Соискателям на позицию менеджера среднего звена очень важно грамотно и эффектно подать факты из своей профессиональной биографии. Ведь рассказать нужно только о том, что будет значимо для работодателя и охарактеризует кандидата как компетентного управленца. Причем главное - указать желаемую позицию, так как это один из важнейших пунктов, на который рекрутеры обращают внимание в первую очередь.
Прежде всего определимся, кого называют менеджерами среднего звена. Ими являются руководители проектов, функциональных отделов, структурных подразделений, направлений бизнеса, в обязанности которых входит организация продуктивной работы на своем участке и управление сотрудниками, находящимися в их ведомстве. Как правило, подобные специалисты имеют диплом о высшем образовании (порой несколько дипломов и бизнес-образование), а также опыт работы от двух лет на управленческой позиции.
Все эти и другие факты профессиональной биографии нуждаются в грамотной и эффектной презентации.
Внешний вид резюме
В резюме следует отразить только те моменты, которые продемонстрируют работодателю ваш уровень компетентности и профессионализма.
Помните главное: резюме - это не биография. Вам вовсе не требуется описывать всю свою жизнь, следует отразить только те моменты, которые продемонстрируют работодателю ваш уровень компетентности и профессионализма. Например, если в одной компании вы выросли с позиции специалиста по первичной работе с клиентами до руководителя отдела, обязательно отразите это в резюме, а не ограничивайтесь указанием лишь последней занимаемой должности. При первичном отборе рекрутеры в первую очередь смотрят, работал ли соискатель в brand-name компаниях. Но даже если среди ваших предыдущих работодателей нет крупных международных организаций, не менее важной будет информация о количестве реализованных проектов - под вашим руководством или при непосредственном участии. Также нужно отметить число сотрудников, находившихся у вас в подчинении.
«Прекрасно, если та информация, которую вы хотите донести до работодателя, уместится на двух страницах, - говорит Анастасия Липская , руководитель направления "Подбор персонала" "Яппи Групп" . - Это будет характеризовать вас как человека собранного, умеющего ценить свое и чужое время».
Структура резюме
При просмотре резюме прежде всего менеджера по персоналу интересуют образование и опыт работы соискателя. Формальные требования большинства позиций обычно ограничены этими пунктами:
- Желаемая позиция.
Обычно эта графа идет в начале резюме, являясь его своеобразным заголовком. Желаемая позиция - один из самых важных пунктов, на который работодатель обращает внимание в первую очередь, поэтому к формулировке этой графы следует подойти очень ответственно. В названии резюме принято указывать должность, на которую претендует соискатель.
Не стоит позиционировать себя просто как менеджера. Этим вы ничего не сообщите потенциальному работодателю о должности, которую собираетесь занять. К тому же, в России почему-то человек может называться менеджером, даже не имея подчиненных.
Желаемая позиция - один из самых важных пунктов, на который работодатель обращает внимание в первую очередь.
Помните, если в резюме отсутствует конкретная желаемая позиция - это может означать, что вы еще сами не определились, чем планируете заниматься в дальнейшем и какая именно работа вам требуется.
Стоит иметь в виду, что нередко для выполнения одного и того же функционала разные названия должностей используются наравне или параллельно. При рассылке CV стоит поставить их в скобки или через «слеш». Не рекомендуется писать искомые позиции через запятую, это может быть для HR-специалиста тревожным сигналом - кандидат сам не знает, чего ищет.
По мнению Анастасии Липской, лучше всего указывать желаемую позицию специально для каждого конкретного работодателя.
«Всегда много улыбок и сомнений вызывает графа "Цель", - делится опытом эксперт. - Это такое специальное место в резюме - для творчества соискателей. Лучше удалить ее, чем написать то, что может отвлечь рекрутера от серьезного анализа вашего профессионального опыта».
- Общая информация.
