Як підключити Інтернет від Onlime?
Для того, щоб підключити інтернет, спочатку потрібно уточнити можливість підключення. Уточнити можливість підключення можна такими способами: заповнити заявку на підключення (розташована вище) або зателефонувати та уточнити. Якщо можливість підключення є, то протягом кількох днів або вже в день звернення ви зможете насолоджувати роботою або розвагою в мережі.
Як настроїти інтернет від Onlime?
Налаштування інтернету від Onlime у принципі не потрібне, якщо у вас один комп'ютер підключений по дроту. Інтернет налаштовується сам. Якщо ж інтернет після підключення основного кабелю в ПК не з'являється, то, швидше за все, є проблеми в ПК або помилки в програмному забезпеченні.
Чи добрий провайдер Onlime?
За кілька років тісної роботи з цим провайдером не було зафіксовано жодних значних проблем з боку провайдера. У 99% випадків люди незадоволені роботою інтернету зі свого незнання: у роботі їх комп'ютерів є ті чи інші неполадки.
Забули пароль від Wi-Fi?
Якщо ви забули пароль від Wi-Fi маршрутизатора (роутера), ви завжди можете переглянути та/або змінити його в налаштуваннях обладнання або операційної системи. Якщо ж ви не знаєте, як це зробити і/або однозначно його втратили або забули, не впадайте у відчай, а звертайтеся за допомогою до нас. Завжди раді допомогти.
Чи не працює Onlime?
Інтернет від компанії Onlime працює чудово! Найчастіше проблеми виникають за клієнта: збилися налаштування маршрутизатора (роутера), не коректно працюю драйвери, комп'ютер заражений вірусами тощо. Лише 1% випадків проблема за компанії. Звертайтеся до нас за допомогою – приїдемо, перевіримо, налаштуємо, розповімо, що сталося.
Як настроїти Wi-Fi маршрутизатор (роутер) для Onlime?
Якщо у вас сучасний маршрутизатор із нормальною прошивкою, ви можете самостійно прочитати інструкцію та налаштувати його або звернутися до нас за допомогою. Якщо ви налаштовуєте Wi-Fi самостійно на кілька ПК, не забувайте налаштовувати безпеку бездротової мережі та змініть стандартний пароль доступу до обладнання на складніший.
Проблеми з інтернетом (гальмує, глючить...)
Як було зазначено вище у FAQ, у 99% випадків проблеми на вашій стороні (віруси, помилки в роботі ПК, зіпсовані або застарілі драйвери, неправильні налаштування), які потрібно усунути для комфортної роботи.
Техпідтримка
Ми надаємо майже повний спектр послуг з підключення та налаштування інтернету та обладнання для роботи в мережах Онлайм. Якщо у вас виникли труднощі з налаштуваннями комп'ютера, маршрутизатора, програм, звертайтеся, ми допоможемо.
Де працює Онлайм?
Мережі компанії Онлайм покривають понад 90% території Москви. Майже завжди можна підключити вас до інтернету. Що вибрати: Білайн чи Онлайм? Для нас вибір між настільки популярними провайдерами для домашнього користування, як Білайн та Онлайм є очевидним - Онлайм! І це незважаючи на те, що ми співпрацюємо з компанією Білайн. Ми цінуємо надійність, якість, простоту та зручність користування послугами цієї компанії.
Який роутер вибрати?
Все залежить від того, наскільки якісний доступ до інтернету ви хочете отримати і на який бюджет розраховуєте. На ринку велика кількістьобладнання, вартість від 500 рублів та вище. Зрозуміло, дешеве обладнання часом не працюватиме так само якісно, як дорожче. Завжди є варіанти, які можна вибрати, виходячи з ваших потреб та умов роботи обладнання.
Купити роутер чи взяти в оренду?
Відверто кажучи, краще купити новий якісний маршрутизатор, бо як показує практика - скупий платить двічі.
Як перевірити швидкість роботи Онлайм?
