знайти відповідного кандидата, отримати у керівництва схвалення його резюме, а потім погодити зустріч із кандидатом. У деяких компаніях відсутній спеціаліст для роботи з персоналом, тому організаційні питання можуть вирішувати інші люди, наприклад, секретарі або безпосередньо зацікавлені в новому працівнику керівники. Хтось вважає за краще віддавати питання пошуку персоналу на аутсорс в агентство або працювати з віддаленим рекрутером-фрілансером. У цьому випадку перша співбесіда відбувається на території рекрутингової компанії.
Співбесіда потрібна обом сторонам для первинної оцінки один одного. Роботодавець оцінює професійні навички кандидата та його психологічні якості, а кандидат у першому наближенні вивчає потенційне місце роботи, знайомиться із переліком можливих завдань та часто з безпосереднім начальником.
Які види та методи проведення співбесіди існують
Залежно від рівня позиції, на яку співбесідуватиметься кандидат, від умов проведення інтерв'ю та від його цілей, рекрутери можуть використовувати різні види та методи проведення співбесід:
- структуровану співбесіду;
- ситуаційне, або кейс-інтерв'ю;
- проектне інтерв'ю;
- співбесіда з компетенцій (поведінкова);
- стресове (шокове) інтерв'ю;
- brainteaser-інтерв'ю.
У деяких компаніях також свідомо практикують не шановний серед претендентів формат групового інтерв'ю. У ньому бере участь відразу кілька претендентів, змушених між собою змагатися. Роботодавець при цьому може вибрати з кількох кандидатів найцікавішого.
Особиста практика автора даного матеріалу показує, що часто в одному інтерв'ю бувають зібрані фрагменти різних типів. Наприклад, базове знайомство з кандидатом рекрутер проводить у форматі структурованого інтерв'ю, ставлячи очікувані питання про освіту та досвід роботи. Потенційний керівник, який бере участь у першій співбесіді разом з рекрутером, може задати кілька кейсів або влаштувати невелике стресове інтерв'ю.
Структурована співбесіда
Найпоширенішою є структурована співбесіда.Цей формат є найбільш логічним та простим з точки зору організації заходу. Співбесіда відбувається у форматі тет-а-тет. Представник роботодавця ставить претенденту типові питання та отримує прямі відповіді про освіту кандидата, його кваліфікацію, досвід роботи, професійні та життєві очікування. Така бесіда дозволяє зрозуміти рівень відповідності кандидата формальним вимогам до посади, а також те, наскільки легко він буде здатний вписатися до колективу.
Найчастіше співбесіда проводиться за заданою схемою
Ситуаційна співбесіда
Кейс-інтерв'ю має на увазі, що крім стандартних питань кандидату буде запропоновано вирішити кілька практичних завдань із практики цієї компанії або індустрії в цілому. Так можна визначити хід думки кандидата та припустити, як він діятиме у робочій ситуації.
Проективна співбесіда
Проективне інтерв'ю передбачає усунення акцентів з кандидата на уявну третю особу, яка вирішує якісь завдання. Завдання претендента в цьому випадку полягає в тому, щоб максимально швидко дати коментар діям людей, які беруть участь у заданій інтерв'юером ситуації. У основу цього покладено принцип, за яким кожен із нас має схильність аналізувати чужі дії з позицій власного досвіду. Так, щоб виявити життєві цінності кандидата, ставлять питання про те, за що можна було б звільнити співробітника, в якому випадку працівник може викрасти у роботодавця або брехати йому. Питання, чому люди спізнюються на призначені зустрічі, допоможе виявити ставлення до пунктуальності.
Поведінкова співбесіда
Найдовшим за часом зазвичай є співбесіда з метою оцінки компетенцій. Тут уважно вивчається саме професійний досвід кандидата, а результати його відповідей ретельно оцінюються за різними типами шкал (компетенцій).
