Onlime'dan internete nasıl bağlanılır?
İnternete bağlanmak için önce bağlantı olasılığını netleştirmeniz gerekir. Bağlantı olasılığını aşağıdaki şekillerde netleştirebilirsiniz: bağlantı için bir başvuru formu doldurun (yukarıda bulunur) veya telefonla arayın ve netleştirin. Bağlantı mevcutsa, birkaç gün içinde veya temyiz gününde zaten ağda iş veya eğlencenin keyfini çıkarabilirsiniz.
Onlime'dan İnternet nasıl kurulur?
Prensipte, kabloyla bağlı bir bilgisayarınız varsa, İnternet'i Onlime'den kurmak gerekli değildir. İnternet kendi kendine yapılandırılır. Ana kabloyu bağladıktan sonra PC'de İnternet görünmüyorsa, büyük olasılıkla PC ile ilgili sorunlar veya yazılımdaki hatalar vardır.
Onlime iyi bir sağlayıcı mı?
Bu sağlayıcı ile birkaç yıl boyunca yakın çalışma için, sağlayıcı adına önemli bir sorun kaydedilmedi. Vakaların% 99'unda insanlar cehaletleri nedeniyle İnternet'in çalışmasından memnun değiller: bilgisayarlarının çalışmasında belirli sorunlar var.
Wi-Fi şifrenizi mi unuttunuz?
Wi-Fi yönlendirici (yönlendirici) parolanızı unuttuysanız, donanım veya işletim sistemi ayarlarında her zaman görüntüleyebilir ve/veya değiştirebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız ve/veya kesinlikle kaybettiyseniz veya unuttuysanız, umutsuzluğa kapılmayın, yardım için bizimle iletişime geçin. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Çevrimiçi çalışmıyor mu?
Onlime'den İnternet harika çalışıyor! Çoğu zaman, istemci tarafında sorunlar meydana gelir: yönlendirici (yönlendirici) ayarları yanlış gitti, sürücüler düzgün çalışmıyor, bilgisayara virüs bulaşmış vb. Sadece vakaların %1'inde sorun şirketin tarafındadır. Yardım için bizimle iletişime geçin - geleceğiz, kontrol edeceğiz, ayarlayacağız, size ne olduğunu anlatacağız.
Onlime için bir Wi-Fi yönlendirici (yönlendirici) nasıl kurulur?
Normal bellenime sahip modern bir yönlendiriciniz varsa, talimatları kendiniz okuyabilir ve kurabilir veya yardım için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Birkaç bilgisayarda Wi-Fi kuruyorsanız, kablosuz ağ güvenliğini ayarlamayı ve ekipmana erişim için standart şifreyi daha karmaşık bir şifreyle değiştirmeyi unutmayın.
İnternet sorunları (yavaşlıyor, buggy...)
Yukarıda SSS'de belirtildiği gibi, vakaların %99'unda, rahat çalışmanız için düzeltilmesi gereken sorunlar (virüsler, bilgisayar hataları, bozuk veya güncel olmayan sürücüler, yanlış ayarlar) sizin tarafınızdadır.
Destek olmak
İnterneti ve Çevrimiçi ağlarda çalışmak için ekipmanı bağlamak ve yapılandırmak için neredeyse eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunuyoruz. Bilgisayarınızın, yönlendiricinizin, programlarınızın kurulumunda herhangi bir zorluk yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin, yardımcı olalım.
Çevrimiçi nerede çalışır?
Çevrimiçi ağlar, Moskova topraklarının %90'ından fazlasını kapsıyor. Sizi internete bağlamak neredeyse her zaman mümkündür. Ne seçilir: Beeline veya Online? Bizim için, Beeline ve Online gibi ev kullanımı için popüler sağlayıcılar arasındaki seçim açıktır - Online! Ve bu, Beeline şirketi ile işbirliği yapmamıza rağmen. Bu şirketin hizmetlerini kullanmanın güvenilirliğini, kalitesini, basitliğini ve rahatlığını takdir ediyoruz.
Hangi yönlendirici seçilir?
