В настоящее время бизнес на услугах по праву считается таким видом предпринимательской деятельности, который не требует значительных стартовых инвестиций. Для его начала достаточно задействовать свой домашний ПК и мобильный телефон (лучше с двумя SIM-картами). Если оценивать дело относительно этих незначительных затрат, то математически получаем значительную рентабельность. При всем при этом, заметьте, не нужно арендовать офис, оплачивать рекламу.
Главная миссия такого бизнеса: эффективно сводить продавца с покупателем, заказчика со специалистом, выполняющим ремонтные, строительные, сантехнические и т. п. работы, востребованные в быту. Таким образом, основой его создания выступают профессиональные услуги населению, оказываемые специалистами. Аккумулированный процент посредника составляет доход при таком бизнесе.
Однако с другой стороны, если учитывать абсолютные цифры, т. е. считать в рублях, то старт такого предпринимательства не связан с высокой выручкой, она нарастает постепенно, не так быстро, как в инвестиционном деле.
В его основе лежит бизнес-идея, актуальность которой доказывается предпринимателем в том случае, если его труд дает результат: посаженный им росток бизнеса набирает силу и становится динамичным предпринимательством, имеющим свой рынок и формирующим рабочие места.
Топ-10 идей
Какой бизнес на услугах избрать предпринимателю? Вопрос явно риторический, поскольку не предполагает универсального ответа. Вокруг нас незримо существует рынок востребованных бытовых услуг, на котором можно и нужно зарабатывать деньги.
Как его определить? Взгляните на объявления – предложения бытовых услуг. Среди наиболее востребованных следующие: ремонт и монтаж сантехники, услуги электрика, репетиторство, курьерские услуги, профессиональная уборка помещений, пошив одежды, садово-огородные услуги, услуги няни, забота о домашних животных, монтаж окон, дверей.
Что делать будущему предпринимателю с этим списком дальше? Следует выбрать всего одну, но достаточно часто востребованную услугу, и максимально сконцентрироваться на ней. Рынок этой услуги и станет вашей сферой обслуживания, на его основе вам придется творить свой бизнес. В нем вам предстоит стать профессионалом.
Как развивать бизнес на услугах электрика
Приведем один из тысяч возможных примеров. В городе, допустим, существует стабильно высокий спрос на услуги частных электриков. Однако у многих из них помимо удачных дней бывают периоды простоя, когда их профессиональные навыки остаются невостребованными. Именно при таких обстоятельствах, когда информация от заказчиков не доходит до исполнителей, как раз и проявляет свой потенциал бизнес на услугах.
Бизнес-идея универсальна: сначала вы формируете базу специалистов, а потом осуществляете оперативный поиск и обеспечение их заказами.
Чтобы чистому посреднику стать успешным, ему следует стать признанным докой в изучении спроса, находить клиентов на порядок эффективнее, чем это может сделать сам специалист. В этом и заключается ноу-хау бизнеса на услугах.
Предпринимательство на услугах как информационное обслуживание
Как упоминалось выше, заработать на услугах специалистов представляется возможным при их качественном информационном обеспечении. Для этого с ними на данном этапе заключается джентельменская договоренность о перечислении процента посредника. При этом вы должны оценить квалификацию специалистов, а также оговорить условия сотрудничества. По каждому из них следует:
- индивидуально определить процент прибыли, который они согласятся платить вам (желательно 30%, но для начала можно 20%);
- составить номенклатуру услуг и расценки;
- оговорить способы оперативной связи.
На первом этапе (мы его охарактеризуем позже) вы, опубликовав несколько объявлений в прессе, сами принимаете на мобильный телефон заказы клиентов и передаете их профессионалам. Рекомендуется с этой же целью периодически расклеивать объявления типа «услуги электрика» в городе.
Профессиональные тарифы – настольная книга предпринимателя
Сотрудничая со специалистами (в нашем случае – с электриками), предприниматель устанавливает усредненные рыночные тарифы на услуги. При помощи такого ценового механизма выстраивается один из уровней организации будущего бизнеса: тарифы обслуживания населения.
Приведем действующий пример подобной тарификации:
- Штробление в бетоне для электропроводки – 300 руб./м.п.
- Штробление в кирпиче для электропроводки – 250 руб./м.п.
- Монтаж кабеля сечением до 3,0 мм 2 – 50 руб./м.п.
- Монтаж кабеля сечением 3,0–10,0 мм 2 – 100 руб./м.п.
- Монтаж короба – 100 руб./м.п.
