Франчайзинг порівняно із брендом організації. Особливості функціонування підприємств, організованих у вигляді франчайзингу. Переваги роботи з франшизи

Найпопулярніші франшизи - 9 найпопулярніших компаній, що зарекомендували себе, до яких можете приєднатися і ви.

Франчайзинг щодо нещодавно прийшов на територію Росії та України.

Деякі підприємці з побоюванням ставляться до такого виду ведення справ, адже часом розмір початкових інвестицій може бути значним.

Але знайте, вибираючи найпопулярніші франшизи, Ви зможете швидко окупити вкладені кошти.

Що таке франшиза?

Насамперед, давайте розберемо поняття «франшизи», а також кілька термінів, пов'язаних з ним

Франшиза - угода, яка укладається між франчайзером (власником торгової марки) та франчайзі (тим, хто хоче розпочати співпрацю) щодо випуску продукції або надання послуг під цим брендом.

Якщо говорити простіше, це використання торгової марки на правах оренди.

При такому виді співробітництва вигоди отримують обидві сторони:

франчайзер розширює сферу своєї діяльності та отримує прибуток;
франчайзі заощаджує час на навчанні та розкрутці бізнесу, отримує чіткі вказівки з приводу того, і нарешті в його руках знаходиться розкручений бренд, який одразу матиме своїх клієнтів.

Коли між сторонами укладається договір, то в ньому фігурують поняття, значення яких потрібно знати:

роялті - це виплати за використання бренду та допомогу франчайзера; може бути представлений у вигляді відсотка із фінансового обороту, відсотка з маржі, фіксованого платежу;
паушальний внесок- це одноразовий платіж за вступ у франчайзингову мережу.

Найпопулярніші франшизи у сфері громадського харчування

№1. Subway

Ця компанія є лідируючою у сфері ресторанів швидкого харчування.

Вона заснована у 1965 році.

Ресторани Subway можна зустріти у 112 країнах світу, а в Росії їх функціонує понад 670, з яких перший відкрився у 2004 році.

Популярна франшаза Subway пропонує здоровий фаст-фуд.

Тут можна знайти свіжі овочі, м'ясо, роли, салати, десерти та напої.

Фішкою ресторану є сендвічі, наповнення яких можна вибрати самому, а також хліб, який печуть кожні 4 години.

Якщо ви хочете стати учасником саме цієї мережі, ви повинні знати вартість франшизи, що надається:

№2. McDonald's

Якщо запитати когось: «Які ви знаєте найпопулярніші франшизи?», то точно назвать McDonald's.

Це класика фаст-фуду, про який знає, мабуть, кожен мешканець планети.

За кількістю ресторанів у світі компанія посідає друге місце після Subway.

Асортимент популярної франшизи в різних країнах може відрізнятися, але все ж таки він представлений сендвічами, гамбургерами, картоплею фрі, різними напоями та десертами.

Якщо говорити про співпрацю з McDonald's у Росії та Україні, то тут все складно.

Лише нещодавно компанія почала працювати на умовах у цих країнах.

У Росії з франшизи працює компанія "Росінтер".

Щоб стати франчайзі McDonald's, потрібно постаратися.

Насамперед, необхідно мати значну суму грошей, потім пройти тривалий та інтенсивний курс навчання, пов'язаний із технологічним процесом та стратегією маркетингу.

№3. Шоколадниця

Продовжуючи тему найпопулярніших франшиз, окрему увагу варто приділити і вітчизняним компаніям.

І яскравим прикладом є мережа кав'ярень «Шоколадниця».

Більшість кав'ярень, а саме 200 «Шоколадниць», розміщується в Москві та Московській області, але також вони успішно працюють і в регіонах країни, а також на території України, Казахстану та Азербайджану.

У вигляді франшизи працює 85 пікселів.

Кав'ярня пропонує смачну зернову каву, елітний чай, інші напої та вишукані десерти.

Також «Шоколадниці» мають унікальний та затишний дизайн.

Компанія багато уваги приділяє навчанню персоналу.

Для цього працює навчальний центр, де заняття проводять кваліфіковані тренери та психологи.

Найпопулярніші франшизи у сфері торгівлі

№4. ZARA

Це компанія яка займається дизайном та пошиттям жіночого, чоловічого та дитячого одягу та аксесуарів.

Магазини цієї мережі представлені у 70 країнах світу та їх кількість перевищує тисячу.

Працювати за франшизою вони стали з 1988 року, щоб розширити ринок.

Примітно, що паушального внеску для вступу до мережі немає, натомість є так звана «вартість франшизи», що по суті те саме.

Також варто зазначити, що умовою є закупівля першої партії на певну суму.

А за окрему платню ви зможете стати монополістом у себе у місті чи регіоні.

Отже, щоб приєднатися до популярної франшизи ZARA, потрібно витратити наступні суми грошей:

Вигляд вкладень	Сума
Паушальний внесок	Відсутнє
Інвестиції	40 000 $
Вартість франшизи для відкриття стаціонарного магазину	30 000 $
Вартість франшизи для відкриття інтернет-магазину	8 000 - 10 000 $
Ціна закупівлі першої партії для стаціонарного магазину	30 000 $
Ціна закупівлі першої партії для інтернет-магазину	10 000 $
Навчання працівників та відкриття бутіка під ключ	10 000 $
Монополія на місто	90 000 $
Монополія на регіон	150 000 $
Роялті	Відсутнє

№5. IKEA

Це найбільша компанія родом із Швеції з виробництва та продажу меблів та товарів для дому.

У Росії ця мережа представлена самостійно, а в Україні взагалі немає її магазинів.

IKEA існує на ринку з 1943 року, і природно за такий довгий термін служби заслужила на довіру покупців.

Переважна більшість магазинів представлена Європі, у Росії вона функціонує як власна роздрібна мережу.

Франшизу компанія надає там, де сама не здатна вийти на ринок.

Стати франчайзі компанії досить складно.

Крім великих грошових вкладень, які визначаються індивідуально, від бажаючого приєднатися доведеться мати за плечима щонайменше 15-річний стаж успішного ведення.

№6. Fix Price

До найпопулярніших франшиз в Росії можна сміливо віднести мережу магазин продуктів і непродовольчих товарів - Fix Price.

Формат такої торгівлі полягає в тому, що на все встановлено єдину фіксовану ціну.

Тут можна купити:

продовольчі товари;
косметику;
біжутерію;
канцелярію;
товари для дому;
побутову хімію;
одяг.

Зараз у Росії працює понад 2000 магазинів.

І щоб приєднатися до них, окрім фінансових зобов'язань, необхідно мати у розпорядженні приміщення площею від 250 кв. м.

Також варто звернути увагу, що у населеному пункті, в якому буде ця популярна франшиза, має проживати щонайменше 25 000 осіб.

Найпопулярніші франшизи у сфері послуг

№7. Mail Boxes

Це американська компанія, яка займається експрес-доставкою кореспонденції та вантажів.

Щоб це здійснити, Mail Boxes, у свою чергу, співпрацює з 9 світовими службами доставки.

Також у них можна роздрукувати документи та рекламні матеріали.

Мережа представлена у 70 країнах, а на російський ринок вийшла у 2010 році.

Після відкриття власного відділення з'явилося 94 центри відкритих вже за франшизою.

Крім фінансів для того, щоб стати франчайзі, необхідно мати досвід продажу.

Також майбутній учасник франшизи має перший рік особисто працювати у відкритому відділенні, і після підтвердження приїхати на спеціальне навчання у Москві.

№8. GeneticTest

Роботу цієї компанії можна без жодних доказів назвати популярною новинкою на ринку.

GeneticTest - це унікальна технологія, яка дозволяє за відбитком пальців дізнатися про здібності людини.

Франшиза почала діяти у 2012 році, а у 2013 році була отримана нагорода «Кращий інноваційний проект».

Багаторічні дослідження призвели до створення програмно-апаратного комплексу, що визначає через сканер відбитків пальців, які здібності має людина.

Це допомагає в саморозвитку та пошуку себе.

Творці стверджують, що прибуток з однієї людини, що перевіряється, становить 1000 рублів, таким чином, окупити вкладення в популярну франшизу можна, обслуживши 50 клієнтів.

№9. ІНВІТРО

Це незалежна лабораторія, яка є найбільшою біля СНД.

Вона надає медичні послуги у вигляді більш ніж 1000 видів обстежень.

З 2006 року відкрилося понад 300 учасників франшиз.

Усі кабінети оснащені спеціальним обладнанням.

Зібрані аналізи вирушають до Москви для проведення обстежень.

Від франчайзі потрібно підібрати приміщення, яке відповідатиме необхідним вимогам, а також найняти персонал у кількості 5 осіб.