Шокове інтерв'ю
Стресове інтерв'ю застосовується для оцінки рівня конфліктності та стресостійкості кандидата. Цей метод відноситься до нестандартних і практикується найчастіше щодо представників певних професій. Зокрема, здатність зберігати холоднокровність перед лицем конфлікту, що назріває, дуже корисна топ-менеджерам, фахівцям з продажу, страховим агентам. Зрозуміти, що ви стали учасником стресового інтерв'ю дуже легко. Інтерв'юер може свідомо провокувати конфлікт, відпускати недоречні коментарі та ставити некоректні питання з метою вивести кандидата зі стану рівноваги.
Brainteaser-інтерв'ю
Brainteaser інтерв'ю використовується для оцінки креативності кандидатів.Щоб успішно пройти таку співбесіду, кандидат має виявити достатній для вирішення нестандартних логічних завдань рівень винахідливості та сильні навички самостійної роботи.
Довге очікування перед зустріччю може виявитися не забудькуватістю співрозмовника, а перевіркою на стресостійкість.
Інші види співбесід
Під час організації співбесід сьогодні широко використовуються різні спеціальні інструменти комунікації. Загалом треба зазначити, що формат співбесіди дуже залежить від рівня позиції, на яку претендує кандидат, а також від самої індустрії, в рамках якої людина хоче працювати. Так, для відбору виконавців творчих професій (кіноактерів, моделей тощо) співбесіда називається кастингом або пробами та проходить у форматі, який суттєво відрізняється від вступного інтерв'ю для офісних співробітників.
Нові форми проведення співбесід відкрилися завдяки доступності сучасних технологій. Так, все більшого поширення в деяких колах набувають відеоінтерв'ю. Такі співбесіди можуть бути організовані за допомогою різних комп'ютерних сервісів, найбільш відомим є Skype. Зручність такого формату полягає в тому, що як претендент, так і рекрутер, а також інші учасники співбесіди можуть перебувати в різних точках світла. Головна умова для проведення співбесіди з Skype - хороший інтернет-канал. Багато it-компаній саме так проводять принаймні одну з перших співбесід із кандидатом.
Існують також спеціальні послуги, які дозволяють проводити відеоінтерв'ю за іншим принципом. Суть його в тому, що спочатку рекрутер записує на відео свої питання до кандидата, потім кандидат перед відеокамерою відповідає на ці запитання і відсилає свою відповідь рекрутер. Той може переглянути відповідь кандидата у будь-який зручний час. Такий формат допомагає спеціалісту з роботи з персоналом опрацювати більшу кількість заявок.
Відео: види інтерв'ю при прийомі на роботу
Як відбувається співбесіда
Поширеною практикою є сьогодні проведення цілого ланцюжка співбесід при прийомі працювати. Сучасному кандидату до отримання заповітного оффера доведеться пройти від двох до п'яти співбесід.Єдиних вимог до етапів інтерв'ю не існує, і кожна компанія самостійно визначає порядок спілкування з кандидатами для кожної з вакансій.
Комунікація найчастіше починається за допомогою телефонних переговорів або листування електронною поштою. Якщо пошуком кандидатів займається кадрове агентство, перший контакт може бути встановлений менеджером цього агентства.
Перша співбесіда в компанії зазвичай проходить з hr-менеджером. Для економії часу деякі роботодавці воліють першу розмову проводити телефоном або скайпом. Прихильники консервативніших методів відразу ж запрошують кандидата в офіс. На цьому етапі фахівець із роботи з персоналом оцінює загальну адекватність кандидата, а також відповідність формальним критеріям до вакансії. Деякі позиції передбачають обов'язкове попереднє тестування кандидата. Після того, як рівень професійних компетенцій підтверджений, до співбесід підключаються лінійні керівники та в деяких випадках топ-менеджмент компанії-роботодавця.
Безумовно, далеко не завжди йдеться про такий довгий ланцюжок співбесід. Найчастіше люди намагаються берегти свій час і пропозицію про роботу роблять вже після двох-трьох співбесід.