- Постановка гофры – 50 руб./м.п.
- Наружная эл. точка – 230 руб.
- Внутренняя эл. точка в бетоне – 600 руб.
- Внутренняя эл. точка в кирпиче – 500 руб.
- Замена розетки, выключателя – 350 руб.
- Установка люстры – от 500 руб.
- Установка бытовых электроприборов – от 500 руб.
- Установка (сборка) эл. щита – от 3500 руб.
- Смена защитного автомата – от 350 руб.
- Установка счетчика – от 760 руб.
Желательно при разговоре с клиентом уточнить примерную стоимость заказа и, передавая его на исполнение электрику, указать контактный телефон заказчика, перечень работ для выполнения и список расходных материалов к покупке.
Стадии развития бизнеса
Рассматриваемая нами деловая активность имеет две четко очерченные стадии развития: любительскую и профессиональную. Первую следует воспринимать как тест на зрелость будущего бизнеса. Критерий – прибыль, составленная из абонплаты.
На любительской стадии вы регистрируете выполненные заказы в удобной универсальной программе, например, Excel. Заказов должно быть столько, чтоб обеспечить специалистам полный рабочий день. Лучшим – даете более выгодные задания.
Если вдруг выпадают лишние заказы, т. е. которые ваши электрики обслужить физически не могут, попробуйте перенести их на другой день. Если это невозможно, ищите сами по справочнику посторонних электриков, предлагайте им работу, а заодно вербуйте специалистов под свой флаг.
Каждый человек может столкнуться с решением бытовых вопросов в любое время. Перечень этих проблем чрезвычайно велик. Кому-то необходимо сделать новые ключи, кому-то отремонтировать часы, покрасить стены, заточить ножи, сделать косметический ремонт в квартире и многое другое. Не у всех получается справиться с бытовыми вопросами самостоятельно. Бытовая техника после долгих лет работы, мебель повреждается в результате несчастного случая, а перевезти тяжелые грузы самостоятельно не представляется возможным. И всегда находиться масса причин, которые не дают довести начатое до конца: нет времени, опыта в необходимой сфере или же просто отсутствует желание. Именно поэтому решение таких проблем лучше всего поручить организации бытовых услуг. Эти и другие задачи выполняет компания «ДОМ ПАНДЫ», специализирующаяся на оказании бытовых услуг населению.
Раньше приходилось подолгу искать высококвалифицированных мастеров, которые помогли бы быстро и качество решить проблему. Сейчас на это уйдет минимум времени, ведь дом бытовых услуг «ДОМ ПАНДЫ» работает в самых разных направлениях.
На официальном сайте компании вы можете просмотреть полный перечень услуг, а также задать вопросы нашим консультантам. Предприятие предоставляет своим клиентам в Москве и Московской области качественные бытовые услуги.
Найдем решение любой проблемы
Оказание бытовых услуг – это чрезвычайно ответственный процесс. Он требует высокого профессионального уровня от каждого работника. Именно поэтому вам следует обратиться к нам.
Сеть бытовых услуг «ДОМ ПАНДЫ» предлагает своим клиентам:
- Высокое качество;
- Гарантию;
- Индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Широкий выбор услуг;
- Доступные цены;
ЧТО МЫ МОЖЕМ
Мы выполняем самые разные задачи, стремясь сделать жизнь человека более приятной и комфортной. Оказание бытовых услуг населению требует серьезной ответственности и внимания к мелочам, мы проводим все работы максимально быстро и качественного. В наших центрах размещены хорошо оснащенные мастерские, а в определенных случаях домашний мастер выезжает к самому клиенту.
Мы оказываем такие виды бытовых услуг населению:
- Ремонт и отделка. Наши дизайнеры могут разработать для вас уникальный проект и помогут подобрать интересное, эффективное и эффектное решение. Работы проводятся быстро и с гарантией качества;
- Покраска кожгалантереи. Мы восстановим внешний вид одежды и аксессуаров, изготовленных из кожи;
- Перетяжка мягкой мебели. Если в силу некоторых причин кресло, стул или кровать были повреждены, мы устраним эту проблему;
- Ремонт бытовой техники. Поскольку большая часть домашних электрических приборов слишком массивна для удобной транспортировки, наш мастер может отремонтировать ее на дому;
- Транспортировка. Мы перевезем различные грузы на газели в пределах Московской области.
Компания дорожит своей репутацией, поэтому наши сотрудники выполняют все бытовые услуги качественно. Мы несем ответственность за проделанную работу. Наша фирма поможет вам быстро и качественно решить все накопившиеся вопросы бытового характера.