Так як ця сфера пов'язана з медициною, представники головного офісу кілька разів на рік здійснюють перевірку франчайзі.

Щоб вибрати франшизу у сфері послуг, перегляньте дане відео:

На цьому найпопулярніші франшизине закінчуються.

Це був лише короткий список.

Але пам'ятайте, що навіть найрозкрученіша франшиза ще не гарантує 100-відсотковий успіх.

Багато залежить від самого франчайзі, від його навичок ведення бізнесу, уміння керувати та дотримуватися всіх правил.

Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail та отримуйте нові статті на пошту

Доброго дня! З цієї статті ви дізнаєтесь:

Що таке франшиза простими словами;
Як відкрити бізнес із франшизи;
Поширені види франшиз та як вони працюють;
Плюси та мінуси франчайзингу.

І багато іншого, що пов'язано з франчайзингом у Росії.

Що таке франшиза

Початківці підприємці стикаються з труднощами і проблемами, які здатні призвести до краху ідеї. Хорошим варіантом стає співпраця з франшизи з успішною компанією. Цей вид бізнесу найбільш затребуваний у розвинених країнах, де становить від 30% усіх закладів, що працюють у сфері обслуговування та торгівлі.

Термін означає особливий вид ділових відносин між підприємцем та компанією, яка успішно відбулася та має бренд.

Простими словами «франшиза» – це довгострокова оренда бізнес-проекту за умов власника торгового знака.

Спеціальний договір передбачає цілий комплекс послуг, що значно полегшує старт і дозволяє використовувати:

Назва торгової марки та атрибутики;
загальний робочий стиль;
Фірмові рецепти чи склади;
Технології роботи та обслуговування.

Це система ведення бізнесу швидкими темпами розвивається і вітчизняному ринку товарів та послуг. Якщо на самостійне створення проекту та доведення його до стабільного результату потрібно не один рік, робота з франшизи може дати добрий прибуток вже через півроку.

Відмінність франшизи та франчайзингу

Ці два терміни активно використовуються для позначення подібних угод.

Підприємцю слід розуміти відмінність та правильно оперувати ними:

франшизаозначає те, що купується в довгострокову оренду (права, рецепти, техніка тощо);
Франчайзинг- Процес придбання довгострокової оренди.

Останній є способом ведення бізнесу, який передбачає купівлю торгової марки або технології виробництва, навчання персоналу та створення філії відомої марки. Часто зустрічається поняття "франчайзинговий пакет". Воно поєднує документацію, посібники та матеріали, що належать компанії.

Як працює франшиза

Перш ніж розуміти, що таке франшиза і як вона працює, необхідно познайомитися з основними термінами та назвами.

В організації бізнес-проекту бере участь дві сторони:

Безпосередньо власник бренду ( франчайзер): продає ліцензію, дозволяючи працювати від свого імені на певних умовах;
Покупець ( франчайзі): використовує у робочому процесі набутий потенціал, передаючи певну договором частину доходу франчайзеру.

Франшиза є повністю готовим планом і моделью ведення бізнес-проекту, тому майбутньому підприємцю не потрібно витрачати час на вирішення організаційних питань. Незважаючи на вартість, такий варіант є вигідним для обох сторін. Новий власник отримує супровід і підтримку і починає працювати без величезного початкового капіталу, залишаючи собі близько 90% прибутку вже в перший місяць.

Бренд отримує стабільний прибуток у вигляді:

Паушального внеску, що оплачується один раз після підписання договору Ця сума дає право відкриття бізнес-проекту під знаком іменитої торгової марки. Вона включає всі витрати на запуск, оформлення та обладнання нового підприємства (оренда, розробка маркетингової та рекламної стратегії, навчання персоналу);
Роялтіу відсотковому розмірі від загального обороту. Найчастіше оплата вноситься щомісяця з цього приводу франчайзера і становить приблизно 5–10% від отриманого прибутку. Це своєрідна заміна орендної плати. У товарній формі франчайзингу, роялті є регулярною закупівлею товарів на певну суму.

Роялті є основною статтею доходу для багатьох франчайзерів, які займаються торгівельною діяльністю або надають послуги.

У договорі прописується один із варіантів виплат:

Відсоток від продукції;
Фіксована сума, яка сплачується щорічно (або раз на квартал);
Торгова націнка на фірмовий товар, реалізацією якого займається франчайзі.

Невисокий відсоток обов'язкових платежів на рівні 10% – прийнятна сума навіть для підприємця-початківця. Популярність торгового знака допомагає йому залучати велику кількість клієнтів, окупати вкладення з мінімальним ризиком. Компанії-франчайзеру така угода вигідна як поверненням стабільного прибутку без попередніх капіталовкладень. Вона дозволяє розширюватися і просуватися над ринком, отримувати високі доходи.

Існує два основні види системи, що зустрічаються на ринку:

Франчайзинг товарів: створюються мережі магазинів різного типу із продажу промислової продукції або продуктів харчування. Сам франчайзер найчастіше є постачальником цих товарів;
Франчайзинг послуг: розвивається мережа навчальних центрів, які готують фахівців для нових філій, надають обладнання та контроль.

Такі види роботи обрали відомі компанії Макдональдс, Лукойл та Zara, торгова мережа «Перекресток» та мобільний оператор «Білайн». Економісти виділяють не менше 70 цікавих напрямків, де франшиза актуальна та затребувана.

Перші місця у такому списку займають:

Виробництво популярних продуктів та напоїв (легкі закуски, чіпси чи пиво);
Супермаркети різного спрямування (продукти харчування, будівельні матеріали або садівництво);
Спортивні зали та оздоровчі центри, салони краси або масажу;
Громадське харчування (від закусочних фаст-фуд до солідних ресторанів);
Ломбарди та організації, що надають швидкі мікропозики;
Продаж спортивного харчування, кисневих коктейлів;
Обладнання продам;
Відділення магазинів побутової техніки чи декору;
Представництво відомих інтернет-магазинів.

Найбільш перспективними вважаються сфери, пов'язані з обслуговуванням населення та наданням різноманітних послуг. Вони показують високі обороти продажів, тому франчайзер швидко та стабільно отримає пристойні роялті.

Різновиди франшиз

Існує кілька видів франшиз, які відрізняються умовами співробітництва та відсотковими ставками за використання бренду:

Вільна- Найбільш популярний варіант, що дає великі можливості підприємцю. Вона дозволяє вносити нововведення та особливості в управління проектом. Цей вид характеризують доступні щомісячні відсотки, можливість користуватися торговою маркою, цікаві безкоштовні майстер-класи та інші привілеї. Він більше за інших нагадує дилерство.
Класична– передбачає стандартний підхід у вигляді внесення паушального внеску, дотримання всіх правил надання послуг від імені торгової марки, періодичних звітів про діяльність головного офісу. Чіткі умови та суворі рамки відрізняють закордонні компанії, що надають франшизу.
Бізнес в оренду- Підприємець з франчайзингу отримує бізнес-проект в управління на певний термін. Протягом цього періоду весь дохід розподіляється у обумовленій пропорції.
Золота- Це варіант для досвідчених бізнесменів, який дозволяє придбати у франчайзера право бути одноосібним представником його бренду в регіоні. За високої вартості паушального внеску підприємець отримує широкі права та можливості для ведення проекту. Вони поширюються навіть на можливість продажу франшиз іншим бізнесменам.
Срібна- Найбільш зручна форма франшизи. Компанія повністю під ключ, самостійно підшукує місце для оренди, персонал, вирішує організаційні питання. Він передається франчайзі за умов щомісячної виплати відсотків, а компанія усувається від керівництва.
Корпоративна- Договором передбачається, що практично всі дії підприємця, який придбав франшизу, регламентуються і контролюються відомою компанією. Він виконує швидше роль управителя.
Імпортозамінний вигляд– передбачає виробництво якісної продукції, аналогічної брендової, але під власною назвою. Це дає можливість зберегти технологію та оригінальність, працюючи з готовими рецептами чи інструкціями.

Останній нещодавно з'явився на вітчизняному ринку, але активно просувається закордонними компаніями з виробництва продуктів харчування, косметичних та миючих засобів.

Вартість франшиз

При виборі франшизи для багатьох підприємців основним питанням стає ціна. Вона безпосередньо залежить від популярності та популярності торгового знака, позиції компанії на ринку товарів та послуг.

Важливою складовою є перелік послуг та обладнання, які будуть доступні після внесення першого внеску.Середній розмір франшизи коливається у широкому діапазоні від 1000 до 100 000 доларів.