Схема, через яку проходить кожна з співбесід у ланцюжку, до певної міри є стандартною і визначається стороною, що приймає. Як правило, темп і загальний настрій розмови ставить рекрутер. Професіоналізм цієї людини також багато в чому визначає результати співбесіди та висновки, які зробить для себе кожна сторона. Найчастіше схема розмови виглядає так:
- Рекрутер пропонує кандидату можливість розповісти про себе те, що останній визнає суттєвим у контексті конкретної вакансії.
- Присутні задають йому уточнюючі питання.
- Якщо у зустрічі бере участь потенційний керівник, він може попросити претендента на вирішення або прокоментування будь-якого завдання з практики підприємства.
- Після того, як учасники з боку роботодавця з'ясують про кандидата все, що їх цікавить, настане його черга ставити питання про компанію.
Які питання часто ставлять кандидатам та як правильно на них відповісти
Кандидатам на співбесіді можуть поставити будь-яке питання. Звичайно, більшість питань буде стандартною і націленою на з'ясування різних формальних подробиць біографії претендента. Відповідати на запитання про те, де ви навчалися та працювали, варто спокійно, впевнено та правдиво. Жодних особливих хитрощів тут немає.
Добре підготовленого кандидата питання на співбесіді не повинні ставити в глухий кут
Набагато цікавішими та складнішими виявляться питання з більшим ступенем абстракції - такі, на які може не бути єдиної правильної та однозначної відповіді. Важливо пам'ятати, що коли вам ставлять таке «дивне» або «дурне» питання, рекрутер буде цікаво навіть не стільки зміст відповіді, скільки ваша перша реакція. Питання може бути спрямоване на щось неприємне для вас, на момент біографії або резюме, який може викликати негативні емоції.
На співбесіді часто просять розповісти про найбільший провал і найбільшу удачу. Відповідаючи, треба бути чесним, тому що зльоти і падіння бувають у кожного, а людина, яка жодного разу не зазнала ні перемог, ні поразок, справляє швидше негативне враження.
До нестандартних відноситься, наприклад, і питання про професійні плани на найближчі п'ять (десять, п'ятнадцять і так далі) років. За відповіддю рекрутер складе уявлення про те, в якому напрямку вам цікаво розвиватися і чи взагалі цікаво, яку кар'єру ви збираєтеся будувати. Так, якщо ви хочете за кілька років поїхати в іншу країну, вас можуть не взяти працювати в державну організацію, але для міжнародної корпорації з офісами в різних країнах ви опинитеся дуже глибоко замотивованим працівником. Соціально бажана відповідь полягає в тому, щоб показати, що ви в міру амбітні і серйозно замислюєтеся про своє майбутнє. Щоправда, потрібно бути готовим до того, що за цією відповіддю піде підступне прохання розповісти, що саме ви вже робите, щоб досягти своїх цілей. Якщо у вас не буде готової відповіді на це питання, озвучений раніше план виглядатиме порожніми мріями та характеризуватиме вас не з кращого боку.
Часто на співбесідах можна чути і питання, як займається кандидат своїм професійним розвитком. З вашої відповіді рекрутер зрозуміє, чи ви серйозно ідентифікуєте себе з обраною спеціальністю, чи схильні ви до самостійного підвищення кваліфікації або працюватимете лише від дзвінка до дзвінка. Будьте готові до питань про останню прочитану професійну книгу або пройдений тренінг. В інтересах мотивованого здобувача знати актуальні новинки своєї галузі, вміти розповісти зрозумілою мовою зміст самих топових книг, пояснити методи, що застосовуються в професії.
Не варто намагатися показати себе розумнішим, ніж насправді. Вживання понять та термінів, значення яких вам не знайоме, може стати боком.