Her şey ne kadar yüksek kaliteli İnternet erişimi elde etmek istediğinize ve ne kadar bütçe beklediğinize bağlıdır. Piyasada çok miktarda ekipman var, maliyeti 500 ruble ve daha fazlası. Tabii ki, bazı durumlarda ucuz ekipman, daha pahalı olanlar kadar iyi çalışmayacaktır. İhtiyaçlarınıza ve ekipmanınızın çalıştığı ortama göre her zaman seçim yapabileceğiniz seçenekler vardır.
Bir yönlendirici satın alıyor veya kiralıyor musunuz?
Açıkçası, yeni bir yüksek kaliteli yönlendirici satın almak daha iyidir, çünkü uygulamanın gösterdiği gibi, cimri iki kez öder.
Çevrimiçi hızı nasıl kontrol edilir?
Wi-Fi üzerinden İnternet erişiminin hızının her zaman kullanılan tarife planına karşılık gelmediğini unutmayın. Bunun nedeni, bazı ekipmanların hız gereksinimlerini karşılamaması ve çoğu zaman (maksimum tarifelerde) hızın “kesilmesi”. Online'ın hızını sitede veya arama motoruna "İnternet hızını kontrol et" sorgusunu girerek kontrol edebilirsiniz. En doğru İnternet hızını elde etmek için kabloyu Wi-Fi üzerinden değil doğrudan bilgisayara bağlamanız gerekir.
Çevrimiçi ne kadar hızlı bağlanabilirim?
Bağlantı hizmetleri (İnternet / TV) için bir başvuru doldurduktan sonra, beş gün içinde bir uzman size gelecek ve sizi bağlayacaktır. "Acil Durum Bağlantısı" hizmeti mevcuttur. Başvuruyu birkaç saatliğine gönderdikten sonra, ağ üzerinde çalışmanın keyfini zaten çıkarabileceksiniz.
İşletim sistemini yeniden yükledikten sonra Çevrimiçi çalışmıyorsa ne yapmalı?
Bu şu anlama gelebilir: İnternet için ödeme yapılmaz, sürücüler yüklenmez, işletim sistemi eğrisi, ayarlar kaybolur, kablosuz ağa bağlı değil.
Onlime'ı kurmak için temel talimatlar
- Yerleşik sabit diskli bir dijital alıcının ayarlanması (OnLime Station)
Yukarıda diğer kurulum talimatlarını bulacaksınız - talimatlar sekmesine tıklamanız gerekiyor.
Online şirketinden İnternet'in ana özellikleri
- Acil bağlantı.İnternete mümkün olan en kısa sürede bağlanmak için ciddi bir ihtiyacınız veya isteğiniz varsa, bugün saat 17:00'den önce bize bildirin, o gün sizi İnternet'e bağlayalım.
- SMS bildirimi. Hesabınızda para biterse, ancak bundan şüphelenmiyorsanız, iletişim cep telefonu numaranıza önceden hesabınızın durumu hakkında bir SMS alacaksınız.
- Söz verilen ödeme. Sabah uyandığınızda, bilgisayarı açtığınızda internetin çalışmadığını görüyorsunuz. Sorun yok! Müşteri hizmetlerini arayın ve ücretsiz Vaat Edilen Ödeme hizmetini kullanmak istediğinizi söyleyin, 10 dakika içinde internetiniz olacak.
- Turbo düğmesi. Yeterli hız yok, büyük bir dosya mı indirmeniz gerekiyor? Sadece 5 ruble için geçici bir hız artışı sipariş edin ve birkaç dakika içinde dosyayı mevcut maksimum hızda indirebileceksiniz.
- Trafik filtreleme. Web'de, şüpheli içeriğe sahip birçok siteye rastlayabilirsiniz. Trafik filtreleme hizmeti, dünya çapında bir milyondan fazla istenmeyen web sitesi adresini kesecektir.
- yerel sürücü. Siz ve arkadaşınız Çevrimiçi şirketin abonesiyseniz, dosyaları istediğiniz zaman mevcut maksimum hızda birbirinize aktarabilirsiniz.
PJSC Rostelecom, Moskova'da ve Onlime ticari markası altında Moskova'ya ilhak edilen bölgelerde ev Wi-Fi İnternet ve Televizyonunu birbirine bağlar
Çevrimiçi aboneler için Rostelecom PJSC, özel tarifeler ve bağlantı koşulları sunar.