Служба бытовых услуг и сервисов «Дом Панды»
Мы создали свою компанию для того, чтобы облегчить жизнь простым людям. Мастера, работающие у нас, помогут вернуть первоначальный вид любому изделию. Они выполняют свою работу качественно и аккуратно. Ежедневно наша компания получает положительные отзывы от довольных клиентов. При желании вы можете ознакомиться с ними. Служба бытовых услуг поможет вам в решении проблем любой сложности. У нас вы сможете исправить зонт, сумку или портфель, отремонтировать ноутбук, телефон и многое другое.
Мы также предлагаем своим клиентам услугу «Домашний мастер». Наши опытные работники помогут вам сделать ремонт любой сложности, отремонтировать бытовую технику, а также произвести перетяжку мебели. И все это по самым доступным ценам. Мы стараемся сделать вашу жизнь максимально удобной и комфортной.
Специалисты предприятия помогут справиться с любой бытовой проблемой, угрожающей спокойной и размеренной жизни.
Оказание бытовых услуг представляет собой один из видов предпринимательской деятельности, облагаемых налогом на вмененный доход. В 2017 году состав бытовых услуг изменен Правительством РФ, введены их новые коды.
В статье будет подробно рассмотрено, что понимается под термином бытовых услуг и какие особенности характеризуют отрасль.
Общие принципы
Бытовые услуги - это платная помощь физическим и юридическим лицам за наличный или безналичный расчет. Перечень услуг регламентируется специальным Классификатором. Он определяет, попадают ли под ЕНВД бытовые услуги, предлагаемые той или иной компанией. В Классификаторе прописаны все существующие сервисные виды помощи населению с указанием кодов.
Бытовые услуги - это такие виды деятельности, которые помогают восстановить функциональные свойства изделий или изготовить новые предметы. К ним относят перевозку пассажиров и грузов, а также обеспечение условий спроса. Здесь же числятся жилищно-коммунальная, транспортная помощь и общепит.
Бытовое обслуживание людей входит в сферу производственного и непроизводственного сервиса, выполняется с помощью общественно поддерживаемых методов и имеет формы для реализации материальных и нравственных запросов потребителей.
Ранее бытовые службы существовали в форме кустарных мастерских. Затем они объединились в отдельную отрасль народного хозяйства и теперь располагают своей промышленно-технической базой с предприятиями промышленности и различными бытовыми комбинатами. Характер бытового обслуживания становится все более универсальным, виды и типы обслуживания специализируются.
Роль отрасли и ее особенности
В наше время бытовые услуги - это рынка, без которой часто люди не могут обойтись. Все большее количество людей и организаций не желают самостоятельно решать те или иные проблемы, возникающие в быту, и обращаются за помощью к обученным специалистам. Прошло то время, когда работали неквалифицированные сотрудники, их заменяют профессионалы в своих сферах.
Общая величина российского сервисного рынка составляет 400-500 млн долларов.
Российские бытовые услуги - это своеобразный рынок по сравнению с европейским. Если на Западе популярностью пользуются малое предпринимательство и семейная форма организации, то в России набирают обороты кооперативные способы устройства.
Другая особенность российского рынка бытового обслуживания состоит в том, что на предприятиях активно развиваются непрофильные виды деятельности с целью выживания в рыночных условиях, что ведет к перепрофилированию организаций.
Верхние позиции на рынке сервисной помощи принадлежат Москве и Подмосковью.
Направления развития
Усовершенствованию деятельности сервисных предприятий способствует умножающийся спрос на социально-бытовые услуги. Причем сервисной помощью пользуются и организации, и частные лица. Увеличение спроса связано с желанием людей повысить качество жизни и сберечь свое время. Сервисное обслуживание запрашивается наиболее зажиточными гражданами.
Спрос на сервисную помощь неравномерен. Для поддержания уровня на рынке организации разрабатывают новые бизнес-решения и внедряют другие способы ведения дела. Данная разновидность бизнеса считается одной из самых непростых, поскольку обладает низкой рентабельностью. С целью ее повышения компании диверсифицируют бизнес и осуществляют экспансию в регионы.
Диверсификация заключается в расширении спектра выполняемых услуг. Например, компании, работающие в сфере клининга, предлагают клиентам дополнительную помощь:
- доставку чистой воды;
- организованное на удаленных точках.