Відео: часті питання на співбесідах та відповіді на них
Як пройти співбесіду під час прийому на роботу
В інтернеті легко можна знайти безліч статей, в яких докладно розповідається, що і як потрібно робити, щоб пройти співбесіду та отримати пропозицію про роботу. Разом з тим, якби все було так просто, давно б відпала сама необхідність у подібних статтях. Важливо розуміти, що чарівної таблетки не існує, і жодна навіть докладна інструкція не може гарантувати позитивний результат співбесіди. Статті експертів наводять загальні рекомендації, дотримуючись яких кандидат почуватиметься впевненіше у процесі співбесіди та зможе краще розуміти очікування протилежної сторони.
Як підготуватися
Насамперед, необхідно вивчити всю доступну інформацію про потенційного роботодавця: сайт в інтернеті, соціальні мережі, офлайн точки продажу, публікації у ЗМІ, блогах тощо. Нехтувати цим попереднім дослідженням, розраховуючи на те, що ви зможете зорієнтуватися на місці, не варто. Обов'язково варто перевірити і присутність роботодавця в різних антирейтингах, пошукати відгуки працівників, з яких можна дізнатися, чи є проблеми з виплатою заробітної плати, чи є керівництво і так далі. Частина кандидатів, вивчивши роботодавця докладніше, взагалі віддадуть перевагу відмовитися від походу на співбесіду, оскільки дійдуть розуміння, що ця компанія з якихось причин їм не підходить. Тим же претендентам, що дістануться до офісу наймача для зустрічі в призначений день і годину, результати цих досліджень також співслужать добру службу. Рідкісному кандидату на співбесіді вдається уникнути питання, що він знає про компанію, в якій так хоче працювати. Очевидно, що людина, яка приділила хоча б якийсь час тематичному інтернет-серфінгу, набагато виграшніше виглядатиме на тлі громадян, які не побажали приділити увагу цьому питанню.
Зовнішній вигляд на співбесіді дуже важливий - одяг кандидата має відповідати загальному стилю компанії
Для фахівців, які претендують на певні позиції, наприклад, у сфері маркетингу, піару та взаємовідносин із громадськістю, попереднє вивчення компанії у відкритих джерелах є критично важливим. При пошуку та аналізі інформації вони повинні не просто сформувати собі якийсь образ компанії, але й відзначити сильні та слабкі місця в просуванні, продумати варіанти оптимізації стратегії роботи із зовнішнім середовищем. У 99 випадках зі 100 роботодавець попросить маркетолога як тестове завдання проаналізувати сайт, а у піарника запитає, як той просуватиме продукт компанії або вирішувати конфлікти в соціальних мережах.
Готуючись до співбесіди, поставте собі питання, навіщо роботодавцю потрібна людина на цю вакансію, на що може очікувати компанія від кандидата. Оцініть своє резюме чужим поглядом і подумайте, які слизькі моменти в ньому є, як ви коментуватимете їх, якщо попросять. Наприклад, перерви між роботою, часті переходи з місця на місце, невелика тривалість роботи у конкретних компаніях.
Підготуйте питання, які ви будете ставити рекрутеру про компанію та вакансії. Крім стандартного питання про зміст роботи, ви маєте право поцікавитися причиною виникнення вакансії, зокрема, чи нова це посада, що з'явилася, наприклад, через розширення відділу, заміни співробітника, що пішов, або результат того, що власник у гніві розігнав весь колишній відділ. Непряма ознака, за якою можна оцінити компанію, - це термін публікації оголошення про найм. Тобто тривалість часу, протягом якого роботодавець не може знайти відповідного кандидата. Відомості про плинності персоналу теж можуть сказати про умови роботи.
Відео: підготовка до співбесіди
Як правильно поводитися
Якщо ви прийшли на співбесіду раніше за призначений час, і вас попросили почекати на дивані в холі, постарайтеся і цей час витратити з користю. Замість моніторингу соціальних мереж у своєму смартфоні подивіться довкола. Вас може зацікавити якість оформлення приміщень, зручність планування, зовнішній вигляд співробітників, які вам трапляються на очі. Прислухайтеся до того, як секретар ресепшн відповідає на вхідні дзвінки, як спілкуються між собою колеги. Якщо ви курите, сходіть перед співбесідою до місцевої курилки. Іноді з розмов у неформальній обстановці можна дізнатися про всю підноготну.