Зазначимо, що швидкість доступу в інтернет через Wi-Fi не завжди відповідає тарифному плану, що використовується. Це з тим, що деяке устаткування відповідає вимогам швидкості і найчастіше (на максимальних тарифах) швидкість «ріжеться». Швидкість роботи Онлайм можна перевірити на сайті або, ввівши запит «перевірити швидкість інтернету» в пошукову систему. Щоб отримати максимально точну швидкість інтернету, потрібно безпосередньо під'єднати кабель до комп'ютера, а не через Wi-Fi.
Як швидко можна підключити Онлайм?
Після оформлення заявки на підключення послуг (Інтернет/ТБ) фахівець приїде до вас протягом п'яти днів і підключить вас. В наявності є послуга «Термінове підключення». Після оформлення заявки протягом кількох годин ви зможете насолоджуватися роботою в мережі.
Що робити, якщо після переустановки ОС не працює Онлайм?
Це може означати таке: не оплачено інтернет, не встановлені драйвери, крива ОС, збилися налаштування, не підключені до бездротової мережі.
Базові інструкції з налаштування Onlime
- Настроювання цифрового ресивера із вбудованим жорстким диском (OnLime станція)
Інші інструкції з налаштування знайдете вище – треба натиснути на вкладку інструкцій.
Основні можливості інтернету від компанії Онлайм
- Термінове підключення.Якщо у вас виникла серйозна потреба або бажання підключити інтернет максимально швидко, ви можете дати нам знати про це до 17 години поточного дня і вже в цей день ми підключимо вас до інтернету.
- SMS-повідомлення.Якщо на вашому рахунку грошові коштизакінчуються, але ви навіть не підозрюєте про це, заздалегідь на контактний мобільний номер телефону надійде SMS про стан вашого рахунку.
- Обіцяний платіж.Прокинувшись вранці, увімкнувши комп'ютер, ви виявляєте, що інтернет не працює. Не біда! Зателефонуйте до сервісну службуі скажіть, що ви хочете скористатися безкоштовною послугоюОбіцяний платіж і за 10 хвилин у вас з'явиться інтернет.
- Турбокнопки.Мало швидкості потрібно завантажити великий файл? Замовте тимчасове збільшення швидкості всього за 5 рублів і за кілька хвилин ви зможете завантажити файл на максимально доступній швидкості.
- Фільтрування трафіку.У мережі ви можете натрапити на безліч сайтів із сумнівним змістом. Послуга фільтрації трафіку дозволить відсікти більше мільйона небажаних адрес сайтів по всьому світу.
- Локальний драйв.Якщо ви і ваш друг є абонентами компанії Онлайм, ви можете передавати один одному файли в будь-який час з максимально доступною швидкістю.
ПАТ «Ростелеком» включає домашній Wi-Fi Інтернет і Телебачення в Москві та територіях приєднаних до Москви під торговою маркою Онлайм (Onlime)
Для абонентів Онлайм ПАТ «Ростелеком» пропонує спеціальні тарифи та умови підключення.
Як технічно відбувається підключення цифрового ТБ Онлайм?
Підключення Цифрового ТБ відбувається за кабелем загальнобудинкової антени.
Прокладати додаткові дроти у квартирі НЕ ПОТРІБНО
Для перегляду Цифрового ТБ необхідна ТБ приставка Ростелеком (оренда – 0 рублів на місяць)
або TeleCard Ростелеком Онлайм ()
Чи можна підключити телевізор до Інтерактивного ТБ, не використовуючи кабель загальнобудинкової антени.
Так можливо.
Але це окрема послуга (не входить до комплекту безкоштовного підключення), Ви можете купити та підключити самостійно ТБ приставку Ростелеком з Wi-Fi модулем ()
Як технічно відбувається підключення до Інтернету?
Інженер заводить у квартиру кабель і на вході ставить Wi-Fi роутер, для бездротового доступу до Інтернету будь-яких пристроїв (комп'ютер, планшет, смартфон і т.д.)
