Правильне складання показників. Характеристика працівника з місця роботи, як написати, завантажити приклади. Зразок характеристики при проведенні атестації

Нерідко до організації надходять запити про надання показника на працівника. Такий документ може знадобитися різним інстанціям. Іноді і сам працівник звертається до керівництва з таким проханням. У будь-якому разі підприємство має відповісти на цей запит.

Хто має писати характеристику на працівника?

Зазвичай, характеристики пишуть представники відділу кадрів чи служби персоналу підприємства, де працівник працював чи ще продовжує працювати. Керівник лише засвідчує характеристику підписом та печаткою. У великих організаціях генеральний директор цим, звичайно, не займається - це робота відділу кадрів. У зовсім невеликих фірмах, де в штаті немає «кадровика», керівник пише характеристику сам.

З чого почати складання показників?

Щоб правильно написати характеристику працівника, необхідно враховувати, куди цей документ буде надано. Відповідно, відображати ті дані, факти та якості працівника, які необхідні організації, що запитується.

Для внутрішніх показників, потрібних для переведення працівника в інший відділ або філія – потрібна характеристика, що чітко відображає професійні якості працівника.
Для органів опіки та інших організацій, пов'язаних з доглядом за дітьми, людьми похилого віку та хворими людьми необхідно відзначити особисті якості людини – сердечність, відповідальність, любов до дітей, яка людина в сім'ї.
Для військкоматів – професії, які є у людини чи які посадові обов'язки виконував. Особливо якщо вони пов'язані з технікою. Обов'язково вказуються особисті якості, такі як відповідальність і старанність.
Кредитні організації хочуть знати, як відповідально людина виконує взяті зобов'язання. Можна відзначити стаж безперервної роботи цьому підприємстві – це характеризує стабільний дохід.
Якщо працівник претендує на вищу посаду в сторонній організації, необхідно вказати його професійні якості та амбіції.

У правильно складеній характеристиці необхідно враховувати, що:

Відповідно до «Закону про персональні дані» цей документ може бути складений та наданий лише за письмовою згодою працівника.
Спотворення та явна брехня в характеристиці неприпустимі, як і образлива та емоційна інформація. Інакше працівник має право через суд довести недостовірність наданих відомостей та вимагати відшкодування моральної шкоди.
Дані, що не належать до трудової діяльності, такі як: релігійні, політичні переконання, у характеристиці не вказуються.

Якою має бути «начинка» характеристики?

Анкетні дані

Вказується дата народження, стаж роботи згідно з записами у трудовій книжці. Обов'язково вказуються усі навчальні заклади, які закінчив працівник. Якщо є диплом з відзнакою, вчені ступеня, це обов'язково слід зазначити, навіть якщо до цієї посади вони не стосуються.

Опис займаної посади та виконуваних обов'язків не викликає труднощів. Тут описуються рівень професійної підготовки – розряди, категорії. Знання нормативних та законодавчих актів, що застосовуються у професії.

Особистісні та ділові якості

Складніше з оцінкою якостей працівника – як ділових, і особистісних. Ділові якості – це здатність взаємодіяти як зі співробітниками, а й із клієнтами, з адміністрацією у межах спільної справи. Планувати свою діяльність, аналізувати її, контролювати виробничий процес - все це відноситься до цієї категорії.

Особисті якості працівника можна оцінити щодо його взаємодії з колегами. Тут оцінюються доброзичливість, уміння встановлювати контакти, відповідальність.

Ще одна важлива властивість – працездатність. Вона характеризується тим, як людина справляється з нормативами, поставленими планами та завданнями.

Нагороди

Якщо людина має заохочення, їх завжди потрібно вказувати. Обов'язково слід зазначити, за що був нагороджений працівник і коли. Наприклад, «Нагороджений цінним подарунком за виконання обсягу продажу за підсумками 2015 року».

Навчання та прагнення до зростання

Знання та досвід характеризуються як глибокі, достатні, недостатні, середні . Це залежить від того, чи є у працівника прагнення до зростання чи ні. Якщо людина не прагнула освоїти нові технології у професії, працювала лише від дзвінка до дзвінка, її досвід не можна назвати глибоким. Відповідно, якщо співробітник освоює суміжні професії, намагається внести новаторство у повсякденні обов'язки, його знання та досвід збільшуються, а сама людина росте та розвивається.

Характеристика до суду

Часто працівникам відділу кадрів доводиться стикатися із запитами на надання характеристики з місця роботи для тих чи інших судових розглядів. Працівник підприємства, можливо, який уже не працює на ньому якийсь час, підозрюється у скоєнні якихось протиправних дій.

Для винесення справедливого рішення та полегшення міри покарання необхідно надати суду об'єктивну оцінку особи людини. Неважливо, що ставиться за провину людині. Співробітник відділу кадрів повинен охарактеризувати трудові та особисті якості співробітника, об'єктивно і неупереджено. Що пишеться у такій характеристиці та як написати правильно?