Digital TV Online teknik olarak nasıl bağlanır?
Dijital TV, ortak bir ev anten kablosuyla bağlanır.
Daireye ek kablo döşenmesi GEREKLİ DEĞİLDİR.
Dijital TV izlemek için bir Rostelecom alıcı kutusuna ihtiyacınız var (kira - ayda 0 ruble)
veya TeleCard Rostelecom Online ()
Genel bir anten kablosu kullanmadan bir TV'yi Etkileşimli TV'ye bağlamak mümkün müdür?
Evet mümkün.
Ancak bu ayrı bir hizmettir (ücretsiz bağlantı kitine dahil değildir), kendi Rostelecom TV set üstü kutunuzu bir Wi-Fi modülüyle satın alabilir ve bağlayabilirsiniz ()
İnternet teknik olarak nasıl bağlanır?
Mühendis daireye bir kablo getirir ve herhangi bir cihazın (bilgisayar, tablet, akıllı telefon vb.)
Dairede fiber optik kablo var mı?
Tüm sağlayıcıların eve bağlı bir fiber optik kablosu vardır.
Daireye, 500 Mbps'ye kadar İnternet erişim hızları sağlayan bükümlü bir çift kablo girer.
Daireye kablo çekmeden internete bağlanmak mümkün mü?
Numara. Kablosuz internete ihtiyacınız varsa, mobil operatörlerle (MTS, Beeline, Skylink, vb.)
Kabloyu daireye getirmek için duvarları delmek gerekli mi?
Mühendisler İnternet bağlantılarını ücretsiz olarak gerçekleştirirler ve hiçbir şeyi delmeme fırsatı varsa, memnuniyetle hiçbir şeyi delmezler.
Kural olarak, her dairede, ortak ev anteninin kablolarının, elektrik kablolarının vb. Daireye girdiği teknolojik bir delik vardır. İnternet kablosunu daireye getirmek için kullanılan bu delik.
Başka bir sağlayıcının internetini zaten bağladım, yeni kablo döşemem gerekiyor mu?
Dairenizin girişine giden kablo başka bir sağlayıcıya aittir ve onu kullanmayacağız (mühendis ücretsiz ve katılımınız olmadan yeni bir kablo döşeyecektir). Ve dairenizdeki teller size aittir, onları kullanabiliriz (yenisini döşemeye gerek yoktur)
İnternete bağlanmak için yalnızca Çevrimiçi bir Wi-Fi yönlendirici mi kullanmanız gerekiyor?
Kendi Wi-Fi yönlendiricinizi (herhangi bir model) kullanabilirsiniz. Wi-Fi yönlendiriciler için özel bir gereksinimimiz yok.
Çevrimiçi bir Wi-Fi yönlendirici kiralayın - ayda 0 ruble
Moskova'da Dijital TV'ye iki veya daha fazla TV nasıl bağlanır
Her TV'yi Dijital Televizyona bağlamak için ayrı bir set üstü kutu gereklidir. İki TV bağlamanız gerekiyorsa, iki TV kutusuna ihtiyacınız var, üç TV bağladığınızda üç TV kutusuna ihtiyacınız var.
Rostelecom'dan ilk TV alıcı kutusunu kiralamak - ayda 0 ruble
ikinci (ve daha fazla) alıcı kutuların kirası - ayda 99 ruble
TV set üstü kutuları Çevrimiçi satın alınabilir - 3.590 ruble
Bağlı her TV'de herhangi bir TV kanalını izleyebilirsiniz (bağlı paketin bir parçası olarak)
Moskova'da bir ev telefonu nasıl bağlanır
Moskova bölgesinde ev telefonu bağlama başvuruları telefonla kabul edilmez.
Moskova bölgesinde bir ev telefonu bağlamak için, PJSC Rostelecom'un en yakın satış ofisi ile iletişime geçmeli, ev telefonunu bağlamak için bir başvuru yazmalısınız, ardından teknik bir fizibilite kontrolü yapılacaktır (boş limanların kullanılabilirliğini kontrol ederek).