Найбільш лояльні умови щодо паушального внеску пропонують мережі супермаркетів, мережі невеликих закусочних або кафетеріїв. Враховуючи економічні складнощі для малого та середнього бізнесу, багато хто скасував початковий платіж. Це приваблює потенційних франчайзі на вигідних умовах.

Друге важливе питання – регулярні роялті-платежі.Практично завжди вони прописуються в договорі не у фіксованій сумі, а у відсотках до обороту чи отриманого прибутку. Більшість мереж швидкого харчування, продуктових супермаркетів обмежується 2-5%. Вузконаправлені компанії або відомі бренди можуть вимагати 10–12 % за роботу під своїм ім'ям.

Деякі підприємці не мають фінансових можливостей для купівлі франчайзингового пакету, але мають організаторські здібності та бажання розвивати власну справу.

У такому разі виходом стане франшиза без вкладень, яку можна отримати одним із складних шляхів:

Знайти мережу з відсутнім чи формальним паушальним внеском;
Надати оригінальний бізнес-план та спробувати отримати невеликі стартові інвестиції у франчайзера;
Пошукати зацікавлених сторонніх інвесторів на найвигідніших умовах.

Поширеним є варіант, коли мережа надає на максимально зручних умовах франшизи своїм співробітникам, що діють. Це талановиті менеджери чи керівники підрозділів, які мають можливість та бажання стати співвласником нової філії чи торгової точки.

Переваги роботи з франчайзингу

Кількість підприємств, які активно працюють під чужим брендом, перевищила 10 тисяч проектів.

Кожен із них оцінив очевидні переваги співпраці:

Невисокий ризик.Підприємці з невеликим досвідом ведення фінансових справ отримують підтримку та консультації з перших хвилин роботи. Багато франчайзерів супроводжують партнерів протягом усього терміну дії договору, навчають нових прийомів і технологій.
Відомий торговий знак. Бізнесмену-початківцю легше влаштуватися на ринку «під крилом» бренду з гарною рекомендацією. Товар чи послуга вже відомі покупцям, мають попит та швидко принесуть перший дохід.
Економія часу на розкручування проекту. Більшості підприємств потрібно не менше 2 років, щоб створити власний бренд і повернути вкладені гроші. Проект із франшизи може вийти на самоокупність вже через 5–6 місяців.
Професійна підтримка. Великі компанії серйозно підходять для підготовки майбутніх франчайзі. Для них проводяться навчальні програми та курси на тему виробництва, ведення бізнесу та обслуговування клієнтів. На безкоштовній основі готується персонал, який працюватиме за технологією франчайзингу. Більшість брендів готові надавати юридичну допомогу на будь-якому етапі та відкривають доступ до корисної інформації.
Мінімальні витрати на рекламу. Компанії з товарним знаком постійно проводять великі рекламні кампанії. Тому франчайзі можуть обмежуватися недорогою рекламою у місцевих засобах інформації та соціальних мережах на рівні свого регіону.

Основна перевага для франчайзингової компанії – гарантійний збут певного обсягу продукції. Власники бренду можуть планувати темп виробництва та роботи, витрати майбутніх періодів та розробляти новинки.

Недоліки франшизи

Будь-яка угода має негативні моменти. У роботі за системою франчайзингу також наголошується низка недоліків, про які має пам'ятати підприємець перед остаточним підписанням договору.

Перелік недоліків:

Суворі рамки. Усі дії та рішення франчайзі регламентовані договором про співпрацю з брендом. Він не має права порушувати технологію виробництва чи надання послуги. Обмеження можуть стосуватися оформлення та розташування приміщення, його площі та кількості персоналу.
Неможливість вибирати обладнання чи сировину. Окрім щомісячних процентних платежів у договорі прописані умови та обсяги закупівель матеріалів лише у компанії-франчайзера. Це обмежує в технічному розвитку та вдосконаленні.
Висока ціна на вигідні франшизи. Багато проектів мають великий паушальний внесок і не по кишені талановитим підприємцям. Вартість може перевищувати 50 000 доларів за невеликих регулярних платежах. Це властиво зарубіжним компаніям, які вкладають великі кошти в рекламу та розробку власних технологій.
Контроль із боку франчайзера. Підприємцям-початківцям не завжди комфортно і легко працювати під пильним контролем бренду. Це включає регулярні звіти у різному вигляді. Усі варіанти та терміни обумовлюються у договорі, тому слід зважити можливості такого щільного співробітництва. Краще вибрати маловідомий проект, який дасть свободу дій і принесе задоволення від роботи.
Обмеження у самовираженні. Суворі вимоги до дотримання технології можуть передбачати певні рекламні акції, темпи розвитку та розширення. Великий вибір рекламних інструментів буває у покупців вільного вигляду франшизи. У такому разі компанія практично не втручається у принципи керівництва франчайзі.

Серед інших мінусів, які супроводжують роботу, досвідчені менеджери вирізняють швидкий темп роботи. Компанія надає чіткий регламентований план на найближчі 2–3 роки, що не дозволяє розслабитись чи відступити. Вся продукція чи послуги повинні суворо відповідати нормативам франчайзера, а будь-яке порушення призводить до відкликання ліцензії та припинення співробітництва.

Як купити франшизу - основні етапи

Після оцінки всіх ризиків та перспектив можна розпочинати пошук оптимальної пропозиції. Ведення бізнесу з франшизи накладає певні обов'язки та обмеження. Тому швидке повернення вкладених коштів та прибутковість проекту багато в чому залежать від можливостей компанії-франчайзера.

Важливо!Знайти франшизу ви можете у нашому. Там зібрані найнадійніші компанії-франчайзери, які давно зарекомендували себе на ринку!

До вибору майбутнього партнера слід поставитися уважно на кожному етапі укладання угоди:

Аналіз ринку та вибір перспективного напрямудіяльності. У кожній сфері є певні проблеми та недоліки. Прибутковість залежить від багатьох факторів, серед яких місце розташування офісу або торгової точки, кількість та рівень підготовки персоналу.
Пошук оптимальної франшизиу каталогах та на сайтах, ретельне опрацювання кожної пропозиції.
Знайомство з франчайзинговою компанією, умовами роботи та вимогами до претендентів. Солідні бренди охоче йдуть на контакт та готові надати максимум інформації.
Спілкування з франчайзі, що відбулися., які можуть надати рекомендації, поради або висвітлити спірні моменти бізнесу.
Отримання консультації у фахівця з франчайзингу. Його можна знайти у консалтинговій чи юридичній формі. Він допоможе розібратися в договорі, покаже приховані можливості та «підводне каміння» бізнес-проекту. Юрист вивчить запропоновані документи, перевірить правильність реєстрації товарних знаків та ліцензій.
Оцінка власних фінансових можливостей. Крім початкового внеску, можуть знадобитися вкладення в оформлення та оренду приміщення, наймання персоналу, оформлення документації та печаток.

Кінцевим етапом стане укладання договору франчайзингу з обраним партнером, підписання контрактів та плідна співпраця. Досвідчені франчайзі наполегливо рекомендують підприємцям-початківцям на всіх етапах радитися з юристами, аналізувати кожен крок.

Вимоги до потенційного франчайзі

Фінансова криза змусила компанії переглянути політику вибору кандидатів для співпраці. Головним критерієм стають фінансові можливості франчайзі. Крім паушального внеску, пристойних витрат вимагатиме оренда та оснащення приміщення, закупівля перших партій товару чи сировини.

Франчайзери вказують мінімальну стартову суму, яка має бути у потенційного кандидата:

Мережа Макдональдс - більше 1 млн. рублів;
Бренд одягу Zara – 1,2 млн рублів;
ТОВ "Бургер Кінг" - понад 2 млн. рублів;
Кав'ярні Coffee Woods - від 200 тис. рублів.

При співбесіді представників франчайзингової компанії цікавлять такі моменти:

Досвід роботи на керуючій посаді, уміння керувати колективом та приймати рішення;
Знання чи навички у вибраній сфері діяльності;
Наявність площі під виробничі потужності, ресторан чи цех;
Психологічна стійкість та вміння працювати з обмеженнями, під контролем.

Основні проблеми у партнерів виникають при різному підході до ведення справ та вирішення складних ситуацій. Тому зарубіжні компанії часто проводять спеціальне тестування та анкетування. Воно допомагає оцінити потенціал та стресостійкість, можливість підтримувати корпоративний дух. Вітчизняні компанії надають перевагу досвіду роботи та фінансовій стабільності.

Особливості та зміст договору франчайзингу

Після вибору, що відкрити за франшизою, укладання договору – важлива складова, яка визначає норми та правила співробітництва між сторонами. Тому не варто нехтувати консультацією юриста, опрацюванням кожного пункту.