Шапка документа заповнюється як завжди.
Перераховується час роботи співробітника організації. Якщо працював півроку чи менше – дати ставляться – день, місяць, рік. Якщо кілька років – лише роки, з якого за якою.
Посади – точна назва, опис виконуваних робіт.
Якщо були заохочення та нагороди – обов'язково вказати.
Якщо були дисциплінарні стягнення, як їх відображати і чи треба? Тут потрібно бути дуже обережними у формулюваннях. Якщо працівник систематично порушував дисципліну – запізнювався, прогулював тощо, але це ніде не фіксувалося актом і надалі покаранням у вигляді догани, то порушення фактично не було. Тому замість того, щоб писати «були порушення дисципліни», краще відзначити – «не відрізнявся особливою працелюбністю», «систематично запізнювався» тощо.
У такому ж тоні можна написати про взаємини у колективі. Можна, звичайно, написати, що співробітник був склочником, скандалістом тощо. Але тут теж варто бути об'єктивним, а не просто виносити своє судження.

Загалом, характеризувати людину для суду краще позитивно, тим більше, коли її вина ще не доведена. Хоча кожен керівник тут вирішує сам, як охарактеризувати людину.

Виробнича характеристика працівника

Виробничі характеристики потрібні у двох випадках.

Для органів ПТЕК (лікарсько-трудової експертної комісії) або МСЕ (медико-соціальна експертиза). Ці показники необхідні визначення групи інвалідності та подальших висновків даних організацій з визначення трудової діяльності. Якщо на підприємстві є здоровпункт, то допомога його співробітників була б дуже доречною. Але це необов'язково. Як правило, характеристики для ВТЕК та МСЕ складаються на бланках цих організацій, у яких потрібно вказати умови праці, причини хвороби, переведення на інші посади тощо.
Виробнича характеристика для влаштування на роботу, для вступу до ВУЗу, для органів опіки тощо. Докладно слід відобразити трудовий шлях та професійні навички людини. Вказується стаж співробітника у цій організації, чи були підвищення кваліфікації, навчання, подяки, заохочення. Особистісні якості, необхідні для даної посади, стосунки з колегами, ініціативність, участь у житті колективу – це теж можна відобразити в документі.

Орієнтовна характеристика на працівника (зразок)

Керівник відділу продажу. Стаж роботи із 2001 року.

Освіта: вища економічна, Смоленський економічний інститут (1998) - диплом з відзнакою. Спеціальність – економіст.

2005 – Інститут бізнесу та політики, спеціальність – маркетинг.

Працює в організації з 2001 року. Починала з посади економіст, потім перейшла до відділу продажів на посаду спеціаліста з маркетингу, де працювала з 2005 до 2009 року. Після закінчення інституту у 2005 році була переведена на посаду начальника відділу продажу, де й працювала до 20 серпня 2016 року. За час роботи вивчила весь цикл роботи підприємства, самостійно вивчила роботу відділу продажу, пройшла шлях від пересічного працівника до начальника відділу.

В 2009 Іванова С. І. очолила керівництво новим проектом. Під її керівництвом 15 співробітників не лише впоралися з поставленим завданням, а й перевиконали план продажу утричі.

За цей проект Іванова С. І. була нагороджена поїздкою до Балі.

Відділ, яким керує Іванова З. І., одна із найбільш згуртованих для підприємства, що характеризує Іванову як умілого керівника.

Світлана Іванівна постійно підвищує свою освіту, за час роботи здобула другу вищу освіту за профілем роботи, постійно відвідує курси підвищення кваліфікації, використовує всі нововведення бізнес-процесів у своїй роботі. Проходить тренінги особистісного зростання.

Колеги та підлеглі відгукуються про Іванову, як про доброзичливу, чуйну людину, дуже витриману і тактовну.

Іванова С.І. одружена, виховує двох дітей-підлітків.

Керівник служби персоналу Учайкіна М.Р.

Ця характеристика видана надання за місцем вимоги.

Дотримуючись такої схеми викладу, можна скласти будь-яку характеристику під будь-які запити.

Відео-досвід написання характеристики

Корисне відео на цю тему допоможе в правильному написанні характеристики або як її ще зараз називають «рекомендаційного листа»

Щоб скласти об'єктивну характеристику на працівника, мало лише перерахувати його посадові обов'язки та термін роботи на підприємстві. Необхідно без упередженості оцінити особистісні та професійні якості людини та чітко висловити їх у документі. Правильно складена характеристика може допомогти людині й у кар'єрі, й у житті.