Некоторые соискатели, опасаясь возможной дискриминации по возрастному признаку, предпочитают не указывать в резюме дату своего рождения и оставляют выяснение этого факта биографии до собеседования. Однако рекрутеры в первую очередь рассматривают CV тех кандидатов, у которых наибольшее количество совпадений по заданным работодателями параметрам. Тем более при внимательном изучении резюме вычислить примерный возраст соискателя не составляет особого труда. «Мне удобно, если в резюме указан возраст потенциального кандидата: не приходится тратить время, чтобы выяснить, сколько соискателю на данный момент лет. Даже когда в нем не стоит дата рождения, ее несложно определить. Если резюме интересное, но там не указан возраст, рекрутеры смотрят на дату окончания учебного заведения», - рассказывает Галина Немченко , старший менеджер департамента Sales&Marketing рекрутинговой компании Antal International Россия.
Опыт работы следует указывать в обратном хронологическом порядке.
Помимо возраста, данный раздел должен включать фактический адрес вашего проживания и контактную информацию (номер телефона и адрес электронной почты). Если вы указываете только домашний телефон, обязательно напишите, когда вас можно застать по этому номеру. Например, «звонить после 20.00». Однако эйчары - тоже люди с определенным графиком работы, поэтому лучше дать и номер мобильного телефона, чтобы вы были доступны для оперативной связи.
- Образование.
Желательно указать как аббревиатуру, так и полное название вуза, уточнить факультет и записанную в дипломе специализацию, а также годы начала и окончания учебы.
Даже если полученное вами первое образование не является профильным, указывать его все равно нужно. Кажется, что диплом, к примеру, эколога не имеет никакого отношения к вашему профессиональному опыту в сфере продаж. Но с точки зрения рекрутера, кандидат, претендующий на позицию менеджера среднего звена, без базового образования, полученного в юности, выглядит несколько странно.
Кроме того, указание первого высшего образования необходимо для соблюдения хронологического принципа в резюме, а также как свидетельство того, что человек сознательно продвигался по пути профессионального и личностного развития для повышения уровня своей квалификации. Наличие же диплома о втором образовании будет хорошим знаком как для рекрутера, так и для работодателя. Оно послужит показателем заинтересованности соискателя в выбранной профессии и его стремлении к повышению своей компетенции.
В графе «Дополнительное образование» следует указать прослушанные вами тренинги и семинары. Однако не стоит перегружать ими резюме - лучше упомянуть самые авторитетные имена тренеров и/или названия программ, соответствующих профилю предполагаемой должности.
- Профессиональный опыт.
Опыт работы следует указывать в обратном хронологическом порядке. Многие рекрутеры автоматически считают первое названное место работы - последним, а уже потом обращают внимание на указанные месяцы/годы.
Большинство рекрутеров при рассмотрении резюме соискателей обращают внимание на «брендовость» компаний, в которых кандидаты работали раньше.
Даже если последняя компания, где вы трудились, не такая крупная и авторитетная, как предыдущая, не стоит их «менять местами». Резюме - достаточно строгий жанр, и рекомендуется соблюдать все его правила.
«Нет никакой необходимости переписывать всю трудовую книжку, если последние 5-7 лет вы работаете в одной сфере бизнеса, - отмечает Анастасия Липская. - Достаточно указать последние три компании, но вот здесь покажите себя с наилучшей стороны! Некоторые соискатели не пишут имя компании, исходя из каких-толичных соображений. Назвав компанию, вы проявите открытость и уверенность в своем положении. Но, еслипо каким-то причинам вы предпочитаете скрыть имя организации, то хотя бы примерно опишите ее: принадлежность к отрасли, позиция на рынке (лидер/развивающаяся), страна происхождения, число сотрудников».
На описание профессионального опыта существует и другая точка зрения. «Многие иностранные компании хотят видеть полную картину профессионального роста кандидата, у них не принято смотреть отрывок трудовой биографии, - говорит Галина Немченко, - поэтому приветствуется описание всего имеющегося опыта работы. Последние 10 лет нужно расписать наиболее подробно, а при рассказе о более раннем опыте достаточно указать годы, название компании и позицию, которую вы занимали. Все это не потребует много места».
При создании резюме на портале Headhunter можно не указывать название только последнего места работы, если на момент поиска нового работодателя вы еще не уволились оттуда, а вот названия всех предыдущих организаций должны присутствовать.