Эксперты полагают, что наиболее успешными формами ведения данного бизнеса являются сопутствующая и сетевая. При сопутствующей форме сервис является дополнительной формой деятельности компании. При сетевых формах организации создают сеть своих фирм по оказанию бытовых услуг. В этом случае открываются филиалы или применяется франчайзинг.
Проблемы отрасли
Основной сложностью российского рынка бытовых услуг является низкая рентабельность этого вида бизнеса. Она составляет не более 10%.
Низкая рентабельность объясняется долгими сроками окупаемости проектов. Например, при организации прачечной затраты на ее техническое оснащение составляют не менее 3 млн долларов, а срок окупаемости до 70 лет.
Решить проблему позволяют сопутствующие и сетевые формы организации предпринимательства. Они являются наиболее эффективными моделями ведения бытового бизнеса в наши дни.
Кроме рентабельности проблемами отрасли являются:
- некачественность предоставляемого социально-бытового сервиса из-за устаревшего оборудования, недостаточной квалификации работников, невысокой зарплаты;
- проверок от государственных органов, мешающих деятельности предприятий;
- жесткая конкуренция.
Способы решения проблем
Для решения проблем специалисты советуют:
- Совершенствовать систему кредитования предприятий, оказывающих социально-бытовые услуги.
- Предоставлять организациям льготы по налогообложению и аренде.
- Улучшать нормативное регулирование отрасли.
Для полноценного развития отрасли важна государственная поддержка социальной сферы.
Мультисервисные предприятия
Для эффективной работы в обслуживающей сфере и решения многих проблем в данном направлении предприятия организуют свою деятельность по типу мультисервиса. Такая форма организации обеспечивает возможность запроса сервиса в одном месте и популяризирует его у населения.
Для работы подобных предприятий важно найти подходящие помещения в тех местах, где проживает большое количество людей. Некоторые организации продолжают работать в небольших подвальных помещениях, что, конечно, не повышает спрос на их помощь. Государственным структурам и власти важно обеспечить мультисервисным компаниям выход на главные пешеходные улицы, а также предоставить упрощенный порядок рекламирования своей деятельности.
Классификация
Бытовые услуги населению квалифицируют по таким критериям:
- По видам выполняемых работ (прачечные, парикмахерские, ритуальные).
- По наличию субъектов бизнеса (собственными силами или с привлечением работников).
- По степени значимости задействованных технологий (непосредственные услуги предприятий или дополнительно предлагаемые).
- По социально-экономическому содержанию (услуги, экономящие время и трудозатраты, а также средства потребителей).
- По вещественному содержанию (материальные и нематериальные).
- По трудозатратности (сервис, требующий или не требующий привлечения высококвалифицированных работников).
- По предоставляемому месту (помощь предоставляется в центрах бытовых услуг или за их пределами).
- По времени выполнения (срочные, несрочные).
- По регулярности (систематические, периодические, эпизодические).
Нюансы организации деятельности предприятий
Для обеспечения эффективной работы центров бытовых услуг очень важна грамотная кадровая политика. Основные решаемые вопросы в данном направлении:
- подбор и подготовка квалифицированных сотрудников различных уровней;
- аттестации сотрудников;
- повышение квалификационного уровня специалистов;
- ориентирование работников на ответственное выполнение своего труда;
- осуществление технической помощи предприятиям.
Таким образом, современный этап развития рынка бытовых услуг требует разработки методов регулирования данной отрасли.
Современные дома и квартиры сполна оборудованы всевозможными инженерными коммуникациями, буквально напичканы техникой и электроприборами. Это позволяет сделать жизнь человека проще и комфортней, но любая техника и система имеет свойство ломаться, а вот починить ее может далеко не каждый. Когда в доме нет умелого хозяина или постоянный дефицит времени не позволяет заниматься мелким ремонтом, на помощь приходят квалифицированные мастера. «Муж на час» – прибыльное дело для тех, кто умеет работать руками и готов оказывать свои услуги широкому кругу потребителей.
Предоставление комплексных бытовых услуг населению появилось в начале 2000-х гг. в форме клининговых и ремонтных организаций и с тех пор активно развивается. В современном темпе жизни времени на домашние хлопоты становится все меньше, а количество техники и интеллектуальных систем в доме - больше, поэтому помощь мастера-ремонтника на дому зачастую оказывается неоценимой. При должном уровне организации такая сервисная компания может стать очень прибыльной в условиях современного узко сегментированного рынка.