Характеристика з місця роботи - один із офіційних документів, що складається на прохання працюючого або запиту керівного складу з нового місця роботи працівника. Характеристика може запитуватись у судові органи, банки, військкомати та інші організації. У ній міститься інформація про рівень професіоналізму працівника, опис його особистісних та ділових якостей. Про те, як написати характеристику з урахуванням усіх нюансів, викладено у частині статті.

Характеристика складається у тому випадку, якщо стоїть питання про нагородження, атестацію, накладення штрафних санкцій або просування працівника всередині підприємства. Чітких критеріїв зі складання документа немає, проте, його слід оформляти грамотно.

Як писати характеристику правильно

Документ рекомендується складати на аркуші паперу формату А4. При написанні текст оформляється від третьої особи в теперішньому або минулому часі
Вгорі документа пишеться назва та дані того, на кого він оформляється. Вказується посада працівника та назва організації
Наявність освіти, закінчені навчальні заклади, здобута спеціальність або вчений ступінь
Описується трудова діяльність – термін роботи, підвищення чи зниження посади, переведення у підрозділи, перекваліфікація.
Вказуються досягнення у професійній діяльності (участь у керівництві, самостійна діяльність)
Пишеться оцінка професійних навичок працівника у роботі, відносини у колективі, психологічні якості та рівень культури.
Враховується досвід, знання законодавства та правової структури, аналітичні якості, здатність планувати роботу та здійснювати контроль над нею.
Повідомлення про заохочення або догани

Наприкінці характеристики вказується місце її надання, ставиться підпис керівника та начальника відділу. Дата фіксується під підписами, а на підтвердження ставиться друк.

Приклад характеристики з місця роботи

Документ повною мірою повинен розкривати ділові та професійні навички, тому його оформленням має зайнятися безпосередній керівник, який тісно співпрацював із підлеглим працівником. Нерідко документ складається представниками відділу кадрів.

Характеристика з роботи є звичайною формальністю. Вона може серйозно вплинути на майбутню трудову діяльність чи долю. Існують випадки, коли суд розглядає позитивну характеристику та пом'якшує міру покарання або не додає штрафних санкцій. Оцінюючи якостей працівника необхідно правильно розставити акценти, де точно вказується рівень знань та необхідних навичок. Вони можуть бути високими, середніми, низькими або повністю відсутніми.

Важливо правильно підібрати зразок, адже характеристика з місця роботи на керівника чи органи влади не буде достатньою, якщо просто переписати резюме працівника. Робоча здатність визначається не лише досвідом, а й прагненням до процесу роботи, самостійною організацією трудового процесу та рівнем якості виконаної роботи.

Характеристика з місця роботи на бухгалтера

Цей приклад документа не відрізняється від інших службових характеристик структури оформлення. Складання опису займається безпосередній начальник на великому підприємстві або головний бухгалтер.

Характеристика
на старшого бухгалтера «ТОВ Камелія»
Семенову Аллу Леонідівну

Семенова А. Л. 1980 року народження має вищу освіту, у 2004 році здобула диплом спеціаліста у ВНЗ «Сибірський інститут бізнесу та інформаційних технологій» за спеціальністю «економіка та управління».

Семенова А. Л. в ТОВ Камелія займає посаду старшого бухгалтера з січня 2007 року. До її зобов'язань входить нарахування працівникам заробітної плати, підготовка документів та передача звітів до ПФ, податкову організацію та фонд страхування, а також подання документів про перерахунок пенсій до ПФ.

За час роботи Семенова А. Л. зарекомендувала себе як працьовитий та ініціативний фахівець. До роботи підходить відповідально, з дорученими завданнями справляється у встановлений термін. Семенова А. Л. здатна правильно приймати рішення у скрутних ситуаціях, несучи повну відповідальність за свою діяльність.

У колективі виявляє доброзичливість та комунікабельність. Серед співробітників славиться товариською, справедливою, чуйною і відкритою людиною.

Характеристика написана для подання за місцем вимоги

Генеральний директор

«ТОВ Камелія» Р. Н. Кувшинніков

Біла зарплата- Це єдиний законний вид оплати праці. Багато претендентів при пошуках роботи також стикаються з нелегальними видами оплати: чорною та сірою заробітною платою. Щоб розібратися чи легальна зарплата в даного роботодавця, потрібно звернути увагу на такі ознаки.

Ознаки білої зарплати:

Повна сума зарплати вказана у документах прийому працювати.
Нарахування премій та інших стимулюючих надбавок здійснюється за наказом.
Гроші перераховуються на картку або видаються через касу. Виплата готівкою має здійснюватися за одним із наступних документів: видатково-касовий ордер, платіжна відомість або розрахунково-платіжна відомість. Документи мають бути підписані керівником, головним бухгалтером або уповноваженою особою. Навпроти прізвища конкретного працівника має стояти сума, що видається на руки.
Жодні додаткові суми у конвертах не видаються.
Фактична сума доходів відображається у довідці 2-ПДФО та у розрахунковому листку.
Усі відрахування провадяться з усієї суми доходів працівника.