Большинство рекрутеров при рассмотрении резюме соискателей обращают внимание на «брендовость» компаний, в которых кандидаты работали раньше. Даже в условиях сегодняшнего «кадрового голода», проработав в известной лишь в узких кругах организаций, вам достаточно сложно будет трудоустроиться в brand-name компании. В такой ситуации следует больше рассчитывать на собственные силы, несколько по-другомуорганизовывая стратегию поиска нового места работы. Очень важно, чтобы вы смогли грамотно презентовать работодателю свой профессиональный опыт и достигнутые успехи, однако сделать это возможно уже только на этапе собеседования.
Название ранее занимаемых должностей следует приводить в отведенной для этого графе полностью, без сокращений и употребления профессионального сленга.
Требуется подробно изложить функциональные обязанности, поскольку в разных компаниях за одинаковой должностью очень часто закрепляется различный функционал. Вы сэкономите свое и чужое время, если корректно распишите, что именно входило в ваши рабочие обязанности.
Поскольку речь идет об управленческой позиции, то для рекрутера очень важной будет информация о количестве сотрудников, находившихся в вашем прямом подчинении. Такие детали, как правило, не занимают много места, но характеризуют «территорию» деятельности, уровень ответственности и масштаб ранее выполняемых задач.
- Дополнительные сведения.
Многие рекрутеры считают, что личные качества (инициативность, целеустремленность, стрессоустойчивость, пунктуальность и так далее) можно и не указывать в резюме, поскольку в любом случае кандидат продемонстрирует их на собеседовании.
Не стоит «перегружать» резюме перечислением всевозможных хобби.
А вот о навыках, не предполагаемых должностью и функционалом на последних местах работы, лучше упомянуть. Например, от вас как от руководителя отдела не требовалось владение иностранным языком, но вы свободно говорите по-английски. Непременно укажите данный факт в резюме. То же относится к специализированным компьютерным программам. Умеете работать в MS Project? Не забудьте это отметить!
Но «перегружать» резюме перечислением всевозможных хобби не стоит - это будет лишней информацией.
Что касается рекомендаций, то в России не очень принято предоставлять их в письменном виде, но лишними они явно не будут. Правда, если их и запрашивают, то, как правило, в устной форме. «Я бы не советовала в резюме указывать координаты людей (директора или партнеров), готовых дать характеристику, потому что им могут позвонить не в самый подходящий момент. Их телефоны лучше предоставить уже на второй или третьей стадии переговоров», - советует Галина Немченко.
Если вы были наемным менеджером среднего звена, то характеристику вам должен давать директор компании. Если у вас свой бизнес или вы является топ-менеджером российской «небрендовой» компании, желательно предоставить рекомендации западных партнеров, с которыми вы сотрудничали. Координаты коллег чаще всего не указывают. Если требуется несколько рекомендаций, можете обратиться за помощью к непосредственному руководителю.
- Желаемая заработная плата.
В резюме вы можете обозначить уровень зарплатных ожиданий или вовсе не указывать желаемую сумму дохода. Считается, что кандидаты на руководящие позиции, как правило, примерно знакомы с ситуацией на рынке труда и могут вполне адекватно оценить свою стоимость. А если менеджер работает в brand-name компании, то ему часто звонят хедхантеры, которые держат его в курсе событий на рынке.
Обсудить размер компенсации вы можете уже непосредственно на переговорах с работодателем. Ее размер в большинстве случаев будет определяться вашим умением себя грамотно презентовать и «продать». Из-за сегодняшней огромной потребности работодателей в квалифицированных кадрах компании, как правило, готовы предложить опытному управленцу определенную вилку зарплаты и различные бонусыпо итогам работы.
Будем честны: резюме не главное при устройстве на работу. Человека с уникальными опытом и компетенциями пригласят на собеседование, даже если его резюме составлено на салфетке. Другое дело, если к категории редких суперпрофессионалов он пока не относится. Тогда шанс встретить конкурентов в борьбе за работу мечты возрастает, а качество резюме выходит на первый план.
В этой статье мы собрали советы по составлению идеального резюме..