Договір франчайзингу (комерційної концесії або ліцензії) обов'язково укладається у письмовій формі. Термін дії у цьому виді відносин не є обов'язковою частиною документа та може досягати 50 років.

Договір франчайзингу або комерційної концесіїпідписується між франчайзером та франчайзі. Перший вказується як правовласник, який передає певні права користування. У ролі другої сторони виступає фізична чи юридична особа.

Як предмет договору комерційної концесії можуть виступати: товарний знак компанії, виробничі технології чи ноу-хау. Обов'язково вказуються обсяги та строки надання. У документі детально розписується спосіб та розмір виплат паушального внеску, а також роялті. За згодою сторін ці пункти можуть бути зазначені у відсотках або конкретному числовому виразі.

Іноді у договорі вказується пункт про субконцесію. Воно означає, що за певних умов франчайзі може передати права третій особі реалізації підприємницької діяльності. Сторони можуть вказати й інші ситуації, які можуть призвести до зміни умов: нерентабельність відкритого бізнес-проекту, зміни у складі керівництва та інші обставини.

Права та обов'язки сторін

Договір франчайзингу насамперед спрямовано закріплення прав сторін і позначення їх обов'язків.

Відповідно до законодавства франчайзер зобов'язаний:

Передати партнеру у повному обсязі документи та обладнання, яке необхідне для ведення підприємницької діяльності;
Гарантувати та забезпечувати безперебійне постачання товарів чи комплектуючих належної якості;
Навчити персонал технології процесу роботи;
Надавати франчайзі повні комплексні консультації з усіх питань, що стосуються робочих моментів.

Бренд залишає за собою право контролювати діяльність філії, якість продукції або надання їм масових послуг.

Договором передбачені такі права та обов'язки франчайзі:

Використання товарного знака та всіх технологічних потужностей лише згідно з правилами документа;
Забезпечувати високу якість продукції, що виробляється під цим знаком;
Дотримуватися всіх правил користування фірмовим обладнанням, не змінювати технологію та рецептуру;
Не розсекречувати технології та професійні ноу-хау;
Брати участь у фінансуванні рекламного фонду, підтримувати акції від імені бренду.

Договір може містити інші пункти та розділи, які регулюють відносини між сторонами та роблять їхню роботу комфортною. Вони залежить від різновиду франшизи, виду діяльності та інших непрямих чинників. Документ не повинен обмежувати права франчайзі, особливо у сфері ціноутворення та управління проектом. Він підлягає обов'язковій державній реєстрації.

Укладання договору франчайзингу дає підприємцю можливість відкрити прибутковий проект під керівництвом серйозного бренду. Щоб співпраця стала вигідною та повноцінною, необхідно прописати всі хвилюючі моменти та нюанси, обговорити їх із досвідченим юристом.

До недоліків договору фахівці відносять проблему збереження в таємниці технологій та рецептури, а також негатив у разі франчайзі. Серйозна проблема – успішність філії, яка виходить зі складу брендової мережі та стає конкурентом у галузі.

Вміст пакету для франчайзі

Після укладання договору компанія надає новому партнеру франчайзинговий пакет, вміст якого покриває паушальний внесок:

Можливість використання відомого торгового знака у виробничому процесі;
Розроблені інструкції та рекомендації щодо фірмового стилю, оформлення та упаковки;
Розробки з організаційної структури: навчання та мотивація персоналу, створення умов для роботи та розвитку, посадові інструкції;
Інформацію про товар та сировину, включаючи сертифікати, норми та технології;
Повний перелік торгових партнерів та центрів оптової закупівлі з координатами;
Інструкції із запуску та ведення бізнес-проекту;
Вимоги та рекомендації щодо цінової політики;
Транспортні схеми.

Франчайзингові пакети кожного бренду можуть відрізнятися, тож точний перелік послуг та документів краще уточнювати індивідуально. Для невеликих кафе або магазинчиків може додаватись посуд або пакувальні матеріали з логотипом, формений одяг та дизайн приміщення. Практично підприємець повинен одержати всі умови для ведення бізнесу.

Знамениті компанії включають у пакет постійну юридичну та маркетингову підтримку, послуги консультантів та перенавчання персоналу на різних етапах. Вони надають підтримку при реєстрації у державних органах, санітарних перевірках та складанні звітності. Це допомагає філії зберігати динаміку та активно розвиватися.

Як вибрати франшизу

Перед придбанням франшизи необхідно ретельно вивчити попит у регіоні, оцінити купівельний інтерес та платоспроможність. Правильно буде розглянути всі показники в перспективі, щоб не зазнати краху через кілька років роботи.

Важливе питання – надійність та популярність франчайзингового партнера. Хороші компанії пропонують не тільки торгову марку та обладнання, а й постійне навчання, консультації та лояльні фінансові умови. Найбільш комфортною буде співпраця з мінімальним втручанням та контролем роботи з боку мережі.

Чи можна працювати з кількома франшизами одночасно

До останньої хвилі економічної кризи більшість солідних брендів не давали підприємцям можливість керувати відразу кількома бізнес-проектами. Вважалося, що франчайзі не зможе контролювати та розвивати їх успішно, призведе до банкрутства. Значне зниження темпи зростання економіки призвело до розвитку мультифункціонального франчайзингу. Багато компаній стали співпрацювати з успішними підприємцями, які мали досвід роботи в цій системі в інших сферах.

Фахівці рекомендують одному бізнесменові працювати не більше, ніж із двома франчайзерами одночасно. Приступати до наступної справи слід після налагодження стабільної роботи першої філії. Варіант більше підходить для активних та креативних людей, які мають вільний час та команду однодумців.

Чи можна брати кредит на франшизу

Подібні проекти викликають у банків схвалення завдяки чітко побудованому бізнес-плану та економічній стратегії. Порівняно з самостійними підприємствами франчайзі закриваються лише у 15% випадків. Тому банки дедалі частіше розробляють спеціальні програми, пристосовані для цього виду бізнесу.

Чи варто співпрацювати з брендом, який має мало представників

Вітчизняний ринок франчайзингу знаходиться у пошуку нових напрямків. Деякі компанії не мають постійних представництв на території низки областей. Тому купівля франшизи у такого бренду принесе бонус у вигляді невеликої кількості конкурентів та субфранчайзингу у майбутньому. Нові маловідомі бренди можуть запропонувати відмінні умови та мінімальні відсотки по роялті, щоб швидше розвиватися та набирати обертів.

У зв'язку з кризовою ситуацією в країні та великою кількістю скорочень на робочих місцях у багатьох росіян виникає закономірне питання – а що робити далі? Тим, хто має в своєму розпорядженні накопичення, і має можливість інвестувати в бізнес, а також тим, хто хоче розпочати власну справу, але боїться ризикувати, присвячена ця стаття.

Сьогодні ми поговоримо про те, в чому перевага побудова бізнесу під егідою великої компанії, що розвивається, зарекомендувала себе на ринку і має відомий, що продається, - бренд. Вже здогадалися? Йтиметься про бізнес з франшизи.

Що таке франшиза і з чим її їдять?

Методика роботи з франшизи прийшла до нас із Заходу, і одним із найяскравіших прикладів такого виду бізнесу можна назвати знамениті мережеві кафе.

Їх безумовним лідером є MacDonald's, слідом йде «Старбакс», «Шоколадниця» та інші.

Це не означає, що продаж франшиз зосереджений лише у сфері громадського харчування.

Можна купити франшизу магазину автозапчастин або відкрити під франшизою туристичну агенцію, можна стати юристом-антиколектором, або поставити вендінгові торгові автомати. Навіть виробництво ПЕТ-тари для розливних напоїв тепер працює за франшизою.

Що це взагалі таке?

франшиза – продаж готової бізнес-моделі, що вже стала на ринку.

Покупцеві – франчайзі, – надається можливість вкласти енну кількість коштів та запустити бізнес у короткий термін, під ім'ям відомої компанії.

Бажаєте відкрити ресторан? Маловідоме кафе довго збиратиме пул лояльних клієнтів. Відкрийте МакДональдс – і лише зовнішня реклама залучатиме до вас народ із перших днів.

Продає готову бізнес-модель її власник – франчайзер. . Для придбання франшизи покупець має сплатити паушальний внесок – разовий платіж за можливість включення до списку партнерів. По суті членський внесок. Далі щомісяця чи щокварталу за роботу під франшизою франчайзі платить роялті - відсоток від доходу. Це основні умови роботи бізнесу із франшизи.

Існують деякі компанії, які не беруть паушальний внесок. Хтось цурається роялті, стягуючи одноразовий платіж.

Знайти цю інформацію можна, прочитавши розділ «Франчайзі» на сайті компанії, що вас цікавить, або зателефонувавши за вказаними на сайті контактними телефонами.