В качестве примера рассмотрим распространенную форму реализации такого предприятия - «Муж на час», предоставляющего эффективную помощь по дому, что подразумевает широкую целевую аудиторию и востребованность услуг.
Описание продукта
Основная идея данного вида бизнеса заключается в том, что далеко не все имеют возможность, время или навыки для того, чтобы заниматься домашней работой. Многочисленные семьи заняты заработком, и свободное время предпочитают проводить на отдыхе, а не бытовых хлопотах. Поэтому починка крана, ремонт розетки или замена электроповодки может бесконечно откладываться «на потом», и в итоге стать камнем преткновения и причиной аварий.
Одинокие женщины, люди преклонного возраста тоже не в силах самостоятельно провести даже мелкие работы по дому, не говоря уже о том, чтобы вынести габаритный мусор, разобрать старую мебель или заменить ванную. Для решения этих рядовых проблем населения и существуют сервисные компании.
Продуктом данного вида бизнеса являются услуги по бытовому ремонту:
- Электромонтажные работы: замена проводки, монтаж розеток и выключателей, установка люстр, лампочек, светильников и т.д.;
- Электротехнические и коммуникационные работы: установка и ввод в эксплуатацию бытовой техники, ее ремонт и профилактика, подключение кабельного телевидения и Интернет;
- Сантехнические работы и ремонт: замена кранов и труб, ремонт водопроводной системы, установка и герметизация сантехники и т.д.;
- Ремонтные и реставрационные работы: поклейка обоев, настил линолеума, побелка, монтаж карнизов, плинтусов, циклевка паркета, замена обивки мебели и т.п.;
- Внешний и внутренний клининг: бытовая уборка, вынос и вывоз мусора, фасадное мытье окон, химчистка ковров и мягкой мебели;
- Столярные работы: сборка, разборка и ремонт корпусной мебели, подгонка, навешивание шкафов, подтяжка креплений;
- Демонтаж.
При успешном развитии бизнеса, ассортимент предлагаемых услуг может быть расширен «женскими» профильными работами: сиделки, экономки, повара, гувернантки.
Целевая аудитория
Приглашенный домашний мастер позволяет без существенных затрат времени и денег привести в порядок жилище, что может быть востребовано среди следующих групп населения:
- одинокие женщины и люди пожилого возраста;
- молодые семьи, не имеющие опыта в ремонтных делах (особенно это касается сантехники и электромонтажных работ);
- женщины, которые не станут постоянно просить мужа починить краны или заменить лампочку;
- мужчины, занятые на работе и не располагающие временем, желанием или возможностями производить домашний ремонт;
- дети и внуки одиноких или пожилых людей, вызывающие мастера тогда, когда сами не имеют времени, желания или возможности выполнить настойчивую просьбу бабушки заменить розетку.
Среди широкой массы потенциальных клиентов, можно выделить ключевое покупательское ядро: одинокие женщины, пожилые люди и занятые мужчины.
Совет маркетолога: надо использовать потребительские предпочтения разных групп клиентов
Учитывая сегментацию аудитории, стоит разделить всех своих потенциальных клиентов на группы и определить - что именно является для каждой из групп ключевым моментом в выборе мастера: его порядочность и пунктуальность, его оперативность, стоимость работ или наличие своего материала. Все полученные варианты включите в прейскурант
В разработке ассортиментного и ценового портфеля можно учесть услугу проведения работ «под ключ» с более высокой стоимостью. Это будет востребовано у занятых мужчин, которых будет интересовать максимальная самостоятельность исполнителя и минимальный контакт. Пожилым одиноким людям важны внимание и дешевизна.
Фактическая реализация идеи и ее формы
Чтобы организация «Муж на час» имела максимальную эффективность, надо предусмотреть все формы обращения потребителей: телефон, интернет, личный контакт. А также надо использовать потенциал мастеров ремонтников.
Основные форматы осуществления бизнеса для сервисной компании это:
- единый call-центр, где можно получить профессиональную консультацию и оставить заявку на вызов рабочего;
- интернет-сайт, предлагающий потребителям ознакомиться с условиями сотрудничества, перечнем услуги и их стоимостью;
- ремонтный бокс, где будет производиться ремонт и наладка тех устройств и конструкций, реставрация которых на дому у клиента затруднительна - сюда же клиент может прийти сам и принести неисправный прибор (по аналоги с РемБытТехникой).
Совет маркетолога: при желании можно открыть магазин ремонтно-технического инструмента.
Здесь может находиться на учете расходный материал для ремонтных вызовов. Ассортимент лучше пополнять многообразием комплектующих, крепежа и изоляционных материалов. Фактически находиться магазин может там же, где и ремонтный бокс.