Bir ev telefonu bağlamanın maliyeti, teknik fizibiliteyi kontrol ettikten ve olası bağlantı teknolojisini belirledikten sonra satış ofisinde size söylenebilir.
PJSC Rostelecom Online'ın en yakın servis satış ofisinin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?
PJSC Rostelecom'un birleşik referans servisinin telefon numarası 8 800 100 0 800 veya 8 800 450 0 150'dir.
Bugün başvurursam ne zaman bağlanacağım?
Başvuru günü internet ve TV bağlantısı YAPILMAZ.
Ertesi gün, başvuruyu gönderdikten sonra, bağlantı tarih ve saatinde anlaştığınız bir mühendis sizinle iletişime geçer.
Cumartesi veya Pazar günü İnternet ve TV'ye bağlanmak mümkün mü?
Bağlantı olasılığı, evinizin yönetim şirketine bağlıdır (eski adıyla ZhEK).
Yönetim şirketi, hafta sonları ve tatil günlerinde sunucu odasına erişim sağlıyorsa, bağlantı mümkündür.
Kural olarak, yönetim şirketleri hafta sonları ve tatil günlerinde erişim sağlamaz.
İzinli bir günde bağlanmak için, bir mühendisin bir iş gününde sunucu odasından dairenize bir kablo çekmesi gerekir (katılımınız ve varlığınız olmadan) ve dairedeki bağlantının kendisi bir izin gününde yapılmalıdır.
Bir iş gününde dairenize kablo döşeme fırsatına sahip olması için - başvuruları önceden bırakın
Şehirden ayrılırken İnternet için nasıl ödeme yapılmaz?
Tatile gidiyorsunuz ve yokluğunuzda İnternet ve TV için ödeme yapmak istemiyor musunuz?
Ardından Çevrimiçi Kişisel Hesabınıza gidin, "Gönüllü Engelleme" hizmetini etkinleştirin ve cesurca bir yolculuğa çıkın! Eve döndüğünüzde hesaptaki para bitmeyecek ve internet aktif olacaktır.
Bir İnternet sağlayıcısı seçerken kesinlikle okumanız gereken ikinci şey kullanıcı yorumlarıdır. Her şeyden önce, sözleşmeyi okuyun. Ancak çoğu zaman, resmi belgeler hiç okunmaz ve davalarını kanıtlamak için sorunların ortaya çıkmasından sonra incelemeler incelenir. Bir kısır döngü ortaya çıkıyor. İnternet sağlayıcısı Onlime örneğini kullanarak makalemizde, sorunlu durumlarda nasıl davranılacağını, nelere bakılacağını, şirket temsilcileriyle nasıl davranılacağını ele alacağız.
Çevrimiçi ISP: Genel Bakış
OnLime, Moskova ve Moskova Bölgesi'nde faaliyet gösterdiği Rusya'daki en büyük telekom sağlayıcısı OJSC Rostelecom'un markasıdır. İki şirketin birleşmesi 2008'de gerçekleşti, o zamandan beri OnLime, büyükşehir ev interneti, dijital televizyon ve telefon sağlayıcılarının derecesini sürekli olarak aştı. Şirkete göre 3,2 milyon daire Onlime TV'ye ve FTTB teknolojisini kullanan ağa erişime sahip.
OnLime, başkentin dairesel mimarisine uygun olarak düzenlenmiş kendi omurga ağına sahiptir. ilçe ve ilçe önemi kanalizasyon kuyuları ile yeraltına geçer. Bölge düğümlerinden bireysel kümelere (yaklaşık 10 yakın ev), kablolar elektrik hatları boyunca uzanır. Karayolları şehrin ve banliyölerin tüm bölgelerini kapsar.
Daire girişinden çıkan kablo hariç tüm kablolar yedeklidir. Büyük hata toleransı ayrıca dairesel bir tek kırılma ile desteklenir, hasara neden olmaz: yedek hat hemen açılır. Yalnızca ciddi kazalar TV yayınını ve İnternet bağlantısını devre dışı bırakabilir.