Що таке офіційна оплата праці

Багато людей навіть не думають про те, що одержують нелегальний дохід. Вони працюють без оформлення або отримують частину оплати у конвертах, але не розуміють, що частина їх доходів прихована. Для більшості співробітників не важливо, що розмір їх фактичного доходу за документами менший за реальний заробіток. Працівники звертають увагу на те, щоб гроші надходили вчасно, без затримок.

Офіційна зарплата нараховується або згідно з табелем, або згідно з виконаними нормами. Співробітник не повинен оформлятися на зарплату меншу за МРОТ, встановлений державою.

Структура зарплати

Оклад. Для розрахунку якого враховується фактично відпрацьований час згідно з табелем, або фактично виконані норми.
Надбавка (за вислугу, кваліфікацію, стаж, звання чи інші).
Доплати за роботу у вихідні дні, за нічний час, за заміну відсутнього працівника та інші.
Стимулюючі виплати, зокрема премії.
Встановлений у конкретному регіоні районний коефіцієнт.

При знаходженні працівника на лікарняному йому оплачується допомога з тимчасової непрацездатності. При знаходженні у відрядженні-відрядження. А при виході у відпустку виплачуються відпускні.

Особливості працевлаштування на роботу

При прийомі співробітника працювати обов'язково має бути зроблено наказ прийому працювати. Трудовий договір - ще один основний документ, що описує посаду, умови праці, відпочинку, а також розмір винагороди за обов'язки, що виконуються.

Потрібно ознайомитись з такими внутрішніми документами організації:

Колективний договір.
Положення про преміювання.
Правила внутрішнього порядку.
Посадові інструкції.
Податки та зарплата.

Потрібно розуміти різницю між нарахованою та виплаченою зарплатою. Різниця між ними – це утриманий ПДФО (податок на доходи фізичних осіб), профспілкові внески, аліменти та інші утримання виконавчого листа.

Додатково роботодавець сплачує з усіх нарахованих доходів працівників обов'язкові внески до наступних позабюджетних фондів:

Пенсійний фонд Російської Федерації (ПФР).
Фонд обов'язкового соціального страхування (ФОМС).
Фонд соціального страхування Російської Федерації (ФСС).

Нелегальні види зарплати

На території Російської Федерації існує лише один вид оплати праці – офіційна заробітна плата згідно з Трудовим Кодексом РФ. Такий заробіток називають білою зарплатою. Ніякі інші види оплати праці не законні, немає законних понять чорна чи сіра зарплата.

Чорна зарплатня

З працівником не укладається трудовий договір, не робиться наказ про прийом на роботу і немає жодного документального оформлення людини в організації. Заробіток такий співробітник отримує готівкою у конверті.

Очевидні мінуси нелегальних джерел доходу:

Чи не захищеність співробітника законодавчо.
Відсутність податкових перерахувань.
Неможливість офіційного відходу у відпустку, на лікарняну або декретну відпустку.

У працівника не йде стаж і немає жодних відрахувань ні до ФОМС, ні до ПФР, ні до ФСС. При хворобі або у разі звільнення часто роботодавець не виробляє виплат. Коли настане час отримувати пенсію, виплати будуть мінімальними.

Єдина перевага такого джерела – це вищий розмір нелегальних доходів. Такий варіант зручний для сфер бізнесу з регулярним обігом готівки, які надалі йдуть на виплату заробітку.

Ще цей спосіб зручний для ріелторських організацій. У таких фірмах оформляються лише кілька людей, інші ж отримують лише відсотки з продажу.

Сіра зарплата

Частково офіційна зарплата називається сірою. У цьому співробітники оформляються на МРОТ. Саме з цієї суми роботодавець сплачує усі податки. Іноді працівника оформлюють на посаду з меншим окладом. Частина, що залишилася, платиться в конверті.

Така схема дозволяє роботодавцю зменшувати витрати на податки та дозволяє збільшити зарплату. Проте лікарняні листи, декретні, відпускні, як правило, розраховуються за МРОТ та їх розмір мінімальний. Велика ймовірність, що після декрету роботодавець запропонує звільнитися, а при незгоді залишить лише білу частину зарплати.

Ще один недолік частково нелегального заробітку - це те, що роботодавець регулює суму в конверті самостійно і може встановлювати різні штрафи та нелегальні утримання.

Схема нелегальної зарплати, замаскованої під дивіденди

Ще один спосіб виплати зарплати – це схема, що включає мінімальну зарплату і дивіденди. Кожному співробітнику дають можливість придбати акції організації, які він має продати під час звільнення.