Автор даного матеріалу на своєму досвіді переконався, що варто звертати увагу на таку неоднозначну річ, як туалети. Звичайно, якість організації вбиральні не може бути єдиним аргументом на користь прийняття пропозиції або відмови від нього, але спостережлива людина зможе зробити собі правильні висновки. Автору одного разу довелося побувати на співбесіді в будівельній компанії, яка орієнтована на приватне заміське будівництво. З метою збільшення доступності для потенційних клієнтів компанія переїхала в офіс біля однієї з центральних станцій метро, проте зростання продажів не сталося. Керівництво компанії вирішення проблеми бачило у посиленні відділу маркетингу. Автора ж сильно збентежила приклеєна на двері туалетної кабінки записка, в якій невідомий автор звертався до колег із закликом не красти туалетний папір та освіжувач повітря. Навряд чи це здатне створити у потенційних клієнтів відчуття надійності та безпеки від взаємодії з підрядником. Складно очікувати грамотних бізнес-рішень і хоч якоїсь турботи про персонал від людей, для яких подібні написи не є чимось, що виходить.
Якщо за підсумками співбесіди вам не передзвонили, обов'язково спробуйте додзвонитись до рекрутера, щоб з'ясувати справжню причину відмови. Постарайтеся не доводити людину до спроби позбавитися вас будь-якою ціною. Поясніть, навіщо вам потрібна правдива інформація. Не намагайтеся заперечити результати співбесіди.
Типові помилки під час проходження співбесіди
Щодня кандидати роблять на співбесідах безліч помилок. Найпоширенішою є недотримання простих і загальновідомих форм етики, ввічливості та ділового етикету: надто рано чи пізно прийти, одягнутися неналежним чином, першим перейти на «ти» або, навпаки, триматися надто скуто або офіційно, коли інтерв'юери пропонують м'яку та дружню манеру спілкування. Як відсутність контактності, так і надмірна розв'язність зіграють не на вашу користь. Необхідно вміти орієнтуватися в ситуації, відчувати співрозмовника та проявляти гнучкість, але обов'язково зберігати почуття власної гідності у будь-якій атмосфері. Так, корисно продемонструвати зацікавленість у роботі, але показувати, що ви готові на будь-що, щоб цю роботу отримати, вже неправильно. Завжди рекомендується дотримуватись балансу, золотої середини.
Помилки на співбесіді багато в чому пов'язані з невмінням залишити себе гарне враження
Не варто намагатися привернути особисто до себе інтерв'юера або потенційного начальника (будувати очі, жартувати, коли недоречно, бути надто багатослівним). Потрібно вміти чути, про що запитують, чітко виявляти основний посил питання, відповідати стисло і безпосередньо і, якщо попросять, розгортати відповідь детальніше. Не варто відразу відповідати докладно і розпочинати розмову здалеку.
Приклад правильної відповіді.
Здобувач: "6 чоловік".
Приклад неправильної відповіді.
Інтерв'юер: «Скільки людей було під вашим керівництвом у цьому проекті?»
Здобувач: «У цьому проекті працювали люди як у штаті, так і поза штатом, було задіяно також кілька фрілансерів, які часто змінювалися...»
Часто кандидати приходять співбесіду, не вивчивши попередньо організацію та її становище над ринком. Це також є поширеною помилкою. Відверту некомпетентність виявляють кандидати, нездатні продемонструвати навіть знання ринку та галузі загалом.