TV sinyali, HD kalitesi de dahil olmak üzere 200'den fazla kanal alabilen 10 uydudan geliyor. Alcatel-Lucent'in Alcatel-Lucent veri merkezi ekipmanı, yüksek bağlantı noktası yoğunluğu ve yüksek güç ile karakterize edilir.
Onlime: İnternet tarifeleri, bağlantı özellikleri
Yeni aboneler için "OnLime" ayda 290 ruble promosyon bağlantısı sunuyor. 3 ay içinde. Ardından, bir tarife seçeneği seçmeniz istenir:
1. "OnLime-100" - 100 Mbps'ye kadar sınırsız İnternet.
2. "OnLime-60" - beyan edilen maksimum hız 60 Mbps'ye kadardır.
3. "OnLime-30" - 30 Mbps'ye kadar hızlarda sınırsız.
"Onlime-Internet" hizmetinin kullanıcısını tanımlamak için, her müşteriye bir kullanıcı adı ve şifre, kişisel bir hesaba erişim verilir. eşit taksitler halinde günlük olarak borçlandırılır.
Bağlantı, başvuru tarihinden itibaren 1-3 iş günü içinde gerçekleşir. Sözleşme, ustanın huzurunda sonuçlandırılır, seçilen seçenekler, hizmetler girilir, şirketin veri merkezinden kullanıcının ekipmanına kanal aracılığıyla sağladığı maksimum bağlantı hızı belirtilir.
Onlime: evde internet incelemeleri
İkincisi, birçok kullanıcının olumsuzluğunun nedenidir. Olumsuz incelemelerde 1 numara - yavaş bağlantı hızı. Örneğin, 25-30 Mbps. beyan edilen 60 Mbps yerine.
Olumsuz eleştirilere yanıt veren Onlime, sözleşmede öngörülen hızın teorik bir kavram olduğunu belirtiyor. Pratikte bu parametre, şirketin sunucusu ile kullanıcının bilgisayarı arasındaki kanal genelinde garanti edilir. Paket hızının kesilebileceği alanlar şunlardır:
- Herhangi bir nedenle istenen hızı veremeyen kullanıcı ekipmanı (çarpık ürün yazılımı veya yazılım, zayıf teknik özellikler, 2,4 GHz bandında çalışan radyo ekipmanı, yakın çevrede vb.). Kaba bir benzetme yapabilirsiniz: Bu hizmet için ücretli olsa bile siyah beyaz Rainbow tüplü bir TV'de 3D film izleyemezsiniz.
- Veri merkezinden global sunucuya giden kanal ve bu sunucunun kendisi, sağlayıcının etkileyemediği iş yükü nedeniyle hızında hafif bir düşüşe neden olabilir.
Bağlantı hızı her zaman tarifede belirtilenden daha düşüktür. Onlime ayarı doğruysa %5-10'luk bir sapma normal kabul edilir. 30 Mbps'den sonra. hızlardaki fark, yalnızca büyük miktarda bilgi indirirken fark edilir.
İnternetle ilgili bir sorun olması durumunda nasıl davranılır?
Sağlayıcıdan yazılı bir açıklama ile talep etmeniz gerekenler:
- Hızın hangi aşamada kaybolduğunu anlamak için bağlantının teknik durumunu kontrol etmek.
- Hesabınızdaki İnternet ayarlarını kontrol etme.
- Fiber optik kabloda sorun giderme.
- Çalışmayan ekipmanın onarımı veya değiştirilmesi.
Kendiniz yapabilecekleriniz:
- Bilgisayar yazılımını, ağ kartı sürücülerini, donanımı güncelleyin. Bir antivirüs (bir!) yükleyin ve tarayın. Yönlendiricinin ürün yazılımını indirin ve güncelleyin. Birden fazla cihazda Wi-Fi kullanırken, aralarındaki hız kesilir. Aşırı durumlarda, Windows Güvenlik Duvarı devre dışı bırakılarak bağlantı daha hızlı yapılabilir (çalışan bir antivirüs ile zorunludur).
- Onlime-İnternet kaybolursa ve olağan işlemler yardımcı olmazsa, makinenin MAC adresinin ayarlara doğru girilip girilmediğini bir teknik servis danışmanıyla kontrol etmeniz gerekir. Bu önemsiz bir şey, ancak erişim eksikliği vakalarının %30'unda suçlanacak olan insan hatasıdır.