Ці умови вказуються у трудовому договорі. Найменша частина зарплати оформляється та сплачується у встановлений термін. Більшість доходів співробітник періодично отримує у вигляді дивідендів, які за фактом і становлять більшу частину його заробітку.

Податки перераховуються лише з мінімальної зарплати. Періодичність дивідендів не щомісячна, а щоквартальна. У цій схемі дивіденди є непоганим прикриттям для нелегальних прибутків. Для виявлення цієї схеми здійснюють звірку всіх трудових договорів, протоколів та документів акціонерних зборів, часток працівників та розміру виплат.

Чим ризикує роботодавець

Найчастіше роботодавець спокійний і впевнений, що співробітники не скаржатимуться, оскільки нічого не зможуть довести без офіційних документів. Проте, нелегальні схеми виявляються досить просто. Для цього проводиться позапланова перевірка та просто порівнюється кількість працівників на робочих місцях та у штатному розкладі.

Виявленню цієї схеми можуть сприяти скарги працівників до перевіряючих органів та свідчень. Незаконна оплата праці та ухилення від податків загрожує роботодавцю великими штрафами та навіть кримінальною відповідальністю.

Переваги та недоліки офіційного заробітку для працівника

Головна перевага – це соціальна захищеність працівника. Якщо відбувається порушення трудових зобов'язань, можна звернутися зі скаргою в контролюючі органи.
Оформлення працівників та виплата білої зарплати – це ознака стабільної організації.
З усього заробітку нараховуються податки. Надалі з цих податків, що перераховуються до ПФР, буде розраховуватись розмір пенсійних виплат.
Допомога з тимчасової непрацездатності та відпускні розраховуються виходячи з усього заробітку.
При виході у відпустку з догляду за дитиною простіше буде повернутися на посаду збереженням зарплати, оскільки оформлення офіційне.
Свій дохід можна підтвердити довідкою, це потрібно для отримання іпотеки або кредиту.
Розмір зарплати фіксований, роботодавець не має права зменшити її за своїм бажанням.
У разі звільнення працівника роботодавець повинен виплатити всі належні виплати.
Можна повернути частину ПДФО з бюджету, використовуючи податкові відрахування. Це вигідно у разі покупки квартири чи будинку в іпотеку.

Недоліки не такі очевидні, але все ж таки є.

Офіційний дохід, як правило, менший за нелегальний. Оскільки частину своїх видатків роботодавець зменшує за рахунок урізання розміру заробітної плати.
Більшість вакансій у приватному бізнесі пропонують із нелегальним заробітком, тому найважче знайти роботу з офіційною заробітною платою.
Аліменти та борги за виконавчими листами утримуються із офіційного заробітку, нелегальні доходи простіше приховати. У зв'язку з цим при оформленні працівника утримання із зарплати буде в повному розмірі.

Переваги та недоліки білої зарплати для роботодавця

Очевидний недолік - це витрати на податки.
Складна бухгалтерська звітність.
Неможливість звільнити невідповідного працівника, оскільки згідно з ТК це зробити складно.

Переваг для роботодавця набагато менше:

Відсутність відповідальності за нелегальну оплату праці та ухилення від податків.
Хороша репутація та стабільність організації.
Прозорість бухгалтерського обліку.

Як перевірити чи офіційна оплата у працівника

Якщо у працівника виникають сумніви, чи офіційний у нього дохід, то це можна перевірити так. Потрібно пройти реєстрацію в особистому кабінеті на сайті Федеральної податкової служби та завантажити там довідку 2-ПДФО. Ці довідки організації повинні подавати щороку прізвище. Отримавши аналогічну у бухгалтерії, можна порівняти доходи за місяцями.

Незважаючи на очевидні переваги білої зарплати, більшість роботодавців та працівників зупиняються на сірому варіанті. Роблячи такий вибір, потрібно зважувати всі ризики, оскільки частіше працівники більше втрачають, аніж отримують. Потрібно мати на увазі, що за нелегальної зарплати роботодавець може затримати її видачу на невизначений термін, виплатити її не в повному розмірі або зовсім не платити.

Характеристика - офіційний документ, що видається організацією співробітнику у різних ситуаціях. І хоча законодавство у сфері праці та трудових відносин не вимагає обов'язкового подання працівником характеристики, багато організацій не нехтують цим документом, якщо працівник представляє характеристику, наприклад, при прийомі на роботу, а в деяких випадках організації можуть звернутися з офіційним запитом на колишнє місце роботи про подання Показники на працівника. Складає характеристику, зазвичай, керівник структурного підрозділу, у якому працює (працював) працівник. Складаючи характеристику, керівник підрозділу повинен продемонструвати індивідуальний похід, показати, що він добре знає працівника, об'єктивно оцінює його ділові та особисті якості. Саме тому, що характеристика має бути об'єктивною, у якихось випадках вона може містити не дуже втішні оцінки якостей працівника. Головне при цьому зберігати стриманість, коректність, не допускати образливих для працівника виразів та несправедливих оцінок.