До квартири заходить оптоволоконний кабель?
У всіх провайдерів оптоволоконним кабелем підключається будинок.
У квартиру заходить кручена пара, яка забезпечує швидкість доступу в інтернет до 500 Мбіт/сек
А чи можна підключити Інтернет без закладу дроту в квартиру?
Ні. Якщо Вам необхідний бездротовий Інтернетзверніться до операторів мобільного зв'язку (МТС, Білайн, Скайлінк тощо)
Для закладу кабелю у квартиру обов'язково свердлити стіни?
Інженери виконують підключення Інтернету безкоштовно, і якщо є можливість нічого не свердлити, то вони із задоволенням нічого не свердлитимуть.
Як правило, у кожній квартирі є технологічний отвір, через який у квартиру заходять кабелі загальнобудинкової антени, електропроводки тощо. Саме цей отвір і використовується для закладення інтернет-кабелю в квартиру.
У мене вже підключено інтернет іншого провайдера, чи потрібно прокладати нові дроти?
Кабель, що йде до входу до Вашої квартири, належить іншому провайдеру і ми його не будемо використовувати (інженер безкоштовно і без Вашої участі прокладе новий кабель). А проводи, які у Вас у квартирі, належать Вам, їх ми можемо використовувати (немає необхідності прокладати нові)
Для підключення до Інтернету потрібно використовувати тільки Wi-Fi роутер Онлайм?
Ви можете використовувати власний Wi-Fi роутер (будь-якої моделі). У нас немає спеціальних вимог до Wi-Fi роутерів.
Оренда Wi-Fi роутера Онлайм - 0 рублів на місяць
Як підключити два і більше телевізорів до Цифрового ТБ у Москві
Для підключення кожного телевізора до Цифрового Телебачення потрібна окрема телевізійна приставка. Якщо потрібно підключити два телевізори, то потрібно дві телевізори приставки, якщо підключити три телевізори, то необхідні три телевізори.
Оренда першої ТБ приставки Ростелеком - 0 рублів на місяць
оренда другої (і далі) ТБ приставок - 99 рублів на місяць
ТБ приставки Онлайм можна купити - 3590 рублів
На кожному підключеному телевізорі Ви можете дивитися будь-які телеканали (в рамках підключеного пакету)
Як підключити домашній телефон у Москві
Заяви про підключення домашнього телефону в Московській області не ухвалюються по телефону.
Для підключення домашнього телефону в Московській області, Ви повинні звернутися до найближчого офісу продажу ПАТ «Ростелеком», написати заяву про підключення домашнього телефону, після чого буде виконано перевірку технічної можливості (перевірка наявності вільних портів).
Вартість підключення домашнього телефону Вам можуть сказати в офісі продажів, після перевірки технічної можливості та визначення можливої технології підключення.
Як дізнатися де знаходиться найближчий офіс продажу послуг ПАТ «Ростелеком» Онлайм
Телефон єдиної довідкової служби ПАТ "Ростелеком" - 8 800 100 0 800 або 8 800 450 0 150
Якщо я сьогодні подам заяву, коли мене підключать?
Підключення Інтернет та ТБ у день подання заяви — НЕ здійснюється.
Наступного дня після подання заяви з Вами зв'язується інженер, з яким Ви домовляєтеся про дату та час підключення.
Чи можливе підключення Інтернет та ТБ у суботу чи неділю?
Можливість підключення залежить від компанії Вашого будинку, що управляє (раніше це називалося ЖЕК).
Якщо керуюча компаніянадає доступ до серверної у вихідні та святковим дням, то підключення можливо.
Як правило, керуючі компанії не надають доступу у вихідні та святкові дні.
Для підключення у вихідний день інженеру необхідно провести кабель із серверної до Вашої квартири в робочий день (без Вашої участі та присутності), а саме підключення у квартирі виконати у вихідний день.