Важные особенности бизнеса
Поскольку в основе бизнеса - предоставление услуг, то основной особенностью данной идеи является абсолютная зависимость от профессионализма и личных качеств исполнительного кадрового состава. Если мастер окажется недостаточно вежливым или сведущим в процессе выполнения заказа, то компания рискует потерять клиента.
Таким образом, при формировании штата особое внимание следует уделить следующему:
- уровень компетенции каждого сотрудника, наличие опыта и положительных рекомендаций;
- личные человеческие качества, пунктуальность, аккуратность, внимательность;
- отсутствие зависимости от вредных привычек.
Совет маркетолога: обязательно необходимо отслеживать уровень сервиса
Очень важно при работе с персоналом проводить разъясняющую работу, ввести стандарты качества обслуживания, систему сервис-менеджмента одновременно с финансовой мотивацией и контролем качества обслуживания:
При предоставлении электромонтажных работ, у электриков должен быть соответствующий уровень допуска и разрешительная документация (удостоверения о прохождении аттестационной комиссии).
Второй момент, о котором следует помнить - жесткий контроль заказов. Это позволит исключить заявки «мимо кассы» и повысит эффективность работы в целом. Осуществляется путем организации диспетчерской службы (call-центр), через которую происходит вызов и распределение заказов между мастерами.
Еще одна ключевая особенность - конкуренция в области услуг. Надо готовиться к тому, что рынок придется завоевывать и делать это не с помощью демпинга, но и качественного сервиса и долгосрочной стратегии.
Совет маркетолога: как определить степень конкуренции
Перед тем, как выйти на рынок с предложением, необходимо внимательно осмотреться и провести анализ конкурентной среды и определить на кого из действующих игроков можно равняться (это могут быть зарубежные предприятия, выступающие хедлайнером), с кем придется бороться за потребителя, а кого можно не рассматривать в качестве угрозы.
Приятно быть монополистом сферы или делить клиента с 1-2 предприятиями, отстраиваясь с помощью простых маркетинговых инструментов (сегментация, брендирование, PR и т.д.). Но стать пионером в сфере услуг достаточно непросто, поэтому стоит готовиться к тому, что конкуренция будет. Чтобы понять степень насыщенности рынка в сегменте пенсионеров, можно произвести простые подсчеты, используя статистику количества нетрудоспособных граждан:
К примеру, в городе N население 300 000 жителей, соответственно в городе 100 000 пенсионеров, примерно треть из которых проживает самостоятельно (при среднем составе семьи в 2,83 чел). Т.е. около 35 000 человек потенциально требуют посторонней помощи с периодичностью раз в 3-5 месяца. Т.е., ежемесячная емкость рынка в сегменте нетрудоспособных одиноких граждан города N - 7 тысяч запросов. Это количество делится на всех операторов рынка, и получаем вероятную долю и степень конкуренции.
Каналы продвижения
Учитывая масштабность и широкую востребованность услуг, каналы продвижения и сбыта также должны быть массовыми. Это, в первую очередь, рекламная кампания на наружных носителях (биллбордах и ситилайтах).
Франшизы
Благодаря популяризации подобного бизнеса, во многих регионах страны крупными пионерами идеи уже предлагаются франшизы:
- «Муж на час» от Нижнегородской Службы Бытового Сервиса, г. Нижний Новгород
- Франшиза «МУЖ НА ЧАС» с обучением с нуля за 49 900 руб. от компании «Эдикс», г. Воронеж
- Франшиза «Домашний мастер» с обучением с нуля за 165 000 руб., г. Сочи
Тем не менее, данный вид бизнеса настолько прост в организации, что при должном уровне планирования, его вполне возможно организовать самостоятельно. При этом важно учитывать ключевые особенности, плюсы и минусы, указанные в описании идеи.
Ценообразование
Проведем небольшой ценовой срез аналогичных услуг в мегаполисах и региональных городах, а также, для сравнения, в Крыму:
Москва
Тула:
Крым, г. Симферополь:
Сводная таблица ценообразования
В среднем столичные цены намного опережают региональные, которые между собой соотносимы. Установка унитаза, к примеру, в Москве выйдет потребителю 6 раз дороже, чем в Симферополе. Обоснован такой разрыв большими расстояниями и транспортными затратами, а также уровнем цен на все услуги в крупных городах.