Як дізнатися, що компанія пропонує роботу з франшизи?

На даний момент всі великі мережевики використовують даний метод роботи.

Він дозволяє їм розширювати регіональну мережу, не створюючи конкуренції на ринку, контролювати розвиток бренду та підвищувати його впізнаваність. Плюс це додатковий, і часом дуже значний дохід.

Для того, щоб підібрати найцікавішу франшизу, слід звернутися до спеціалізованих сайтів-каталогів.

Вони зазвичай представлені картки компаній, з умовами роботи з франшизі, зазначенням паушального внеску і роялті.

Вибір франчайзера можна зробити або за напрямом його діяльності, або за рейтингом компанії.У кожному варіанті є переваги. Але особливу увагу слід приділити тому, який прибуток прогнозується компанією-франчайзером і які терміни окупності вкладень зазначені.

Найбільш популярні напрямки бізнесу, який можна створити за франшизою:

торгівля;
сфера послуг;
громадське харчування;
Виробництво товарів.

Переваги та недоліки ведення бізнесу з франшизи

Поговоримо про те, що вам дасть робота під відомим брендом.

Переваги роботи з франшизи

Як уже згадувалося, перша перевага – налагоджена бізнес-модель.

Це дозволить вам просто дотримуватися інструкцій персонального наставника, і швидко запустити власну справу, уникнувши практично всіх «підводних каменів», з якими стикається підприємець-початківець при відкритті власної справи.

Друга перевага – відомий бренд. Компанія, яка у всіх на слуху, викликає більшу довіру у споживача.

Люди активніше купують або користуються послугами довірених гравців ринку, для них ваше підприємство є частиною звичної та знайомої мережі. Вони впевнені як товари/послуг. Це дозволяє скоротити значні витрати на рекламу, які є неминучим супутником бізнесменів-початківців.

Мінімальні ризики. Порівняно з новими проектами, успішність франчайзингових компаній у кілька разів вища.За статистикою, освоїтися в цій ніші і нормально розвиватися не змогли близько 14% підприємців, які купили ту чи іншу бізнес-модель.

Ваш франчайзер зацікавлений в успішному старті та розвитку вашого підприємства, оскільки воно приносить доходи не тільки вам, а й йому.

Тому постійна підтримка та консультації з його боку вам забезпечені.

Слід згадати і про більш лояльні умови кредитування для бізнесу за франшизою, оскільки ваш франчайзер може виступити гарантом між вами та банком.

Банки охоче йдуть назустріч таким клієнтам, і це спростить вам процедуру отримання кредиту на розвиток бізнесу або поповнення оборотного капіталу.

Чітко певну суму для старту власної справи також можна віднести до переваг роботи під франшизою. Ви точно знаєте, скільки грошей потрібно на сплату паушального внеску, безпосередньо реєстрацію юридичної особи чи ІП, оренду приміщення та закупівлю необхідного асортименту (якщо це необхідно).

Підсумки цього розділу будуть виглядати так. Працюючи під франшизою відомого бренду, ви отримуєте:

легкий старт;
постійні консультації;
підтримку наставників;
готову бізнес-модель;
відомий бренд;
довіра споживача;
швидку окупність;
легкість отримання кредиту;
мінімальні ризики.

А тепер поговоримо про недоліки.

Чимало підприємців вважають, що франшиза – це обов'язково дуже дорого. Насправді є франшизи з мінімальними вкладеннями. Пройшовши цим посиланням ви дізнаєтеся, які варіанти франшиз обійдуться вам в невелику суму.

Недоліки

Незважаючи на те, що купуючи франшизу, ви стаєте повноправним бізнес-партнером організації-франчайзії, будьте готові до того, що повноправне партнерство може обернутися тотальним контролем за якістю обслуговування та самим веденням бізнесу з боку франчайзера.

Цим "грішать" не всі компанії, але в ряді правил певних франчайзерів (того ж МакДональдс) можна зустріти такі пункти, як правила витирання столів після клієнта. І стежитимуть за цим, і перевірятимуть теж!

Перший недолік роботи з франшизи – ви повинні чітко дотримуватись правил роботи, які розроблені франчайзером, та дотримуватися всіх встановлених ним правил обслуговування клієнтів/покупців.

Другий недолік - тотальний контроль з боку франчйзера та часті перевірки вашого бізнесу.

У разі порушення правил роботи, прийнятих у компанії, на вас можуть бути накладені штрафні санкції.Це зумовлено тим, що франчайзер стежить за своєю репутацією, звідси й потреба працювати за жорсткими правилами. Суть такого підходу все ж ясна – всі ці перевірки та правила спрямовані на те, щоб завоювати довіру споживача.

Робота за загальноприйнятими стандартами та високий рівень клієнтського обслуговування спрямовані на просування бренду та завоювання його кохання серед покупців. Це грає вам на руку, зрештою – адже хто піде до магазину чи кафе, де офіціанти чи продавці хамлять клієнту?

Жорсткий підхід до навчання нових співробітників у результаті призведе до позитивного результату, але й нервів може потріпати неабияк.

Тому цей недолік можна віднести до умовних – все залежить лише від вашого ставлення до такого роду контролю.

До недоліків можна віднести і той факт, що бізнес із франшизи вимагає щодо великих вкладень на першому етапі.

Почати справу зі 100 тисяч рублів точно не вийде. Мінімальний стартовий капітал для майбутніх франчайзі – від 500 000 рублів. Краще - від 1000000 рублів.

Залежність від бренду має і свої тіньові сторони, про які слід пам'ятати – якщо ваш франчайзер зазнає збитків або закриється, це позначиться і на вашій справі. Збитки франчайзера – ваші збитки, закриття його справи означає кінець вашої, оскільки за франшизою ви ведете бізнес, поки діє договір.

Висновок

Незважаючи на певні недоліки, в Росії успішно працюють по франшизі понад 9 тисяч підприємств, і з кожним місяцем їхня кількість зростає. Для того, щоб уникнути ризиків, достатньо вибрати надійного франчайзера та уважно вивчити умови договору, за яким вам доведеться працювати.

Тому, якщо ви задумалися про те, щоб відкрити свою справу – вивчіть каталог франшиз. Можливо, це буде ідеальним рішенням для започаткування власної справи?

Маркетинг у системі франчайзингу до характеризується переважанням класичних схем просування послуг у межах системи франчайзингу.

Наприклад, на російському ринку торгівлі одягом найбільш поширений так званий товарний франчайзинг, коли компанія-виробник дозволяє користуватися власним ім'ям в обмін на зобов'язання підприємця регулярно замовляти та викуповувати фірмову продукцію.

У Росії товарні франшизи пропонують ECCO, «Для тіла та душі», OGGI, «Гота», «Ентон» та низку інших компаній. За даної схеми франчайзер забезпечує рекламну підтримку, мерчандайзинг, допомагає спроектувати торгове приміщення та обладнання, проводить навчання персоналу компанії-франчайзі.

Концепція товарного франчайзингу у розвитку підприємств, які торгують одягом та взуттям, зазвичай, передбачає виплат роялті - відрахувань під час використання товарного знака, і найбільш відчутна частка прибутку компаній, що розвивають власні системи товарного франчайзингу, лежить у збільшенні обсягів продажів.

Більшість франчайзингових підприємств передбачають відрахування від торгових точок, що знову відкриваються, на рекламні витрати і маркетинг, забезпечуючи єдиний фірмовий стиль і проведення власних комплексних маркетингових досліджень. Розмір зазначеної компенсації становить середньому 1,2-1,4% загального обсягу продажів. .

При такій схемі прибуток від продажу франшизи підприємства практично відсутній, а дохід франчайзера формується в залежності від збільшення обсягів продажів через роздрібну мережу фірмових магазинів, що росте, що також забезпечує популярність і популяризацію марки, підвищуючи тим самим її вартість.

Таким чином, при товарному франчайзингу обсяг первісних інвестицій клієнта у відкриття торгової точки визначається витратами на оренду та ремонт приміщення, купівлю фірмового торговельного обладнання, комплексний рекламний супровід та закупівлю партії товару.

Зазначений загальний обсяг інвестицій суттєво залежить від формату діяльності та конкретної схеми франчайзингу та варіюється в межах від кількох тисяч до кількох сотень тисяч доларів США.

У ситуації, що склалася для російських рітейлорів одягу франчайзинг - один з небагатьох способів вирішити дуже актуальну для галузі проблему нестачі вільних оборотних коштів.

Компаніям недостатньо власних коштів, щоб відкривати нові торгові точки, а франчайзинг дозволяє швидко розширити мережу. До того ж недосвідчений у цьому бізнесі підприємець ризикує роками розробляти власну схему роботи, перш ніж отримати перший прибуток.