Що б він мав можливість прокласти кабель до Вашої квартири в робочий день — залишайте заяви заздалегідь
Як не платити за Інтернет, коли ти їдеш із міста?
Збираєшся у відпустку і не хочеш платити за Інтернет та ТБ у свою відсутність?
Тоді заходь Особистий кабінет Онлайм, підключай послугу «Добровільне блокування» та сміливо вирушай у подорож! Коли ти повернешся додому, гроші на рахунку не закінчаться, а Інтернет буде активовано.
Відгуки користувачів – друге, з чим обов'язково потрібно ознайомитись при виборі інтернет-провайдера. Перше та головне - прочитати договір. Але найчастіше офіційні документи не читають зовсім, а відгуки вивчають після виникнення неприємностей, щоб довести свою правоту. Виходить замкнене коло. У нашій статті на прикладі інтернет-провайдера Onlime розглянемо, як діяти в проблемних ситуаціях, на що звертати увагу, як поводитися з представниками компанії.
Інтернет-провайдер Onlime: огляд
"ОнЛайм" - бренд найбільшого телеком-провайдера Росії ВАТ "Ростелеком", під яким він діє в Москві та Московській області. Об'єднання двох компаній відбулося в 2008 р., відтоді "ОнЛайм" стабільно очолює рейтинг столичних постачальників домашнього інтернету, цифрового телебачення та телефонії. За даними компанії, в 3,2 млн квартир проведено ТБ Onlime і доступ до мережі за технологією FTTB.
«ОнЛайм» має свою магістральну мережу, прокладену відповідно до кільцевої архітектури столиці. окружного та районного значення проходять під землею, по каналізаційних шахтах. Від районних вузлів до окремих кластерів (близько 10 довколишніх будинків) кабелю йдуть лініями електропередач. Магістралі охоплюють усі райони міста та передмістя.
Усі кабелі, крім під'їзду до квартири, мають резервування. Великій відмовостійкості сприяє і кругова одиночна розрив не завдасть шкоди: відразу включиться резервна лінія. Тільки важкі аварії здатні вивести з ладу ТБ-мовлення та інтернет-з'єднання.
Телевізійний сигнал йде з 10 супутників, які здатні прийняти більше 200 каналів, у тому числі в HD-якості. Устаткування датацентрів "Онлайм" виробництва Alcatel-Lucent характеризується високою щільністю портів, великою потужністю.
Onlime: тарифи на інтернет, особливості підключення
Для нових абонентів "Онлайн" пропонує акційне підключення за 290 руб./міс. протягом 3 місяців. Далі пропонується вибрати тарифну опцію:
1. "ОнЛайм-100" - безлімітний інтернет на до 100 Мбіт/сек.
2. "ОнЛайм-60" - максимальна заявлена швидкість до 60 Мбіт/сек.
3. "ОнЛайм-30" - безлімітка на швидкості до 30 Мбіт/сек.
Для ідентифікації користувача послуги «Onlime-інтернет» кожному клієнту видається логін та пароль, доступ до особистий кабінет. списується щодня рівними частками.
Підключення відбувається протягом 1-3 робочих днів із моменту подання заявки. Договір укладається в присутності майстра, до нього заносяться обрані опції, послуги, вказується максимальна швидкість з'єднання, яку компанія забезпечує каналом від датацентру до обладнання користувача.
Onlime: відгуки про домашній інтернет
Останнє є причиною негативу багатьох користувачів. № 1 у рейтингу негативних відгуків – низька швидкість з'єднання. Наприклад, 25-30 Мбіт/сек. замість заявлених 60 Мбіт/сек.