В перечне ассортиментных услуг лидируют Москва и Крым - тут подробным образом расписаны все виды работ, что следует взять на заметку, поскольку для большинства клиентов важно видеть конкретную стоимость каждой работы. На сайте тульской компании мы видим лишь обобщённый прейскурант, подразумевающий детальный контакт с консультантом пред оформлением вызова, что не является удобным для потребителя.
Для детального регионального сравнения цен можно использовать вот такие ресурсы, где наглядно можно видеть реальный диапазон цен, который может иметь «вилку» в 500%. К примеру в Москве цена на малярные услуги колеблется от 550 руб/час до 3500 руб/час.
Резюме проекта
Интересным и прибыльным данный вид бизнеса может быть только при соблюдении трех важных составляющих:
- Высочайшего уровня сервисного обслуживания.
- Грамотного ценообразования и отстройки от конкурентов.
- Широкого и качественного продвижения (рекламирования) услуг.
Перспективность подобного рода услуг и для сегмента интернет-пользователей легко можно обосновать, взглянув на статистику ключевых запросов в Яндексе.
1. Производство полуфабрикатов, узлов, деталей по заказам фирм, фурнитуры для одежды, значков и т.д.
2. Вязание носков, перчаток, одежды.
3. Пошив одежды.
4. Изготовление головных уборов.
5. Изготовление обуви.
6. Плетение кружев.
7. Вышивание.
8. Изготовление продукции “объектов народного творчества”.
9. Выпечка хлебобулочных изделий.
10. Производство муки, растительного масла, макарон, колбас, прохладительных и спиртных напитков, майонеза.
11. Приготовление и реализация на месте пирожков, блинов, шашлыка, кур-гриль, шаурмы и т.д.
12. Сбор старой бытовой техники, ремонт и реализация ее людям с низкими доходами.
13. Мелкий ремонт улиц и дорог.
14. Строительные работы.
15. Строительство детских площадок, дворовых комплексов.
16. Изготовление штучной мебели.
17. Кузнечные работы.
18. Художественные работы.
19. Архитектурное и строительное проектирование.
20. Конструкторские работы.
21. Разведение породистых кошек и собак.
22. Выделка шкур животных.
23. Изготовление чучел зверей и птиц.
24. Сбор даров леса - орехов, ягод, шишек, грибов.
Услуги населению.
25. Мойка раковин, ванн.
26. Чистка одежды.
27. Ремонт обуви.
28. Ремонт сантехники, электрооборудования, газового оборудования.
29. Ремонт квартир.
30. Уборка подъездов, коридоров, лифтов.
31. Уборка территории вокруг дома.
32. Доставка лекарств населению.
33. Сбор старья для утилизации.
34. Парикмахерские услуги.
35. Уборка помещений и территории после ремонта или строительства.
36. Ритуальные услуги (похороны, венки, ленты, оркестр, надгробья, ограды, уход за могилами).
37. Заточка режущего инструмента (ножи, пилы, сверла, маникюрные инструменты, ножницы).
38. Изготовление ключей, ремонт бытовых металлоизделий.
39. Нахождение исполнителей бытовых услуг (помощь населению) при помощи собственной базы данных (перевозка вещей, домработница, няня, настройка пианино, ремонт квартиры и т.п.).
40. Ремонт мебели.
41. Фотографирование, проявка фотопленок и печать фотографий.
42. Ксерокопирование.
43. Изготовление аудио- и видеозаписей.
44. Установка телеантенн.
45. Установка автоматических стиральных и посудомоечных машин.
46. Маклер по подбору вариантов аренды, покупки, обмена нежилой и жилой площади.
47. Деятельность ломбардов.
48. Услуги по охране автомашин.
49. Ремонт автомототехники.
50. Ремонт лодок, катеров.
51. Ремонт спортивного оборудования.
54. Прокат (бытовых приборов, инструмента, детских велосипедов, игрушек).
55. Прокат аудио- и видеокассет.
56. Частная платная библиотека.
57. Прокат бытовой техники, предметов для туризма, инструмента, инвентаря и т.д.
58. Сдача в аренду жилья, гаража, сарая, подвала, участка земли, сада, огорода, автомобиля.
59. Медицинское обслуживание.
60. Зубопротезное обслуживание.
61. Ветеринарное обслуживание.
Услуги в крупных торговых центрах и магазинах по договору с ними.
62. Консультации специалистов.
63. Упаковка товаров.
64. Доставка крупногабаритных товаров покупателям.
65. Раскрой тканей и подшивка штор, приобретенных в магазине.