Негативне враження на роботодавця справляють надмірно відверті кандидати, а також кандидати, що натхненно брехають. Ідеальна тактика полягає в тому, щоб бути чесним, не брехати, але зовсім не домовляти в деяких деталях. Наприклад, не вказувати справжні мотиви відходу з компанії, якщо реальною причиною став серйозний особистий конфлікт з керівництвом, незалежно від того, праві ви були в цій ситуації чи ні. Конфліктність – не найкраща характеристика працівника. Не варто брехати у відповідь на пряме питання, але й акцентувати увагу на слизьких моментах теж не треба. На співбесіді краще взагалі не брехати. Коли ви чогось не знаєте, можна сказати, що ви не пам'ятаєте точно, але можете припустити і поміркувати на цю тему, якщо вам дозволять. Така поведінка дозволить справити враження чесної людини, яка не здається і готова шукати варіанти.
Відео: типові помилки претендентів
Як підготуватися до співбесіди англійською чи іншою мовою
Підготовка до співбесіди іноземною мовою мало мало відмінностей. Звичайно, багато залежить від того, наскільки вільно ви володієте мовою. Впевненість у своїх мовних знаннях багато в чому полегшить вам процес співбесіди. Щоб їх освіжити, можна подивитися відео на Youtube з типовими питаннями та відповідями. Не варто заучувати готові відповіді. Рекрутери з недовірою ставляться до кандидатів, які відповідають дуже гладко, добре поставленим голосом і надзвичайно логічним і вивіреним текстом. У такій відповіді присутні всі індикатори заученості та надмірної підготовленості до співбесіди. Ви повинні бути впевнені та позитивні, але справляти враження природності. Потрібно бути природним, а не зображати і здаватися.
Відео: як підготуватися до інтерв'ю англійською, якщо ваша англійська не ідеальна
Які методи оцінки кандидатів існують
Оцінка кандидата розпочинається ще до першого дзвінка інтерв'юера. Це розгляд резюме та супровідного листа, які показують навички роботи з текстом, вміння структурувати інформацію та подавати її письмово, рівень російської чи іноземної мови, адекватність зарплатних запитів, навички самопрезентації. Наступним етапом відбувається оцінка кандидата за телефонною розмовою. Вона виконується на основі тону та тембру голосу претендента, а також з урахуванням змісту відповідей на запитання. Звичайно, тут істотну роль відіграє і так званий людський фактор, тому перше скороминуще враження, складене навіть за дзвінком, може зіпсувати ситуацію для кандидата. Саме тому розмовляти з рекрутером по телефону має сенс лише тоді, коли ви справді до цього готові, тобто нічим не зайняті, вам не заважають сторонні звуки чи мимовільні свідки, ваш голос спокійний, ви можете давати обдумані відповіді. Якщо ви не відчуваєте себе морально готовим до розмови, краще скинути дзвінок або попросити передзвонити в інший час.
Об'єктивну оцінку людини виконати дуже складно, тому однозначно рекомендованого універсального тесту чи методу виконання такої оцінки немає. За фактом тести та методи є лише інструментом для збору даних про людину за певною системою. Основна роль у виконанні аналізу та висновків належить рекрутеру чи іншому спеціалісту.
Для справедливої оцінки претендента необхідно пам'ятати такі рекомендації:
- оцінювати варто не так психологічні та інші якості людини, скільки її поведінка та конкретні результати діяльності;
- до уваги повинні бути прийняті не лише результати, а й умови, за яких вони були отримані;
- результати виконання формальних тестів може бути коректно оцінені лише досвідченим рекрутером, мають багатий професійний і життєвий досвід, що є психологічно і соціально зрілу особистість.
До використовуваних для оцінки методів відносяться:
- метод експертної оцінки, коли експерт із галузі у присутності hr-менеджера спілкується з кандидатом за вузькими професійними чи поведінковими напрямками;
- професійне тестування для визначення рівня кваліфікації кандидата або виявлення, наприклад, творчих здібностей;
- вирішення кейсів та ситуативних завдань;
- заповнення особистісних опитувальників;
- перевірка поданих кандидатом рекомендацій.