Відповідаючи негативні відгуки, Onlime заявляє, що прописана у договорі швидкість - теоретичне поняття. На практиці цей параметр гарантується на проміжку каналу між сервером компанії та комп'ютером користувача. Ділянки, де швидкість передачі пакетів може різатися, це:
- Устаткування користувача, яке з якихось причин не може видати потрібну швидкість (крива прошивка або ПЗ, слабкі технічні характеристики, радіоапаратура, що працює в діапазоні 2,4 ГГц у безпосередній близькості і т. д.). Можна провести грубу аналогію: на чорно-білому ламповому телевізорі «Райдуга» не можна переглянути 3D-фільм, навіть якщо ця послуга оплачена.
- Канал від датацентру до глобального сервера і сам сервер через свою завантаженість, на які провайдер не може вплинути, також можуть стати причинами невеликого зниження швидкості.
Швидкість з'єднання завжди менша за заявлену в тарифі. Нормальним вважається відхилення 5-10 %, якщо налаштування Onlime виконано правильно. Після 30 Мбіт/сек. різниця у швидкостях помітна лише за скачуванні великих обсягів інформації.
Як поводитися у разі проблем з інтернетом?
Що потрібно вимагати від провайдера через письмову заяву:
- Перевірку технічного станупідключення, щоб зрозуміти, на якому етапі втрачається швидкість.
- Перевірка налаштувань інтернету в особистому кабінеті.
- Виправлення неполадок оптоволоконного кабелю.
- Ремонт чи заміну непрацюючого устаткування.
Що можна зробити самостійно:
- Оновити програмне забезпечення комп'ютера, драйвера мережевої карти, обладнання. Встановити антивірус (один!) та провести сканування. Завантажити та оновити прошивку роутера. При використанні Wi-Fi на кілька пристроїв швидкість ріже між ними. У крайньому випадку з'єднання можна зробити швидше, відключивши брандмауер Windows (обов'язково при робочому антивірусі).
- Якщо Onlime-інтернет зник, і звичайні дії не допомагають, необхідно перевірити у консультанта технічної служби, чи правильно в налаштуваннях прописана MAC-адреса машини. Це дрібниця, але у 30% випадків відсутності доступу винна саме людська помилка.
Домашнє телебачення та телефонія «ОнЛайм»
Цифрове ТБ Onlime – можливість дивитися понад 200 каналів, у тому числі в HD-якості. Столичні абоненти можуть вибрати унікальну опцію «Інтерактивне ТБ» – не лише різноманітність каналів, а й можливість регулювати мовлення, записувати чи ставити на паузу телепрограми, доступ до медіатеки, мультивіконність. Інтерактивне телебачення підключається за допомогою інтернет-кабелю та HD-приставки.
Клієнтам цифрового ТБ пропонується на вибір 4 тарифи та додаткові пакети("Кіно+", "Дорослий", "Футбол" та "Наш футбол+", Viasat HD):
- стартовий – 111 каналів за 320 руб./міс;
- оптимальний - 136 каналів за 450 руб./міс;
- просунутий – 164 каналів за 580 руб./міс;
- максі - 203 канали за 1700 руб./міс.
Тарифні опції для інтерактивного ТБ коштують стільки ж, але надається на 10 каналів більше.
Ті, хто користуються інтернетом від «ОнЛайм», можуть підключити домашній телефон або з похвилинною оплатою (0,5 руб./хв.) або безлімітну опцію.
Onlime (цифрове телебачення): відгуки
Які проблеми відзначають клієнти ОнЛайм? Це:
- Немає картинки, погане зображення.
- Відсутність каналів, їх неправильне налаштування.
- Нестабільна робота приставки під час переходу на «Інтерактивне ТБ».
- Не працюють додаткові пакети, їхня якість залишає бажати кращого тощо.
Сплеск такого негативу був у 2010 році, коли проводився масовий перехід від аналогового мовлення до цифрового. Мешканці не знали, як налаштовувати приймачі, канали змінювалися місцями та «зникали», телевізори були не пристосовані для «цифри», майстри не справлялися із поточними заявками. Згодом ситуація стабілізувалася. Тепер ми спостерігаємо перехід від цифрового до інтерактивного ТБ. Налаштування знову потрібно змінювати, приймачі покращувати, проводити інтернет-кабель, вчитися використовувати онлайн-сервіси, незвичні для ТБ. Багато в чому ця технологія ще «обкатується» самим провайдером, проводяться тестування (на клієнтах), що не додає провіднику ні кохання, ні лояльності.