Стаючи франчайзинговим партнером великої міжнародної компанії, підприємець отримує можливість вийти на вітчизняний роздрібний ринок із відомою торговою маркою.

У разі деякі франчайзери беруть він спілкування з постачальниками, а франчайзі (підприємцю) залишається лише забрати товар у розподільчому центрі. В результаті франчайзі отримує продукцію з великими знижками, яких він ніколи б не досяг, діючи поодинці.

Якщо регіон потенційно цікавий франчайзеру, як правило, у ньому головна компанія згодом відкриває свої магазини, що вносить суттєві зміни в політику франчайзі. Присутність у регіоні франчайзера може докорінно змінити його становище.

При грамотному проведенні політики відкриття своїх великих фірмових магазинів, що у повному володінні франчайзера, конфліктів можна уникнути. Франчайзер, як більша та фінансово стійка структура, має великі фінансові можливості при виборі місця для відкриття власного магазину.

За цим слідують представлення більш широкого колекційного асортименту, інші можливості рекламування торгової точки. Уникнути такої ситуації можна передбачивши подальшу передачу в оренду головного магазину марки в регіоні, відкритого головною компанією.

Так, представництво італійської компанії Benetton Group, відкриваючи власний магазин у місті, стратегічно важливому для компанії, після авторизації цієї торгової точки передає її в оренду одному з клієнтів компанії, що найбільш успішно розвиває бізнес у даному регіоні.

Специфіка розвитку торгових компаній у моді - необхідність частішого оновлення колекцій, питання реалізації товарних залишків, проведення сезонних акцій зі стимулювання продажів. При цьому одним з основних факторів при покупці модного одягу є популярність марки та відповідність актуальним тенденціям моди.

Незважаючи на досить високу конкуренцію серед модних марок у великих містах, що потребує представлення у таких магазинах більш актуальних fashion-колекцій, у регіонах складається тенденція придбання одягу більш консервативного дизайну, що вносить корективи до плану замовлення базових та fashion-колекцій магазинів.

В даному випадку компанія-франчайзер перебирає додаткові функції консультування партнерів при замовленні колекцій одягу. За відсутності даних маркетингових досліджень регіонів це завдання ускладнюється.

При цьому ризики підприємств, які відкривають магазини одягу у регіонах, зростають. Компанія-франчайзер окрім плану мерчандайзингу, в даному випадку індивідуального для кожного магазину, має передбачити можливість додаткового консультування при замовленні колекцій та варіанти роботи із залишками.

Все це ускладнює питання розвитку франчайзингових компаній у секторі продажу модного одягу та взуття. Адже крім чіткого структурування бізнес-схем (логістика, облік, фінансування) підприємствам, що розвивають марочну політику, доводиться приділяти більше уваги позиціонування та ціноутворення, що за соціальної нерівності російських регіонів додатково ускладнює завдання розвитку мережевої торгівлі. .

Сьогодні в Росії серед виробничих компаній, які намагаються активно розвивати марочну торгівлю одягом та взуттям, найбільш поширені підприємства середнього формату, головним завданням яких є підтримка виробництва максимально широкої асортиментної лінії, здатної повністю заповнити магазин.

При цьому постійні вкладення в виробництво, що розширюється, не дозволяють компаніям відкривати власні магазини. Цим визначається зростання інтересу до франчайзингу як до системи розвитку роздрібного продажу марочного одягу без великого вкладення власних коштів.

В даний час в Росії можна складаються два основні напрямки розвитку франчайзингу:

проникнення в Росію іноземних фірм, які залучають як франчайзі російських підприємців;

розвиток франчайзингу російськими фірмами.

Слід зазначити, що ці напрями мають право існування і, що особливо важливо, вже реалізуються з різною мірою успіху.

Перший напрямок, проникнення в Росію іноземних франчайзерів та залучення російських підприємців як франчайзі вже розвивається. Вже понад 15 років у Росії існують франчайзингові мережі ресторанів швидкого харчування, системи надання побутових послуг, роздрібної торгівлі та інших.

У Росії франчайзинг перспективний у таких видах бізнесу:

1. Виробництво та реалізація технічно складної продукції, призначена для використання населенням.
2. Надання допомоги в організації та веденні бізнесу. Сучасний розвиток бізнесу, особливо малого, потребує надання цілого комплексу послуг, які надаються підприємцям.
3. Будівництво та ремонт житлових та нежитлових приміщень. Цим видом бізнесу, з використанням франчайзингу, можуть займатися або великі архітектурно-будівельні фірми або фірми, виробники будівельних матеріалів.
4. Послуги, пов'язані з освітою.
5. Відпочинок та розваги. Цей вид бізнесу охоплює готельний бізнес, туризм та спорт.
6. Суспільне харчування.
7. Медичні та косметичні послуги. Особливе місце у цьому виді бізнесу займають медичні послуги. Основною їх особливістю є те, що франчайзером виступають фонди медичного страхування, які самі охороною здоров'я не займаються, а акумулюють засоби для лікування пацієнтів за принципом страхової компанії, а медичні послуги надають лікувальні заклади, які є франчайзі: лікарні; поліклініки; санаторії. .

Косметичні послуги надають косметичні кабінети та центри, які є франчайзі, а франчайзерами найчастіше стають великі косметичні фірми (виробники косметики).

Підбиваючи підсумки розвитку франчайзингу у Росії, можна зробити низку дуже важливих висновків:

1. Франчайзинг у Росії застосовується, попри низку труднощів і невдач.
2. Більшість успішного розвитку франчайзингу пов'язані з спробами зарубіжних фірм проникнення російський ринок.
3. Франчайзинг є дуже ефективним інструментом зовнішньоекономічної діяльності, зокрема проникнення іноземні ринки.

Можливості розвитку франчайзингу в Росії досить широкі, а переваги розвитку такі, що, з одного боку, можна використовувати зарубіжний досвід і тим самим уникнути помилок, а з іншого боку - просунутися вперед і навіть обігнати західні франчайзингові фірми.

Ефективність брендингу багато в чому визначається глибиною його теоретичного опрацювання. Першочергове значення у своїй має розробка технології управління відносинами бренду із споживачами разом із вивченням взаємозв'язків партнерів у процесі організації бізнесу та формування їх взаємовідносин. Це дозволяє подолати безліч економічних проблем, пов'язаних із розвитком та організацією брендингу та, зокрема, з франчайзинговою формою використання бренду.

Економічні відносини у розвитку бренду з допомогою франчайзингової форми грають найважливішу роль, визначаючи стан об'єктів, у якому виключаються економічні втрати (фінансові, матеріальні). Економічні нормативні відносини, що діють, у цьому процесі не є ефективними і вимагають досліджень. Традиційний критерій прибутковості необхідно доповнити критерієм економічної безпеки, оскільки критерій прибутковості відображає лише одну - матеріальну сторону і не торкається нематеріальних активів бренду. Тому першочергове значення розробки технології управління відносинами між брендом і споживачем має визначення основних елементів у механізмі формування системи їхніх відносин.

Угода про франчайзинг

Аналіз зарубіжного та вітчизняного досвіду функціонування франчайзингової форми використання бренду свідчить про те, що найважливішим елементом у механізмі взаємин є угода, оскільки вона визначає характер та технологію взаємин франчайзера (бренду) та франчайзі (споживача торгової марки).

Ні в Росії, ні в інших країнах світу законодавчо не виділяють угоду про франчайзинг як особливий вид договорів, такого як, наприклад, договір купівлі-продажу, договір оренди, договір підряду і т.д. Юристи зазвичай розглядають угоду про франчайзинг як похідну форму, що поєднує в собі елементи лізингової угоди та дистриб'юторського договору. Однак зміст його суттєво ширший, оскільки відносини між франчайзером та франчайзі набагато різноманітнішими і виражаються у понятті «договір про співпрацю».

Франчайзер часто досить жорстко контролює багато аспектів діяльності франчайзі: технологію та стиль роботи, фінансування проекту, цінову політику. З одного боку, це забезпечує належну якість продукції, з другого - обмежує підприємницьку самостійність франчайзі. якому багато в чому доводиться враховувати думку свого партнера.

Ефективність франчайзингової форми використання бренду залежить від чіткого юридичного оформлення системи відношення за допомогою франчайзингової угоди.

Як зазначалося раніше, франчайзинг ґрунтується на використанні торгової марки. Тому до угоди про франчайзинг необхідно включати пункт про захист торгової марки та дії франчайзера у разі незаконного її використання.

Угода має забезпечувати франчайзеру отримання справедливої винагороди. Для франчайзі торгова марка є фундаментом його франчайзингових відносин, яку він виплачує певну договірну суму. Отже, угода – це організаційно-правовий акт, який має бути стандартом формування організаційного механізму франчайзингу.