Ev televizyonu ve telefon "OnLime"
Digital TV Onlime - HD kalitesi de dahil olmak üzere 200'den fazla kanalı izleme yeteneği. Büyükşehir aboneleri benzersiz bir "Etkileşimli TV" seçeneği seçebilir - yalnızca çeşitli kanallar değil, aynı zamanda yayın düzenleme, TV programlarını kaydetme veya duraklatma, medya kitaplığına erişim, çoklu pencere. Etkileşimli TV, bir İnternet kablosu ve bir HD alıcı kutusu kullanılarak bağlanır.
Dijital TV müşterilerine 4 tarife ve ek paket seçeneği sunulmaktadır ("Sinema+", "Yetişkin", "Futbol" ve "Futbolumuz+", Viasat HD):
- marş - 320 ruble / ay için 111 kanal;
- optimal - 450 ruble / ay için 136 kanal;
- gelişmiş - 580 ruble / ay için 164 kanal;
- maxi - 1700 ruble/ay için 203 kanal
İnteraktif TV için tarife seçenekleri aynıdır, ancak 10 kanal daha sağlanır.
İnterneti OnLime'dan kullananlar, dakika başına ödeme (0,5 ruble / dak.) Veya sınırsız bir seçenekle bir ev telefonu bağlayabilir.
Onlime (dijital TV): incelemeler
OnLime istemcileri hangi sorunları not ediyor? Bu:
- Resim yok, kötü resim.
- Kanal eksikliği, yanlış ayarları.
- "Etkileşimli TV"ye geçerken set üstü kutusunun dengesiz çalışması.
- Ek paketler çalışmıyor, kalitesi arzulanan çok şey bırakıyor, vb.
Bu tür olumsuzlukların artması, 2010 yılında analogdan dijital yayıncılığa büyük bir geçişin gerçekleştiği zamandı. Sakinler alıcıları nasıl kuracaklarını bilmiyorlardı, kanallar yerleri değiştirdi ve “kayboldu”, TV setleri “rakamlara” uyarlanmadı, ustalar mevcut taleplerle başa çıkamadı. Zamanla, durum stabilize oldu. Artık dijitalden interaktif TV'ye geçişe tanık oluyoruz. Ayarların tekrar değiştirilmesi gerekiyor, bir İnternet kablosu çalıştırmak için alıcıların iyileştirilmesi gerekiyor, TV için alışılmadık çevrimiçi servislerin nasıl kullanılacağını öğrenmek için. Birçok yönden, bu teknoloji sağlayıcının kendisi tarafından hala “test edilmekte”, testler (müşteriler üzerinde) gerçekleştirilmekte olup, bu da sağlayıcıya ne sevgi ne de sadakat katmaktadır.
TV çalışmıyorsa ne yapmalı:
- Alıcının otomatik ayarını birkaç kez gerçekleştirin.
- Ustayı arayın (Onlime satış ofisleri, yardım hattı telefonu veya web sitesi aracılığıyla) ve listede birkaç uygulamasının olmasını umalım.
Bir uzmanın beklentisi, profesyonelliği ve nezaketi - ayrı bir konuşma.
Onlime: teknik destek, ustalar, çağrı merkezi
Yalnızca tembel insanlar, sağlayıcının ustalarının kabalığından ve dakiklik eksikliğinden bahsetmezler. Başvuruyu kabul eden operatör, teknisyenin iş günü içerisinde herhangi bir zamanda gelebileceği konusunda uyarıda bulunur. Çalışan insanları rahatsız eder.
Her sabah ustabaşı başvuruları ustabaşılar arasında dağıtır. Uzmanlar belirli bir alana atanır. Başvurular canlı kuyruğa giriyor, çok fazla varsa ertesi gün geri itiliyor. Sıra birkaç hafta önceden planlanabilir - ne yazık ki bu, yeni bir hizmetin tanıtımı sırasında dev sağlayıcılar için tipiktir. Ustanın hizmetin kurulması, eğitilmesi ve gösterilmesi için para talep etme hakkı yoktur. Müşteri, Onlime İnternet, telefon veya TV'nin tamamen çalışır durumda olduğuna ikna olmadan ayrılamaz.