Що потрібно робити, якщо телевізор не працює?
- Проведіть кілька разів автоналаштування приймача.
- Викличте майстра (через офіси продажу Onlime, телефон гарячої лініїабо сайт) і сподівайтеся, що у нього у списку буде небагато заявок.
Очікування фахівця, його професіоналізм та ввічливість – розмова окрема.
Onlime: техпідтримка, майстри, call-центр
Про хамство і непунктуальність майстрів провайдера не говорить лише лінивий. Оператор, приймаючи заявку, попереджає, що технік може прийти будь-якої миті протягом робочого дня. Це викликає роздратування у людей.
Щоранку бригадир розподіляє заявки по майстрам. Фахівців приписано до певного району. Заявки йдуть у порядку живої черги, якщо їх багато, вони відсуваються наступного дня. Черга може бути розписана на кілька тижнів уперед – на жаль, це типово для гігантів-провайдерів у період запровадження нової послуги. Майстер не має права вимагати грошей за налаштування, навчання та демонстрацію послуги. Він не може піти раніше, ніж клієнт переконається, що інтернет Onlime, телефон або телевізор повністю працездатні.
Техпідтримка, що складається далеко не з інженерів, не налаштовує віддалено канали. Вона може: змінити тариф, пакет каналів, включити обіцяний платіж, проконсультувати щодо платежів та нарахувань.
Багато негативу пов'язане з тим, що представники провайдера дзвонять із пропозиціями скористатися акцією або підключити послугу. У цьому випадку потрібно написати заяву про виключення свого номера зі списку дзвінків.
Onlime: обладнання
Часто люди пишуть такі відгуки: «Onlime видає обладнання, яке було у використанні, яке явно не працює, бо застаріло навіть для своїх виробників».
Роутер та маршрутизатор від компаній Upvel, D-Link – апарати китайського виробництва із середнім рівнем якості. Фірма NetGear постачає пристрої класу «преміум», які можуть встановити з'єднання у двох діапазонах – 5 ГГц для великих обсягів інформації та 2,4 ГГц для звичайного серфінгу в мережі.
Що краще: купити роутер чи скористатися пропозицією провайдера? Власне обладнання краще вибирати більш потужне, з актуальними прошивками; воно підійде для будь-якого оператора, але налаштовувати його доведеться самостійно. Onlime-роутер дешевше, його можна взяти в оренду та поміняти за потреби.
При укладанні договору слід бути уважним із формулюваннями. Оренда роутера передбачає невелику суму, яку буде збільшено абонентську плату. У разі припинення договору в день розірвання потрібно здати в офіс продажу повний комплект у робочому стані. Інакше, відповідно до договору, компанія має право припускати, що роутер викуплений, та його повна вартістьбуде знято з особового рахунку клієнта.
Купівля на виплат або одночасно може бути вигідна, якщо провайдера не збираються змінювати, а купувати дорожчий пристрій не хочеться.
Не всі китайські апарати погані, але техніки-майстри провайдера підтверджують, що стандартні роутери Upvel мають середню якість і, незважаючи на заявлену швидкість в 150 Мбіт/сек, важко справляються з 80 Мбіт/сек. Після отримання обладнання від провайдера його ПЗ обов'язково потрібно оновлювати.
Onlime: вирішення спірних питань
Дуже показовим є те, як фахівці провайдера працюють з претензійними клієнтами. Йдеться, перш за все, про неправильні або недойшли платежі, розірвання договорів, акції тощо.