66. Мелкая переделка, купленных в магазине швейных изделий.
67. Растяжка обуви и головных уборов.
68. Выполнение граверных работ.
69. Установка на дому у покупателя приобретенных в магазине технически сложных товаров.
70. Хранение вещей покупателей.
71. Хранение детских колясок.
72. Организация мест отдыха покупателей.
73. Организация досуга детей.
74. Организация кафетерия.
75. Предоставление справок о наличии в продаже товаров.
76. Заказ такси и др.
77. Прием заказов на ремонт и обслуживание технически сложных товаров.
Организация досуга.
78. Организация отдыха населения: экскурсии, аттракционы, катание на лодках, катерах, лошадях и т.п.
79. Выездные фото-кино-услуги: общественные места, детские сады, школы, семейные торжества, события на предприятиях и т.д.
81. Служба знакомств.
82. Экскурсоводы, инструкторы, проводники в городах, в сельской местности, в рыболовных и охотничьих угодьях, в горах и т.д.
83. Организация шоу, продюсерская и режиссерская работа.
Образовательные услуги.
85. Репетиторство.
87. Частные курсы, школы.
88. Подготовка рефератов, курсовых работ, диссертаций.
89. Обучение танцам.
90. Обучение хорошим манерам, деловому протоколу.
91. Дрессировка служебных и охотничьих собак.
92. Выездка лошадей.
93. Тренировка детских групп.
94. Дворовый тренер детских команд: футбол, волейбол, хоккей, легкая атлетика и т.д.
95. Организация занятий аэробикой и т.п.
96. Тренировка спортсменов.
97. Обучение плаванию.
98. Персональное обучение ремеслу.
Услуги предприятиям.
99. Мойка окон.
100. Уход за территорией: зеленые насаждения, фонтаны, беседки и т.п.
101. Стирка и химчистка спецодежды, штор, скатертей, ковров и т.д.
103. Вело-, мотокурьерская служба по доставке корреспонденции, посылок, мелких грузов внутри города, района.
104. Маклер по подбору вариантов аренды, покупки, обмена нежилой и жилой площади.
106. Секретарь, референт на дому.
107. Справочные бюро по определенной тематике, предоставляющие информацию по телефону или через Интернет.
108. Бюро объявлений, предоставляющие услуги по размещению объявлений в тематических изданиях, в Интернете, в общественных местах.
109. Подготовка книг технического профиля: руководств по эксплуатации, инструкций по ремонту, практических пособий и т.п.
110. Машбюро, компьютерный набор, сканирование.
111. Печать документов на принтерах.
112. Ксерокопирование.
113. Переплетные работы.
114. Тематические вырезки из газет по заказам клиентов.
116. Ремонт колесной и гусеничной техники.
117. Ремонт производственного оборудования.
118. Чистка труб и дымоходов промышленных предприятий и жилых домов.
119. Аудиторская деятельность.
120. Заготовка и переработка вторичного сырья.
121. Складские операции в портах и на станциях.
122. Деятельность по бурению скважин на воду.
123. Деятельность по утилизации отходов производства и потребления.
124. Описание, консервация, реставрация архивных документов.
125. Деятельность по ремонту и реставрации объектов культурного наследия.
126. Деятельность по реставрации музейных предметов.
127. Ремонт контрольно-кассовых машин.
128. Эксплуатация автозаправочных станций.
129. Проведение дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных работ.
130. Риэлтерская деятельность.
131. Издательская деятельность.
132. Полиграфическая деятельность.
Транспортные и смежные слуги.
133. Перевозочная и транспортно-эксплуатационная деятельность.
134. Перевозки пассажиров и грузов водным транспортом.
135. Деятельность по осуществлению фрахтовых операций.
136. Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов.
137. Обслуживание пассажиров на территориях и акваториях морских портов и рейдов.
138. Перегрузочная деятельность на водном транспорте.
139. Транспортно-экспедиционная деятельность на водном транспорте.
140. Агентская деятельность на водном транспорте.
141. Лоцманская проводка судов на водном транспорте.
142. Погрузочно-разгрузочная деятельность на железнодорожном транспорте, в морских и речных портах.
Мелкооптовая и розничная торговля.
144. Разъездная торговля.
145. Торговля вразнос (коробейники, коммивояжеры).
146. Уличная торговля.
147. Мелкая торговля по почте.
148. Коммерческий посредник или агент.
149. Продажа газет и журналов.
150. Продажа цветов, содержание аптечных киосков и т.д.