Фото, контакты, место проживания
Фотография в резюме всегда будет плюсом, даже если должность не предполагает общения с людьми. Фото сделает резюме персонализированным: его будет легче заметить, а отклик сложнее пропустить или удалить. Но выбирать портрет для резюме нужно критически: неудачное фото может все испортить. Лучше всего подойдет профессиональное портретное фото, деловое и нейтральное.
В разделе контакты обратите внимание на почтовый ящик - он должен соответствовать профессиональному статусу. Адрес [email protected] подчеркнет неделовой подход к работе. А вот [email protected] - уже лучше.
Некоторые соискатели указывают в резюме свой домашний адрес вплоть до конкретной квартиры. Достаточно указать город или ближайшее метро, например, «Мытищи» или «село Мансурово в Курской области».
Желаемая должность и зарплата
Указывать желаемую зарплату в резюме необязательно, но любой работодатель будет рад, если вы это сделаете. Универсальный совет в такой ситуации: написать сумму на 15–20% большую, чем та, которую вы зарабатываете сейчас. Это даст возможность торговаться без ущерба для собственных интересов. Подробнее о том, как определить желаемый доход, мы рассказывали в .
Сверяйте свои ожидания со средней зарплатой по рынку: посмотрите на вакансии, на статистику по региону и профессиональной области. Завышенный на 40% и более оклад однозначно отпугнет рекрутера. Узнать среднюю зарплату по рынку для своего города и свой профобласти можно в .
Исключение - резюме топ-менеджеров. Зарплаты руководителей рассчитываются в разных компаниях по-разному, и конкретные ожидания могут помешать получить выгодное предложение.
Опыт работы
Если вы не начинающий специалист, то именно опыт - главная часть резюме. Поэтому к этому разделу стоит подойти с особой тщательностью.
- Опыт должен выглядеть цельным, то есть без длительных перерывов в карьере. Если перерывы были, то они должны иметь объяснения: декретный отпуск, занятие бизнесом, фриланс и так далее. Подробнее о том, как писать о пробелах в опыте, мы рассказывали в .
- Опыт должен выглядеть стабильным: если вы меняете место работы чаще раза в год, работодателя это насторожит. Изменения в должности в рамках одной компании обычно указывают в одном блоке.
- Уделите внимание последним трем годам работы: это интересует работодателей в первую очередь. О начальных этапах карьеры и о том, что было больше 10 лет назад, можно рассказать совсем кратко.
- Если компания неизвестна на рынке, укажите ее род деятельности. Не просто ООО «Рога и копыта», а «Черноморское отделение арбатовской конторы по заготовке рогов и копыт». Деятельность компании можно кратко описать в блоке обязанностей.
- В заголовках пишите общепринятые на рынке названия должностей: например, «коммерческий директор» вместо «руководитель отдела по координации закупок и сбыта». Это же касается названия резюме. Нередко соискатели копируют в него последнюю должность, что неправильно: название должно отражать суть работы, а не запись в трудовой. К примеру, «руководитель проекта» выглядит универсальнее, чем «управляющий директор бизнес-единицы». Так ваше резюме быстрее найдут работодатели.
- Никогда не копируйте список обязанностей из должностных инструкций. Выделите наиболее важные и запишите понятным языком, без канцеляризмов. Например, «оптимизация бизнес-процессов» вместо «реализация проектной деятельности по оптимизации бизнес-процессов». Пяти основных задач будет достаточно.
- Помимо рабочих обязанностей, обязательно укажите ваши конкретные достижения и результаты деятельности (например, «совместно с ИТ-отделом разработал корпоративные стандарты контроля бизнес-процессов»).
Избегайте общих фраз вроде «был самым трудолюбивым работником отдела» - это мнение, которое невозможно проверить, поэтому оно не интересно работодателю.
Иногда соискатели описывают работу в той или иной компании, будто пишут главу из собственной биографии: «Здесь я начинал карьеру с низших должностей, усердно добиваясь повышения» или «При беглом знакомстве можно подумать, что работа давалась мне легко, но на самом деле было ровно наоборот». Эти примеры - эталон того, как не надо описывать опыт. Резюме сработало, если работодатель за несколько секунд разобрался в опыте и понял, что этот кандидат стоит более внимательного изучения. А продемонстрировать энтузиазм можно в сопроводительном письме.