Як повідомляють споживчі відгуки, Onlime рідко поспішає повертати гроші у разі проблеми з їхнього боку або припинення стосунків. За законом та Договором про надання послуг зв'язку, заявка щодо фінансових проблем має бути вирішена протягом 10-ти робочих днів, скарга щодо технічного питання- напротязі місяця. На прихід майстра, якою б не була завантаженість техніків, можна чекати протягом 5-ти робочих днів.
Правила поведінки в офісі продажу «Онлайн»
1. Звертатися до офісу продажів потрібно лише господареві договору з паспортом чи довіреністю. З родичами чи друзями операційісти навіть розмовляти не будуть, і це їхнє право.
2. Договір – гарант того, що обов'язки обох сторін будуть виконані. Тому при підписанні потрібно читати кожне його слово та бути уважним до формулювань. Якщо написано: «роутер на виплат», то його доведеться викупити, навіть якщо послугою клієнт користувався тиждень. Особливо обережно слід ставитись до акцій: при достроковому припиненні відносин можуть бути неустойки та штрафи.
3. Написавши заяву, вимагайте копію, засвідчену печаткою та підписом операційніста. Не чекайте на вирішення проблеми прямо в офісі продажів: консультанти тільки реєструють скарги і дають поверхневу інформацію, а розглядом заявок займається спеціально навчений відділ, співробітники якого знають договір напам'ять. Також марно просити номер телефону "начальника цієї контори". Копія потрібна для того, щоб довести свою правоту у разі втрати оригіналу.
4. Будьте ввічливі.
Здавалося б, якщо користувачі пишуть такі відгуки, Onlime мав розоритися вже давно. Але, за статистикою, кількість зареєстрованих у мережі скарг не більша за частку відсотка від загальної кількості абонентів. 90% непрацюючих послуг пов'язані з неправильним настроюванням обладнання або людськими помилками, і лише 10% - з розривами оптоволоконного кабелю.
Повністю безпроблемної роботи не гарантує жоден постачальник, особливо такий гігантський, як Onlime (Ростелеком). У будь-якому випадку знання своїх прав і обов'язків, уважність і ввічливість - це основа довгих і взаємовигідних відносин з провайдером, а значить, стабільного швидкісного інтернету, цікавих телепрограм і домашнього телефону, що телефонує.
Провайдер на Онлайм представляє велику і відому компаніюРостелеком. Жителі Москви зможуть підключити високошвидкісний інтернет, цифрове телебачення, а також встановити домашню телефонну лінію.
Компанія Онлайм працює з 2008 року та активно розвивається. Розширюється список доступних послуг та підвищується їх якість.
Чому може не працювати інтернет?
- широкий вибір доступних трансляцій;
- різноманітність каналів;
- додаткові можливості, у тому числі батьківський контроль, зупинка та запис трансляцій.
Провайдер Онлайм подбав про високу якість послуг, але бувають ситуації, коли вдома пропадає цифрове телебачення. У такій ситуації багато людей не знають, що робити. Існує кілька причин – відсутність зони прийому, застарілий ресивер, збій у налаштуваннях приставки (помилка 6) і антени.
Якщо зникло кілька каналів, можна скористатися автоматичним пошуком. Для цього можна зробити ручні налаштування та налаштувати частоту. Коли на екрані повністю відсутня картинка, це свідчить про неправильне підключення кабелів або невірному відеовході. Потрібно перевірити з'єднання, розетку. На приставці індикатор повинен світитися зеленим.
Коли на екрані з'являється напис: "Відсутність сигналу" або "Немає доступу (6)", можна перевірити підключення антени та працездатність підсилювача. Бувають ситуації, коли вони просто відходять і після виправлення сигнал поновлюється. За будь-яких збоїв у роботі цифрового телебачення або інтернет-з'єднання необхідно подати заявку фахівцям Онлайм, які підкажуть, що означає наявність тієї чи іншої помилки. Вони оперативно вирішують усі проблеми та допоможуть відновити роботу інтернету, цифрового телебачення та обладнання.