Mühendislerden uzak olan teknik destek, kanalları uzaktan yapılandırmaz. Şunları yapabilir: tarifeyi, kanal paketini değiştirebilir, taahhüt edilen ödemeyi dahil edebilir, ödemeler ve ücretler hakkında tavsiyede bulunabilir.
Pek çok olumsuzluk, sağlayıcı temsilcilerinin promosyondan yararlanmak veya hizmeti bağlamak için tekliflerle aramasından kaynaklanmaktadır. Bu durumda, numaranızı arama listesinden çıkarmak için bir uygulama yazmanız gerekir.
Çevrimiçi: ekipman
İnsanlar genellikle şöyle yorumlar yazarlar: "Onlime, üreticileri için bile modası geçmiş olduğu için, açıkça çalışmayan kullanılmış ekipman veriyor."
Upvel, D-Link'in yönlendiricisi ve yönlendiricisi, ortalama kalite seviyesine sahip Çin yapımı cihazlardır. NetGear, çift bantlı bağlantı kurabilen birinci sınıf cihazlar sağlar - büyük miktarda bilgi için 5 GHz ve normal web gezintisi için 2,4 GHz.
Hangisi daha iyi: bir yönlendirici satın alın veya sağlayıcının teklifinden yararlanın? Güncel ürün yazılımı ile kendi ekipmanınızı daha güçlü seçmek daha iyidir; herhangi bir operatör için uygundur, ancak bunu kendiniz yapılandırmanız gerekecektir. Çevrimiçi yönlendirici daha ucuzdur, kiralayabilir ve gerekirse değiştirebilirsiniz.
Bir sözleşme imzalarken, ifadelere dikkat etmeniz gerekir. Bir yönlendirici kiralamak, abonelik ücretinin artırılacağı küçük bir miktar içerir. Fesih gününde sözleşmeyi feshederken, satış ofisine eksiksiz bir set çalışır durumda iade etmelisiniz. Aksi takdirde, sözleşmeye göre şirket, yönlendiricinin kullanıldığını varsayma hakkına sahiptir ve maliyetinin tamamı müşterinin kişisel hesabından çekilecektir.
Sağlayıcı değişmeyecekse ve daha pahalı bir cihaz almak istemiyorsanız, taksitle veya tek seferde satın almak faydalı olabilir.
Tüm Çin cihazları kötü değil, ancak sağlayıcının teknisyenleri standart Upvel yönlendiricilerinin ortalama kalitede olduğunu ve beyan edilen 150 Mbps hıza rağmen 80 Mbps ile pek başa çıkamayacağını onaylıyor. Ekipmanı sağlayıcıdan aldıktan sonra yazılımının hatasız olarak güncellenmesi gerekir.
Onlime: anlaşmazlık çözümü
Sağlayıcının uzmanlarının iddialı müşterilerle nasıl çalıştığı çok gösterge niteliğindedir. Öncelikle yanlış veya eksik ödemelerden, sözleşmelerin feshinden, promosyonlardan vb. bahsediyoruz.
Tüketici incelemelerine göre, Onlime, kendi tarafında bir sorun olması veya ilişkinin sona ermesi durumunda parayı iade etmek için nadiren acele ediyor. Kanuna ve İletişim Hizmetleri Sözleşmesine göre, mali sorunlar için bir başvuru 10 iş günü içinde, teknik bir sorunla ilgili şikayet ise bir ay içinde çözülmelidir. Ustanın gelişi, teknisyenler ne kadar meşgul olursa olsun, 5 iş günü içinde beklenebilir.
"OnLime" satış ofisinde davranış kuralları
1. Satış ofisi ile sadece sözleşme sahibi pasaport veya vekaletname sahibi ile irtibata geçmelidir. Operatörler akraba veya arkadaşlarla bile konuşmazlar ve bu onların hakkıdır.