Як правило, у характеристиці наводиться оцінка працівника як спеціаліста, оцінка його професійної діяльності працівника, ділових та особистих якостей.

У тексті параметри можна умовно виділити кілька елементів:

1 – заголовна частина;

2 – анкетні дані про працівника;

3 – дані про трудову діяльність працівника;

4 – оцінка ділових та особистих якостей працівника;

5 – остання частина.

■ У першій – заголовної частинивказують назву документа (ХАРАКТЕРИСТИКА), посаду, яку займає працівник (включаючи назву організації), прізвище, ім'я, по батькові працівника (повністю), наприклад:

■ У другій частині – анкетних даних– вказують прізвище, ініціали працівника (ім'я та по батькові повністю вже можна не повторювати), рік народження, освіту (при цьому вказується, які навчальні заклади, де і коли закінчив працівник), спеціальність (професію), науковий ступінь та звання (якщо вони є ). Як правило, ця частина характеристики оформляється як перший абзац тексту, наприклад:

■ У третій частині міститься характеристика трудової діяльності працівника. Зазвичай у цій частині вказується, з якого року і посади розпочав свою трудову діяльність працівник у цій організації (допускається вказувати, у яких організаціях і посадах працівник працював до вступу цю організацію), вказується, які посади й у які підрозділи перекладався працівник, тобто надається коротка інформація про його кар'єрне зростання. У цій частині міститься характеристика результатів праці працівника: перераховуються найбільш значні результати його роботи (якими роботами керував чи яких роботах брав участь, які роботи виконав самостійно). Тут же можуть даватися відомості про підвищення кваліфікації, отримання додаткової освіти, другої професії, перекваліфікації та ін.

Соколов М.В. працює у ТОВ «Практика» з січня 2002 р. Спочатку він обіймав посаду аудитора відділу аудиту, а з 2004 р. працює на посаді старшого аудитора того ж відділу. До вступу до ТОВ «Практика» Соколов М.В. протягом двох років працював у ЗАТ "Знак якості" на посаді помічника аудитора. За час роботи у ТОВ «Практика» Соколов М.В. у складі групи фахівців брав участь в аудиторських перевірках низки компаній, зокрема, ВАТ «Нота», ВАТ «Інвестбанк» та ін. В даний час він є керівником групи, що надає консалтинго-аудиторські послуги компанії ЗАТ «Роста».

У 2005 р. Соколов М.В. закінчив з відзнакою курси підвищення кваліфікації Російської академії держслужби за Президента Російської Федерації.

■ У четвертій частині дається оцінка ділових (професійних) та особистих якостей працівника. Показники, за якими проводиться така оцінка, можуть бути найрізноманітнішими. Особливого значення у характеристиці має оцінка професійної компетентності працівника, його ділових якостей, працездатності, психологічних та етичних якостей.

Оцінюючи професійну компетентність працівника, слід звернути увагу до наявність у нього досвіду, рівень його професійних знань, знання законодавчих та інших нормативних правових документів, ерудицію, наявність інтересу до зарубіжного досвіду, здатність до самоосвіти, знання своїх правий і обов'язків та інших.

Ділові якості працівника виявляються у його здатності встановлювати та підтримувати ділові відносини з колегами, керівництвом, співробітниками інших компаній; у можливості здійснювати керівні функції чи вести аналітичну роботу, займатися плануванням роботи, здійснювати контролю над виконанням робіт та інших.

Працездатність працівника оцінюється за тим, наскільки активний він при виконанні доручених обов'язків, за вмінням організовувати трудовий процес і виконувати роботу якісно та у встановлені терміни, за поведінкою у складних ситуаціях, за здатністю брати на себе відповідальність за результати роботи, щодо ефективності прийнятих рішень чи результатів роботи.

Оцінюючи якості працівника, дуже важливо правильно розставити акценти, по можливості точно визначити рівень знань та навичок працівника. Природно, що в одному випадку рівень знань, досвіду, навичок можна оцінити як дуже хороший або високий (наприклад, має великий досвід, має високий рівень знань, має глибокі знання), в іншому випадку як «достатній» (наприклад, має достатній досвід, має достатні знання), у третьому випадку як «не дуже достатній», «невеликий» (наприклад, недостатньо добре знайомий із питаннями…, має недостатньо глибокі знання.), в четвертому випадку як відсутність знань, досвіду, навичок і т.д. (наприклад, не має досвіду в області…, не має навичок…та ін.).

У цій же четвертій частині характеристики надається інформація про форми заохочення працівника, наявні у нього нагороди або стягнення (наприклад, за підсумками роботи у 2005 р. нагороджений цінним подарунком).

■ У заключній частині характеристики вказується мета складання характеристики (характеристика складена для представлення у виконанні...).