З урахуванням складності та багатосторонності франчайзингових відносин обидві сторони особливу увагу слід приділити змісту угоди, в якій необхідно позначити всі можливі нюанси своєї співпраці. Від грамотно складеного договору багато в чому залежатиме успіх справи у майбутньому. У чинному російському законодавстві угоду про франчайзинг носить назву договору комерційної концесії та регулюється Цивільним кодексом РФ (гл. 54).

При розробці угоди франчайзингу необхідно керуватися Законом Російської Федерації «Про товарні знаки, знаки обслуговування та найменування місць походження товару-

рів». На підставі цього закону формуються та регулюються відносини, які є базою для укладання угоди, де відображено умови взаємовідносин партнерів у процесі функціонування системи франчайзингу. Угода є умовою договірних відносин між франчайзером та франчайзі.

Після досягнення сторонами домовленості за всіма істотними умовами угоди, йому надається певна форма, що має силу правового акта, - договір.

Перший вид істотних умов - умови, визнані суттєвими згідно із законом, необхідність яких випливає із змісту закону чи іншого правового акта. Це так звані «об'єктивно існуючі умови», відсутність яких у договорі дає підстави визнати його неукладеним.

До суттєвих умов даного договору слід віднести ті, які відповідно до закону є визначеними через диспозтивність відповідної правової норми. Тому необхідно розрізняти умови, що мають істотне значення, та умови, що є суттєвими, тобто. без досягнення згоди з якими договір не може вважатися ув'язненим.

Головною суттєвою умовою є предмет договору. Предметом договору франчайзингу є передача прав на використання торгової марки (бренду), продукту або послуг, використання цілої бізнес-системи, яка включає рекламну політику, процес виробництва товарів і його просування на ринок, різні технології ведення бізнесу.

Якщо визначено сторонами інші істотні умови, то складаються додаткова угода та договір, а якщо предмет договору сторонами не погоджено, - договір вважається неукладеним.

Суб'єктивні істотні умови договору – умови, за відсутності яких франчайзі не бажає укладати договір. При цьому умови, на включенні яких до договору наполягає сторона, не повинні суперечити закону.

Вимога включити до договору ту чи іншу умову може бути обумовлена прагненням:

Врегулювати відносини, які не передбачені договором

франчайзингу як таким, але які, з міркувань

сторін, що мають вкрай важливе для них значення;

Усунути застосування до відносин диспозитивної норми.

У разі, коли в договорі немає будь-яких умов, які не є чинними через закон або інший правовий акт суттєвими, то сторони в процесі виконання договору повинні керуватися відповідними диспозитивними нормами.

До суттєвих відноситься далеко не всі умови, за якими під час укладання договору виникли розбіжності сторін. Відсутність

угоди між сторонами щодо несуттєвих умов договору (наприклад, про неустойку в договорі поставки) не тягне за собою визнання всього договору неукладеним.

Отже, до істотних умов ставляться: предмет договору, умови, прямо названі у законі чи іншому правовому акті як суттєві для цього договору; умови, щодо яких має бути досягнуто згоди між сторонами.

Наявність або відсутність у договорі істотних умов необхідно аналізувати з точки зору всієї сукупності правових норм, що регулюють даний вид договору, та враховувати загальні положення про укладення договору.

Для технології франчайзингу крім перерахованих зобов'язань необхідно передбачити низку додаткових умов, що регламентують процес взаємодії бренду та покупця торгової марки.

Нині з юридичної погляду включення цих додаткових умов у угоду та його конкретне зміст залежить від волі сторін, тобто. потенційних можливостей франчайзера та франчайзі. Тому під час укладання угоди необхідно визначити предмет угоди між брендом і споживачем (франчайзі).

Предметом цієї угоди, незалежно від сфери бізнесу, є передача прав та можливостей ефективного використання бренду, які має франчайзер і які відсутні у франчайзі, а також визначаються всі оптимальні положення, які необхідно включити до остаточного тексту угоди.

Отже, тисячі підприємців платять за право використання бренду у тих випадках, коли вони знають його у всіх деталях. Це тим, що промислова власність охоплює широке коло об'єктів, які захищені або патентом, або товарним знаком (знаком обслуговування), або іншими виданими державними органами свідченнями виняткових прав, або режимом комерційної таємниці. Тому франчайзі захищені у разі неправомірного запозичення права власності на ці об'єкти. Отже, під час укладання угоди необхідно визначити, який саме об'єкт промислової власності передано від франчайзера до франчайзі, чи він захищений від несанкціонованого використання і може бути предметом продажу.

Особливу увагу слід приділити такому аспекту предмета угоди, як ексклюзивність (виключність) прав, що передаються користувачеві, і чітко визначити, які права винятковості передаються франчайзером і в межах якої території.

Наприклад, якщо передані права на товарний знак, необхідно передбачити постачання товарів для їхньої подальшої реалізації та вказати торгові квоти.

У угоді про франчайзинг може бути передбачена можливість не тільки користуватися правами, що передаються, а й продавати їх, у свою чергу, іншим особам. Отже відбувається формування субфранчайзингових відносин. Це означає, що франчайзі, набуваючи ліцензії з правом передачі прав, може виступити стосовно третіх осіб як франчайзер. Для цього передається технічна документація, робочі інструкції, провадиться постачання обладнання та матеріалів, навчання франчайзі методам роботи, подальше надання консультаційної допомоги. Усі ці питання необхідно також вносити до угоди.

Самостійний блок франчайзингової угоди – зобов'язання франчайзі, одним із яких є плата за використання ліцензії. Відрахування власнику торгової марки – основна умова, що визначає бізнес франчайзингу. Купуючи торгову марку, франчайзі отримує переваги від вже опробірованих концепцій, що гарантують стійкий збут продукції (товарів або послуг). З відомою назвою франчайзі набуває відповідного іміджу. Отримані переваги зобов'язують франчайзі виділити частину прибутку для франчайзера.

На відміну від США в Росії відсутнє спеціальне законодавство щодо франчайзингу. Для ведення справ у системі франчайзингу використовується чинне законодавство Російської Федерації з підприємництва.

При формуванні угоди про франчайзинг слід передбачати серед інших умов обов'язки щодо збереження репутації (доброго імені) франчайзингової системи загалом. Це зобов'язує франчайзі суворо дотримуватись стандартів, інструкцій з організації та управління підприємством, політики цін, брати участь у маркетингу та рекламі, удосконалювати методи роботи.

При складанні стандартної угоди необхідно:

Відобразити умови контролю діяльності франчайзі, який дозволив би захистити франчайзингову систему та торгову марку, а також підвищити відповідальність франчайзі за свої дії. Однак контроль не повинен бути надмірним, тому що надмірний контроль може призвести до зростання відповідальності франчайзера за дії чи недбалість франчайзі;

Включити аспекти відповідальності, які несе виключно франчайзі, зокрема відповідність своєї роботи чинному законодавству, указам та постановам; дотримання техніки безпеки на своєму підприємстві,

Звичайно, однією з умов угоди є пункт про вступні та інші внески, де мають бути декларовані всі внески, які франчайзі має виплатити до та протягом роботи у бізнесі з франчайзингу, включаючи вступні ліцензійні внески, періодичні або разові внески за послуги, рекламу тощо .д.

Таким чином, угода про франчайзинг є стадією технологічного процесу взаємодії франчайзі та франчайзера на договірній основі.

Організаційно-правові вимоги до франчайзингової форми використання бренду дозволяють франчайзеру краще використати .!) свої можливості, отримувати регулярний гарантований дохід, підтримувати стабільні зв'язки.

Франчайзі довгострокові відносини дають можливість розвивати довгострокове планування, а також зняти частину проблем, пов'язаних із ринком. Франчайзингові відносини дають величезні переваги обом учасникам:

1. Здійснюючи стратегічне партнерство із франчайзі, франчайзер посилює свою конкурентоспроможність, не обмежену можливостями.

2. Франчайзером уважно оцінюються та відбираються франчайзі відповідно до вимог організаційно-економічного механізму взаємодії.

3. Франчайзер також розвиває вищий ступінь сумлінності стосовно франчайзі. Це дозволяє франчайзеру спокійно планувати свій розвиток.

Розвиток довгострокових відносин між партнерами системи франчайзингу, безумовно, вигідно обом партнерам, проте без досконалої організаційно-правової бази не може включитися в систему цих відносин нових партнерів.