2. Sözleşme, her iki tarafın da yükümlülüklerinin yerine getirileceğinin garantisidir. Bu nedenle imza atarken her kelimesini okumalı ve üslubuna dikkat etmelisiniz. "Taksitli yönlendirici" yazıyorsa, müşteri hizmeti bir hafta kullanmış olsa bile kullanılması gerekir. Özellikle hisse senetleri konusunda dikkatli olmalısınız: ilişkilerin erken sona ermesi durumunda cezalar ve para cezaları olabilir.
3. Başvuruyu yazdıktan sonra, veznedarın mührü ve imzası ile onaylanmış bir nüshasını isteyin. Sorunun çözümünü doğrudan satış ofisinde beklemeyin: danışmanlar yalnızca şikayetleri kaydeder ve yüzeysel bilgiler sağlar ve başvuruların değerlendirilmesinde, çalışanları sözleşmeyi ezbere bilen özel eğitimli bir departman yer alır. Ayrıca "bu ofisin başkanının" telefon numarasını istemek de işe yaramaz. Orijinalin "kaybolması" durumunda kişinin davasını kanıtlamak için bir kopyaya ihtiyaç vardır.
4. Kibar olun.
Kullanıcılar bu tür incelemeler yazarsa, Onlime uzun zaman önce iflas etmiş gibi görünüyor. Ancak istatistiklere göre, ağda kaydedilen şikayetlerin sayısı, toplam abone sayısının yüzde birinden daha fazla değil. Çalışmayan hizmetlerin %90'ı ekipmanın yanlış yapılandırılması veya insan hatasından ve yalnızca %10'u fiber optik kablo kopmalarından kaynaklanmaktadır.
Hiçbir tedarikçi, özellikle de Onlime (Rostelecom) gibi bir dev tarafından tamamen sorunsuz çalışma garanti edilmez. Her durumda, haklarınız ve yükümlülükleriniz, dikkat ve nezaketiniz, sağlayıcı ile uzun ve karşılıklı olarak yararlı bir ilişkinin temelidir; bu, istikrarlı yüksek hızlı İnternet, ilginç TV programları ve çalan bir ev telefonu anlamına gelir.
Provider Online, büyük ve tanınmış bir şirket olan Rostelecom'u temsil eder. Moskova sakinleri yüksek hızlı internete, dijital televizyona bağlanabilecek ve bir ev telefonu hattı kurabilecekler.
Çevrimiçi şirket 2008'den beri faaliyet gösteriyor ve aktif olarak gelişiyor. Mevcut hizmetlerin listesi genişliyor ve kalitesi artıyor.
İnternet neden çalışmıyor?
- çok çeşitli mevcut yayınlar;
- kanal çeşitliliği;
- ebeveyn kontrolü, yayınları durdurma ve kaydetme gibi ek özellikler.
Sağlayıcı Çevrimiçi, sağlanan hizmetlerin yüksek kalitesiyle ilgilendi, ancak dijital televizyonun evde kaybolduğu durumlar var. Böyle bir durumda birçok insan ne yapacağını bilemiyor. Birkaç neden var - bu bir alım alanının olmaması, eski bir alıcı, set üstü kutu (hata 6) ve antenlerin ayarlarında bir arıza.
Birkaç kanal eksikse, otomatik aramayı kullanabilirsiniz. Bunun için manuel ayarlar yapabilir ve frekansı ayarlayabilirsiniz. Ekranda hiç görüntü olmadığında, bu yanlış kablo bağlantısı veya yanlış video girişi anlamına gelir. Bağlantıyı, çıkışı kontrol etmeniz gerekiyor. Cihaz üzerindeki gösterge yeşil olmalıdır.
Ekranda “Sinyal yok” veya “Erişim yok (6)” mesajı göründüğünde, antenin bağlantısını ve amplifikatörün performansını kontrol edebilirsiniz. Sadece uzaklaştıkları ve düzeltmeden sonra sinyalin devam ettiği durumlar vardır. Dijital televizyonun veya İnternet bağlantısının çalışmasında herhangi bir arıza olması durumunda, bu veya bu hatanın varlığının ne anlama geldiğini size söyleyecek olan Çevrimiçi uzmanlara başvuruda bulunmak gerekir. Tüm sorunları derhal çözerler ve İnternet, dijital televizyon ve ekipmanın çalışmasına devam etmeye yardımcı olurlar.