Текст характеристики викладається від третьої особи цього або минулого часу ( закінчив, працював, виконує, має). Оформляється характеристика на стандартних аркушах паперу формату А4, підписується, як правило, кількома особами, наприклад, керівником (або заступником) організації та керівником служби персоналу (або керівником підрозділу, в якому працює працівник). Характеристика може підписуватися і однією особою - керівником організації, у цьому випадку необхідно, щоб на екземплярі характеристики, що залишається в організації, були візи керівника підрозділу, в якому працює співробітник, та керівник служби персоналу. Підписи засвідчуються печаткою організації. Дата видачі характеристики проставляється внизу під підписами зліва. Характеристика складається у двох примірниках: один передачі (відправки) за призначенням, другий (копія) залишається у організації.

Характеристика- це офіційний документ із відгуком про службову, громадську діяльність певної людини. Характеристика є короткий опис трудового шляху працівника, його ділових і моральних якостей, його трудової та суспільної діяльності. Будь-який претендент, маючи грамотно складену характеристику з попереднього місця роботи, може претендувати на високооплачувану конкурентну вакансію. Характеристика складається представником адміністрації та підписується керівником підприємства, засвідчується печаткою.

Характеристика складається представником адміністрації та підписується керівником підприємства, засвідчується печаткою. Особа, яка підписала характеристику, відповідає за її достовірність. Характеристика переважно складається з наступних відомостей:

1) ім'я, по батькові та прізвище співробітника;

2) дата народження;

3) освіту, здобуту співробітником, які навчальні заклади де і коли закінчив;

4) місце роботи, звідки надається характеристика, із зазначенням посад, які займав співробітник за час роботи в даній організації, та обов'язки, які мав виконувати він на цих посадах;

5) відображаються позитивні якості працівника (ділові та особисті); даються відомості про нагороди та заохочення;

6) відомості про курси підвищення кваліфікації, які проходив співробітник, а також участь його в проектах компанії;

7) вказується, яких цілей і який організації дається характеристика.

І тут слід зазначити, що в залежності від мети складання та використання, характеристика працівника поділяється на:

внутрішня характеристика працівника - призначена для використання усередині організації;
зовнішня характеристика працівника - складена за запитами сторонніх (щодо організації) суб'єктів призначені до застосування поза організації.

Зразок характеристики

Внутрішня характеристика працівника

Внутрішня характеристика працівника складається у певних випадках та підстави складання подібних характеристик мають бути визначені у локальних нормативних актах.

Внутрішня характеристика працівника складається (переважно) у таких випадках:

при вирішенні питань про переведення на вакантні посади,
про застосування заходів заохочення або дисциплінарного впливу,
про визначення відповідності працівника займаній посаді або виконуваній роботі (під час атестації),
про доручення працівникові нових обов'язків (наприклад, керівництва новим проектом),
про направлення у тривале та відповідальне службове відрядження тощо.

Внутрішня характеристика працівника оформляється та складається виходячи із загальних правил та рекомендацій. Однак у внутрішніх характеристиках більший акцент має бути зроблено на праці працівника.

Залежно від мети складання характеристики у ній крім якостей працівника можуть наводитися оцінка творчого потенціалу працівника, висновки про його прагнення, очікування та домагання (наприклад, на кар'єрне зростання), рекомендації щодо використання його якостей тощо.

Нерідко внутрішня характеристика працівника є складовою інших документів, наприклад, уявлень. Так як внутрішня характеристика працівника складається виключно для внутрішнього користування, то вказувати у ній місце уявлення не потрібно.

У деяких випадках виникає необхідність у зазначенні посадової особи, на прохання (вимоги) якої складено характеристику.

Характеристика працівника

Зовнішня характеристика працівника складається на прохання самого працівника (для подання за місцем запиту), вимог державних та інших органів, сторонніх організацій. Зовнішня характеристика працівника складається (переважно) у таких випадках:

вирішення побутових питань – до них можна віднести:

вступ працівника до навчального закладу, отримання кредиту та інше;
вирішення питань, пов'язаних із прийняттям щодо працівника державним (в т.ч. юрисдикційним) або муніципальним органом

владного рішення – до них можна віднести:

про видачу різних дозволів, застосування щодо працівника заходів державного впливу (нагородження або покарання) та інше.

Найбільш складним для співробітника кадрової служби є складання зовнішньої характеристики працівника, затребуваної адвокатами, органами (посадовими особами), у провадженні яких перебуває справа про правопорушення, вчинення якого ставиться за провину працівнику, судами (суддями).