Образование
Все указанные в резюме образовательные курсы должны относиться к профессиональной деятельности. Лучше упустить что-то, чем добавлять сомнительные сертификаты - например, о курсах по массажу, - если в работе эти знания не нужны.
О тернистом пути наверх всегда лучше рассказать на собеседовании. Поэтому можно опустить учебу в техникуме или ПТУ, если есть диплом о высшем образовании в той же сфере.
Ключевые навыки
Многие соискатели полностью игнорируют этот раздел, а зря: часто именно сюда смотрит рекрутер после знакомства с опытом и образованием кандидата. Ключевые навыки - это специфические знания и умения, относящиеся непосредственно к рабочим процессам. Для юристов это могут быть «Арбитражные суды» и «Корпоративное право», для менеджера по логистике «Работа с таможенными органами» и «Инкотермс», для финансиста - «Статистический анализ» и «Бюджетирование», и так далее.
При заполнении этого раздела система сайт подскажет название того или иного навыка, предлагая наиболее короткий и унифицированный вариант - по возможности выбирайте именно его.
Избегайте очевидных вещей: не нужно писать, что вы знаете Windows, Internet Explorer и пользуетесь электронной почтой.
Обо мне
Очень часто соискатели путают навыки с личностными качествами и указывают в разделе ключевых навыков что-то вроде «Ответственность» или «Пунктуальность». Советуем написать об этих качествах в разделе «Обо мне» и избегать банальностей. Вместо «Ответственности» и «Пунктуальности» напишите «Добросовестно отношусь к выполнению задач» и «Всегда укладываюсь в обещанные сроки». Суть от этого не поменяется, но формулировка привлечет больше внимания.
В некоторых случаях можно указать личностные качества, которые не относятся напрямую к профессии - это может быть хорошая физическая форма или спортивные достижения («КМС по лыжным гонкам»). Это касается и представителей не самых очевидных профессий: скажем, физическая форма часто важна для менеджеров по продажам, так как им приходится часто ездить на встречи и в командировки.
Все то же самое относится и к достижениям в интеллектуальной сфере. Если вы чемпион города по шахматам или выиграли олимпиаду по программированию - это интересно. Если просто увлекаетесь чтением, то нет. Добавляйте только то, что можно доказать и что поможет получить желаемую должность.
Например, вы готовы работать продавцом-консультантом, администратором торгового зала, кассиром. Можно ли перечислить все эти должности в одном резюме? «Работа для вас» спросила об этом HR-менеджеров известных компаний.
Марина Лаштабега, менеджер по персоналу производителя оконных систем PROPLEX:
Умение составить резюме правильно, так, чтобы представить свою кандидатуру в самом выигрышном свете — один из важнейших моментов при поиске работы. Поле «желаемая должность» — своего рода заголовок документа, и оно должно быть заполнено четко, ясно и однозначно. Если в резюме вы укажете несколько позиций одновременно, это может навести рекрутера на обоснованные сомнения: а знает ли кандидат, что ему на самом деле нужно? А если вы до сих пор выбираете между несколькими специальностями, относящимися к одной профессиональной области, важно понимать, что везде есть различия по должностным обязанностям и оплате труда. Так что лучше создать отдельное резюме на каждую позицию. Сейчас большинство сайтов предоставляют соискателям такую возможность.
Ольга Крючкова, начальник отдела подбора персонала компании «Корпус Групп»:
Если должности, на которые вы претендуете, смежные, близкие по обязанностям и выдвигаемым требованиям, назвать сразу ряд желаемых позиций в одном резюме — решение оптимальное.
А может, вы хотите сменить профиль деятельности или выбираете из нескольких направлений (при том, что опыт, знания и навыки это позволяют, плюс функции и задачи, которые вы выполняли прежде, в полной мере соответствуют требованиям работодателей)? Тогда я рекомендую составить несколько резюме с правильной расстановкой акцентов. В каждом необходимо подчеркнуть свою ценность, как кандидата на конкретную должность.