В даний час між успішним франчайзером та франчайзі встановився новий тип відносин. Відносини будуються вже за вертикальною схемою, коли недоступний франчайзер перебуває в вершині ієрархічних сходів, а, по горизонтальної, тобто. у системі франчайзингу між франчайзером (брендом) та франчайзі (покупцем торгової марки) формуються партнерські відносини на основі рівності. У практиці ідея франчайзингу зазнає краху, якщо одна з ланок цієї системи зазнає невдачі.

Система відносин у франчайзингу має взаємозалежний характер і формується на основі підтримки та сприяння франчайзера. Такий підхід до формування системи відносин не тільки допоможе франчайзі досягти успіху, а й визначає отримання франчайзером роялті.

Для формування системи відносин франчайзингу необхідно керуватися такими вимогами як професіоналізм, рівність, організація системи підвищення кваліфікації, маркетингове забезпечення, підтримка високого статусу франчайзера, постійний обмін інформацією, надання допомоги франчайзі у становленні іміджу, підтримка конкретного рівня контролю.

Професіоналізм. Франчайзі відрізняють зростаючі потреби. Отже, вони потребують високого професіоналізму франчайзера, який здатний запровадити досягнення науки та техніки та підвищити якість товарів та послуг.

Рівність. При формуванні партнерських відносин у системі франчайзингу необхідно враховувати, що відносини між франчайзером та франчайзі повинні мати довірчий та відвертий характер. Франчайзер повинен переконати партнера у перевагі своєї пропозиції порівняно з іншими, при цьому вона не повинна мати диктаторський характер.

Організація системи підвищення кваліфікації. Ефективність функціонування системи франчайзингу залежить від рівня підготовленості кадрів, тому і франчайзер, і франчайзі повинні постійно прагнути участі в програмах навчання в галузі управлінської та фінансової діяльності або використовувати інші форми навчання.

Маркетингове забезпечення. Для того щоб франчайзі міг зайняти належне місце у структурі попиту ринку (внутрішнього та зовнішнього), франчайзер повинен забезпечити його ефективно організованою рекламою на регіональному та місцевому рівнях, оскільки франчайзі не можуть цього здійснити самостійно.

Підтримка найвищого статусу франчайзера. Кожен франчайзер прагне підтримувати свою репутацію високому рівні, оскільки будь-яке її зниження, навіть незначне, негативно позначається системі франчайзингу загалом і може вплинути на кінцевий результат діяльності обох партнерів.

Постійний обмін інформацією. Формування стратегії франчайзингу потребує чіткої та об'єктивної оперативної інформації діяльності франчайзі та консультації при тих чи інших ситуаціях.

Планування потенціалу зростання. Франчайзер повинен прагнути до розвитку та розширення сфери бренду, що потребує постійного виявлення внутрішніх та зовнішніх резервів франчайзингу. Такий підхід дозволить виявити необхідність у тих чи інших інноваціях, але відсутність правильної організаційно-правової бази.

характеризує особливості бізнесу, є гальмом у розвитку франчайзингових компаній. При плануванні потенціалу зростання необхідно здійснити аналіз оцінки всіх факторів (товар, ринок, ціль, витрати, конкуренти) та зважити всі потенційні можливості.

Нині розвиток всього російського підприємництва, насамперед малого, утрудняється підвищеними комерційними ризиками. Реалізація сучасного бізнес-проекту вимагає від підприємця широких знань у галузі управління, маркетингу, реклами та вміння враховувати особливості проекту. Відпрацювання ефективної схеми та методів діловодства у кожному конкретному випадку потребує великих тимчасових та матеріальних витрат.

Очевидно, що організація процесу використання бренду на умовах франшизи значно знижує підприємницькі ризики, тому що в цьому випадку відбувається використання бізнесу, що вже доказав свою ефективність.

Таким чином, розвиток франчапшнгової форми використання бренду в Росії може виявитися однією з найбільш ефективних форм підтримки малого підприємництва, це одне з можливих рішень такого важливого державного завдання.

Однак, на жаль, франчайзинг у Росії не має належної підтримки на державному рівні. Перше, що гальмує розвиток франчайзингу, – російське законодавство. Якщо зарубіжних країнах цей вид діяльності не вимагає жодних офіційних оформлень і реєстрації, то згідно з Цивільним кодексом РФ договір про комерційну концесію необхідно реєструвати в Роспатенті, що призводить до виникнення бюрократичної тяганини. З іншого боку, відсутня цілісна законодавча база.

Наприклад, у США тільки на федеральному рівні створено близько сотні законів, що так чи інакше стосуються франчайзингу.

Проте, незважаючи на наявність окремих факторів, що гальмують, франчайзинг у Росії вже успішно розвивається. Дедалі більше підприємців звертається до цієї ефективної форми використання бренду. Значення його російської економіки не можна недооцінити:

1) для франчайзера - це один із найшвидших та найефективніших способів створення нових незалежних підприємств, об'єднаних в єдину систему;

2) для франчайзі – найефективніший спосіб розвивати свій власний бізнес на базі перевіреної бізнес-моделі;

3) для держави - ефективний інструмент підтримки малого та індивідуального підприємництва, а отже, та розвитку всієї російської економіки.

Розвиток франчайзингу в Росії набиратиме всіх блискучих темпів, тому не слід упускати шанс обійти своїх конкурентів вже зараз.

Хоча російське законодавство про підприємництво ще й є стрункої і всеохоплюючої системи, до того ж час основні закони, складові каркас законодавчої системи, вже прийнято і дозволяють підприємцям діяти і розвивати свою справу, тобто. у розвиток системи франчайзингу нашій країні є об'єктивні передумови.

У сфері російського бізнесу реально існує система франчайзингової форми організації брендингу - «ДОКА-ПІЦА». Внесок цієї фірми у розвиток франчайзингової форми організації брендингу визнано закордонними партнерами: «ДОКА-ПІЦА» є повноправним членом Міжнародної франчайзингової асоціації. Свідоцтво про вступ до цієї організації «ДОКА-ПІЦА» отримала у листопаді 1993 р.

Результати діяльності багатьох підприємців, які працюють на обладнанні цієї фірми за системою франчайзингу, дуже обнадійливі. Досить сказати, що щоденний обсяг продажу піци у багатьох перевищує 500-600 штук. Не останню роль в успіхах франчайзі «Док-піци» відіграє фактор популярності торгової марки.

Науково-виробнича фірма «ДОКА» протягом свого існування проводила цілеспрямовану кампанію щодо її просування у загальнонаціональному масштабі.

Моделью бізнесу на основі франчайзингової форми організації бренду є марка Довгань. Під маркою «Довгань» випускали продукцію понад сто п'ятдесят кращих підприємств харчової індустрії. Збутову мережу корпорації – найбільшу в країні – утворили близько шестисот фірм оптової торгівлі, половина яких, успішно пройшовши певні етапи співробітництва, набули статусу лідера. Фактично вони створили у країні ринок продуктів харчування, якість яких захищена торговою маркою.

Продукти неформального співтовариства російських виробників, об'єднаних маркою «Довгань», виявилися конкурентоспроможними стосовно виробів західних фірм, які ведуть широкомасштабну товарну інтервенцію. З іншого боку, корпорація чинила стримуючий вплив на виробників, які не здатні витримувати вимоги елементарних стандартів. При цьому корпорація не входила і не входить до відносин власності з партнерами, працює виключно за договорами.

Завдяки розширенню ринку підприємства значно збільшили збут продукції. У них помітно зросли обсяги виробництва.

ва, знизилися питомі витрати. Виграш виник і через те, що корпорація консолідувала замовлення споріднених підприємств на комплектуючі вироби. Через війну витрати виробників зменшилися і виникли реальні передумови зниження споживчих цін.

Розширюючи та вдосконалюючи мережу дистрибуції, корпорація створювала великі регіональні бази з повним асортиментом продуктів, з доставкою останніх із заводів-виробників, минаючи Москву. Одна ця міра дозволила знизити витрати звернення на 3- 596. Було започатковано створення мережі фірмових магазинів. У великих містах було організовано розвезення товарів за точками роздрібної торгівлі.

Головною метою марки «Довгань» було здоров'я споживачів, прагнення послідовно піднімати планку якості продуктів із маркою «Довгань», а предметом активної турботи – сировинна база підприємств.

Корпорація віддавала перевагу партнерам із постійними, ретельно контрольованими джерелами сировини, які забезпечували випуск продуктів вищої якості.

Як очевидно з аналізу, становлення нового класу підприємців у Росії франчайзингові відносини мають значення.

Для тривалого ефективного функціонування системи франчайзингу необхідно розробляти стратегію розвитку та економічний механізм взаємовідносин, який сприяв би досягненню не тільки тактичних, а й стратегічних цілей. Єдність економічного механізму взаємин передбачає узгоджений та пропорційний розвиток партнерів.