У всіх випадках притягнення працівника до адміністративної або кримінальної відповідальності суд та орган, уповноважений на застосування адміністративних покарань, при вирішенні справи та призначенні покарання повинні враховувати особу винного, його майновий стан та інші обставини, що мають значення для правильного вирішення справи. І тому вони наділені правом витребувати відомості, що характеризують працівника, його сімейне та майнове становище, інші. У більшості випадків у документах з вимогами надати необхідні відомості не вказується, яка саме інформація потрібна суду чи іншому юрисдикційному органу. З огляду на це, співробітник кадрової служби в кращому разі може порадитися з адвокатом або самим працівником, а в гіршому - повинен самостійно визначити, які відомості потрібні зовнішню характеристику працівника.

Як написати характеристику співробітника

Як написати характеристику працівника? Що необхідно вказати у характеристиці співробітника? Цим питанням задаються багато кадровиків при виникненні такої необхідності.

Незважаючи на те, що для написання характеристики немає формальних, офіційних бланків, не потрібно "винаходити велосипед"! оскільки існує певний стандарт, дотримуючись якого можна скласти грамотну характеристику співробітника.

По перше, необхідно вирішити: для яких цілей складається характеристика працівника?

По-друге, не слід забувати, що характеристика співробітника при написанні має ряд істотних відмінностей від написання того ж самого рекомендаційного листа для потенційного роботодавця співробітника.

Як правило, у характеристиці співробітника наводиться оцінка працівника як фахівця, оцінка його професійної діяльності, ділових та особистих якостей.

Характеристика співробітника викладається від третьої особи цього або минулого часу (закінчив, працював, виконує, має). Оформляється характеристика співробітника на стандартних аркушах паперу формату А4, підписується, як правило, кількома особами, наприклад, керівником (або заступником) організації та керівником служби персоналу (або керівником підрозділу, в якому працює працівник).

Характеристика співробітника складається з кількох частин:

заголовна частина;
анкетні дані про працівника;
дані про трудову діяльність працівника;
оцінка ділових та особистих якостей співробітника;
заключна частина.

Отже, все по порядку.

У заголовній частині характеристики співробітника вказується:

назва документа (ХАРАКТЕРИСТИКА),
Назва організації,
посада співробітника,
прізвище, ім'я, по батькові працівника (повністю).

В анкетних даних характеристики співробітника вказується:

прізвище, ініціали працівника (ім'я та по батькові повністю вже можна не повторювати),
рік народження,
освіту (при цьому вказується, які навчальні заклади, де і коли закінчив працівник), спеціальність (професію), науковий ступінь та звання (якщо вони є).

Зазвичай, ця частина характеристики оформляється як абзац тексту.

У даних трудової діяльності працівника вказується характеристика трудової діяльності працівника:

з якого року і на якій посаді розпочав свою трудову діяльність працівник у цій організації (допускається вказувати, в яких організаціях та на яких посадах працівник працював до вступу до цієї організації),
вказується, на які посади та в які підрозділи переводився працівник, тобто надається коротка інформація про його кар'єрне зростання,
у цій же частині міститься характеристика результатів трудової діяльності працівника: перераховуються найбільш значущі результати його роботи (якими роботами керував чи яких роботах брав участь,
які роботи виконав самостійно), тут же можуть надаватися відомості про підвищення кваліфікації, отримання додаткової освіти, другої професії, перекваліфікації та ін.

Як ділові та особисті якості співробітника вказується оцінка професійної компетентності працівника, його ділових якостей, працездатності, психологічних та етичних якостей:

Особисті якості працівника виявляються у його взаємовідносинах з колегами (доброзичливість, комунікабельність), на рівні загальної культури працівника, його психологічних якостях. У цій же частині характеристики надається інформація про форми заохочення працівника, наявні у нього нагороди або стягнення.

Оцінюючи якості працівника, дуже важливо правильно розставити акценти, по можливості точно визначити рівень знань та навичок працівника.

Природно, що в одному випадку рівень знань, досвіду, навичок можна оцінити як «дуже хороший» або «високий» (наприклад, має великий досвід, має високий рівень знань, має глибокі знання), в іншому випадку як «достатній» (наприклад, має достатній досвід, має достатні знання), у третьому випадку як «не дуже достатній», «невеликий» (наприклад, недостатньо добре знайомий із питаннями…, має недостатньо глибокі знання…), у четвертому випадку як «відсутність знань, досвіду, навичок і т.д. (наприклад, не має досвіду в області…, не має навичок… та ін.).

У заключній частині характеристики співробітника вказується мета складання характеристики (характеристика складено уявлення в…).

Характеристика співробітника може підписуватися і однією особою – керівником організації, у разі необхідно, щоб у примірнику характеристики, що залишається у організації, були візи керівника підрозділу, у якому працює співробітник, і керівника служби персоналу. Підписи засвідчуються печаткою організації. Дата видачі характеристики проставляється внизу під підписами зліва. Характеристика складається у двох примірниках: один передачі (відправки) за призначенням, другий (копія) залишається у організації.