Что совсем не советую, так это указывать широкий перечень желаемых позиций: от генерального директора до помощника руководителя.
Людмила Байбакова, руководитель отдела персонала компании «Национальный таможенный брокер»:
Думаю, да, и это может быть не только продавец-консультант, администратор торгового зала и кассир, но и, например, руководитель проекта и директор. Если человек разноплановый, имеет опыт работы в различных областях, нужно этим пользоваться. И возможно, что рекрутер, сидящий по ту сторону баррикады, окажется таким же многогранным профессионалом, тогда вы попадете, что называется, в струю. Однако будьте готовы и к столкновению с узкопрофильным специалистом, воспринимающим мир в жестких рамках — тогда контакта не получится.
Я сама — человек креативный, работала в очень разных компаниях, соответственно, подобные люди вызывают у меня только симпатию.
Читайте ответы других HR-менеджеров в «Работе для вас» (№ 83 от 21.10.13). Все номера газеты доступны
Пишите желаемую должность в резюме правильно! К сожалению, очень часто неопытные соискатели совершают одну и ту же ошибку, относительно желаемой должности, которую неверно указывают в своих резюме.
- В некоторых случаях это может даже помочь, поскольку определённое число работодателей могут быть вполне заинтересованными в специалистах, успевших поработать на разных должностях, так или иначе пересекающихся с требованиями определённой вакансии.
Но гораздо чаще, неопределённость в резюме относительно желаемых должностей будет свидетельствовать о том, что кандидат сам толком не знает, чего он хочет на самом деле. Размытость целей автоматически заставляет многих работодателей отправлять в мусорную корзину пачки резюме соискателей, толком не разобравшихся в самих себе и не определившихся - в какой именно должности они желают и плодотворно трудиться в дальнейшем…
- Желать можно многого, но в резюме это указывать не обязательно!
Подобная разношерстность интересов наталкивает потенциального работодателя на мысль, что претендент на должность ни в чём конкретно не достиг успеха, поэтому вынужден пытаться трудоустроить себя хоть куда-нибудь… Понятное дело, что это резко уменьшает шансы кандидата быть хотя бы приглашённым на самое первое собеседование.
В такую ловушку чаще всего попадают люди, рассылающие резюме пачками, стараясь втиснуть в «желаемую должность» как минимум несколько направлений, где, по их мнению, они могли бы успешно работать. К сожалению, работодатели далеко не всегда благосклонно относятся к «мастерам на все руки», справедливо относясь к таким кандидатам как к «тёмным лошадкам», не внушающим никакого доверия.
А как бы лично вы, желая, к примеру, подыскать для своей компании хорошего маркетолога, отнеслись к резюме «умельцев», изложивших в желаемой должности целый перечень направлений деятельности, где они могли бы без труда преуспеть? Если, к примеру, вы видите, что компания ищет регионального менеджера, то вверху резюме должно быть написано жирным шрифтом: «ЦЕЛЬ: Региональный менеджер»!
Это и есть желаемая должность №1. Никаких других целей в данном случае быть не может.
Все остальные умения и способности излагаются ниже, в соответствующих разделах. Вот там можно указать подробнее о профессиональных навыках, достижениях, выгодно подчёркивая наиболее важные и, детально не расписывая второстепенные.
Справедливости ради следует отметить, что в смутные кризисные времена, когда идут массовые сокращения, руководство, особенно из небольших фирм, может более чем лояльно отнестись к резюме кандидатов, где чётко указано, что более-менее успешно работать сразу на нескольких должностях для них - не проблема. Зачастую в такие периоды 1 работник должен работать за себя и… «за того парня», поэтому повышаются шансы устроиться на работу как раз не узких специалистов, а более универсальных.
- В периоды подъёма экономики и бурного развития компании, руководство старается закрывать вакантные позиции не «мастерами на все руки», а хорошими специалистами своего дела, чьи навыки и деловые качества наиболее гармонично соответствуют требованиям, предъявляемым конкретной вакансией.
О том, что логичнее указывать в графе "Недостатки" . Желаемая должность в резюме должна быть в самом верху указана чётко и недвусмысленно!