На практиці рекрутери найчастіше використовують комбінацію з цих методів, оскільки кожен із них має як переваги, так і недоліки. Наприклад, заповнений особистісний опитувальник може дати вичерпну інформацію щодо кандидата, але інформація може виявитися неправдоподібною, оскільки кмітливий претендент обчислить соціально прийнятні відповіді. Інший варіант полягає в тому, що особистісний опитувальник покаже щире прагнення кандидата до певної діяльності, але його професійний досвід та навички можуть не відповідати його бажанням на даний момент.
Оцінка потенційного співробітника може проводитись за різними напрямками
Існують і нестандартні методи оцінки за рольовими моделями поведінки, наприклад, кінотест. Суть його полягає в тому, що людину запитують про улюблені фільми або пропонують оцінити ситуації із загальновідомих фільмів. Залежно від того, які наміри та можливості поведінки людина приписуватиме тим чи іншим героям, досвідчений дослідник зробить висновки і про саму людину.
Що таке оціночний лист кандидата
Для кожної посади є набір суттєвих вимог щодо особистих та професійних навичок кандидата. Вони виносяться в окремий аркуш, в якому оцінюючий фахівець розставляє бали або коментарі щодо відповідності претендента на потрібний рівень. Коли такий лист є у кожного з присутніх на співбесіді, під час підсумкового аналізу враховуються всі ці анкети. Такий підхід дозволяє оцінити ту саму якість з різних сторін.
Рекомендація претендентам: у жодному разі не намагайтеся зазирнути через плече рекрутера, щоб дізнатися, що він пише в оцінному аркуші. Натомість візьміть за правило теж робити записи під час співбесіди. Так ви справите позитивне враження на роботодавця, сформуєте образ людини зібраної, раціональної та зацікавленої в аналізі результатів зустрічі.
Випадок із практики одного знайомого автору IT-рекрутера. Один із кандидатів технічної спеціальності під час співбесід ніколи не соромився перепитувати малознайомі терміни чи нові для нього технології та обов'язково записував усе до блокноту. У вільний час ця людина додатково вивчала інформацію щодо виявлених оновлень. Так він дізнавався, що актуально на ринку, що потрібно роботодавцям, а кожне наступне співбесіду навіть якщо й не закінчувалося пропозицією про роботу, у будь-якому випадку робило її більш підготовленою. Можна, звичайно, сподіватися на свою пам'ять і нічого не записувати, але в цьому випадку одному з роботодавців дуже сподобався такий підхід людини до самоосвіти та її націленість на саморозвиток. Життєві цінності претендента співпали з корпоративними цінностями конкретної компанії, і наш фахівець отримав робітник оффер.
Оцінний лист може бути як обов'язкова форма звітності під час співбесіди найнятим кадровим агентством.
Як оформити результати співбесіди
Результати співбесіди найчастіше оформляються як оцінного листа. Що більше учасників з боку роботодавця бере участь у зустрічі, то об'ємніше виходить «портрет» кандидата. Найбільш важливими є оцінки, отримані від потенційного керівника претендента, а також провідного експерта з даної спеціальності.
Фотогалерея: приклад заповнення оцінного листа
Спочатку викладається базова інформація про кандидата Особисті якості кандидата можуть оцінюватися за різними шкалами Оцінка рівня знань та навичок кандидата варіюватиметься в різних сферах діяльності Оцінка досвіду кандидата проводиться в залежності від конкретних вимог
Протокол співбесіди під час прийому працювати
Протокол співбесіди є стандартним документом і повинен включати коротке резюме оцінки кандидата, висновки про сильні сторони та ризики, які він виявив інтерв'юер. Кожна компанія має право розробити свою форму протоколу.
Кожна компанія має право створити свій власний типовий шаблон протоколу
Безперечно, проходження робочого інтерв'ю викликає стрес у претендента. Однак можна постаратися мінімізувати емоційну напругу під час зустрічі, приділивши достатню увагу підготовчому процесу. Внутрішній спокій та впевненість у своїх силах допоможуть кандидату зберегти правильний настрій на співбесіді та справити на потенційного роботодавця гарне враження.
